醫(yī)藥營銷團隊管理講義(參考版)
2025-01-15 04:01本頁面
【正文】 上午 7時 57分 58秒 上午 7時 57分 07:57: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 1月 上午 7時 57分 :57January 31, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :57:5807:57:58January 31, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 07:57:5807:57:5807:57Tuesday, January 31, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 07:57:5807:57:5807:571/31/2023 7:57:58 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 7時 57分 58秒 上午 7時 57分 07:57: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 上午 7時 57分 :57January 31, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 31日星期二 上午 7時 57分 58秒 07:57: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 07:57:5807:57:5807:57Tuesday, January 31, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 07:57:5807:57:5807:571/31/2023 7:57:58 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 上午 7時 57分 58秒 上午 7時 57分 07:57: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 1月 上午 7時 57分 :57January 31, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 1月 31日星期二 上午 7時 57分 58秒 07:57: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 07:57:5807:57:5807:57Tuesday, January 31, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 07:57:5807:57:5807:571/31/2023 7:57:58 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 93 94 如何做協(xié)同拜訪 (Joincall) ? 明確拜訪目的、時間、地點 ? 預(yù)先了解拜訪對象 ? 所帶材料，禮品 ? 所談?wù)摰脑掝} ? 鼓勵部屬交談 ? 新職員的預(yù)先演練 94 95 如何做協(xié)同拜訪 (Joincall) ? 開展不同類型的和不同層次的拜訪 ? 關(guān)鍵部分的強調(diào)，如拜訪持反對意見者 ? 談?wù)撨^程中話題的適時展開和終止 ? 拜訪后的總結(jié)：肯定之處和需改進之處， 形成書面報告 95 96 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 92 93 如何激勵部屬的干勁－－工作全權(quán)交付 ? 優(yōu)點：激發(fā)干勁，開發(fā)能力，決定迅速，主管的時間更充裕。 ? 對于“該怎么辦”的部屬： 引導(dǎo)他自己的想法和思考，訓(xùn)練自我思考， 交換意見，充分溝通，不要時時加以修正。 ? 對于光說不做的部屬： 實際成績最具有說服力，做出成績提高聲望，了解不聽話的真正原因，評估他的想法。 ? 對于反抗性強的部屬： 充分傾聽對方的心聲，當(dāng)面溝通，改進指導(dǎo)方法，遵守應(yīng)遵守的事項，反省評價。 89 90 如何指導(dǎo)難帶的部屬 ? 對于滿腹牢騷的部屬： 想方法糾正，改變觀看角度，重新認識應(yīng)有狀態(tài)，尋求改善建議。 ? 對討厭加班的部屬： 應(yīng)急對策 ：說明加班理由，不加班的后果，事先通知，公開實績，盡量減少工作量大量集中。 ? 如果無法徹底了解部屬，就無法對部屬進行適合個人的周詳指導(dǎo)。因此，在指導(dǎo)者的所有條件中，精神力量是最根本、最重要的條件。 68 69 營銷團隊建設(shè)的過程 休整期后 ? 團隊因接受新任務(wù)或適應(yīng)新環(huán)境而開展學(xué)習(xí) 或進行創(chuàng)新， ? 為更新?lián)Q代而招收新成員或培養(yǎng)“ 接班人”， ? 將團隊的經(jīng)驗在組織內(nèi)推廣等。 66 67 營銷團隊建設(shè)的過程 執(zhí)行期 ? 團隊效率和效益提高； ? 團隊成員的角色明確， ? 大家配合和支持完成團隊的工作； ? 以建設(shè)性的方式提異議； ? 成員間高度互信、彼此尊重； ? 接收群體外部新方法新輸入和自我創(chuàng)新； ? 掌握處理內(nèi)部沖突的技巧，學(xué)會團隊決策和各 類方法等。 64 65 營銷團隊建設(shè)的過程 激蕩期 1. 成員與成員之間的激蕩 2. 成員與環(huán)境之間的激蕩 ?成員與組織技術(shù)系統(tǒng)之間的激蕩； ?成員與組織制度系統(tǒng)之間的激蕩； ?團隊成員或整個團隊與組織其他部門之間的關(guān)系磨合； ?團隊與社會制度及文化之間的關(guān)系協(xié)調(diào)。爭取技術(shù) (如信息系統(tǒng) )支持，領(lǐng)導(dǎo)支持，專家指導(dǎo)及物資、經(jīng)費、精神支持 。 2. 與外界的初步聯(lián)系 :與組織內(nèi)其他職 能部門的信息聯(lián)系及相互關(guān)系； 確立團隊的權(quán)限 。 57 58 團隊內(nèi)外聯(lián)絡(luò)人的責(zé)任 (1) 會議主持人的責(zé)任 (2) 過程觀察員的責(zé)任 (3) 記錄員的責(zé)任 (4) 記時員的責(zé)任 58 59 營銷團隊構(gòu)成的要素 團隊規(guī)模 ? 為提高團隊效率而定 ? 團隊規(guī)模應(yīng)盡量小和精干 ? 各項技能的擁有者 ? 各方利益的代表者 59 60 營銷團隊構(gòu)成的要素 行為準則 ? 書面的團隊行為指南 ? 鼓勵有益的行為，糾正有害的行為， ? 提高團隊的自我管理、自我控制的能力， ? 促進團隊的成長， ? 使之早日步入規(guī)范期。 (3) 加強專家間切磋。 (4) 與成員協(xié)作幫助，促進共識 55 56 營銷團隊顧問的責(zé)任 (1) 咨詢和建設(shè)戰(zhàn)略 (2) 培訓(xùn) (3) 各類指導(dǎo)與幫助，解決各種沖突 (4) 保持好團隊文化 56 57 團隊專題專家的責(zé)任 (1) 就專業(yè)性問題提出看法和建議。 (2) 維護榮譽，保守機密。 (3) 在團隊成員對團隊事務(wù)的態(tài)度上，團隊精神表現(xiàn)為團隊 成員對團隊事務(wù)的盡心盡力及全方位的投入。 三個內(nèi)容： (1) 在團隊與其成員之間的關(guān)系方面，團隊精神表現(xiàn)為團隊成 員對團隊的強烈歸屬感與一體感。 43 44 銷售隊伍的管理 客戶管理 客戶的分類
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