五級營銷師市場營銷理論的新發(fā)展ppt(參考版)
2025-01-13 09:48本頁面
【正文】 2023年 1月 30日星期一 9時 46分 37秒 09:46:3730 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 1月 30日星期一 上午 9時 46分 37秒 09:46: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :46:3709:46Jan2330Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , January 30, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 30日星期一 9時 46分 37秒 09:46:3730 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :46:3709:46:37January 30, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :46:3709:46Jan2330Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , January 30, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 30日星期一 9時 46分 37秒 09:46:3730 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :46:3709:46:37January 30, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :46:3709:46Jan2330Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , January 30, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人?？蛻粽加新蕿橐粋€中心，營銷技術數(shù)字化、客戶關系互動化、產(chǎn)婆服務定制化和溝通響應適時化為四個手段，兩個目標即是實現(xiàn)企業(yè)利潤和滿足顧客需求。 四、數(shù)字化整合營銷的實質(zhì) ? 數(shù)字化整合營銷是指從客戶價值出發(fā)，以客戶占有率為中心，運用現(xiàn)代信息技術和管理信息系統(tǒng)，通過與每個客戶的互動對話，與客戶逐一建立持久、長遠的雙贏關系，為客戶提供定制化的產(chǎn)品和服務，從而實現(xiàn)企業(yè)利潤和滿足客戶需求目標的一系列營銷活動過程。 二、整合營銷傳播的含義 ? 整合營銷傳播（ integrated marketing munications簡稱IMC）是指企業(yè)在經(jīng)營活動過程中，以由外而內(nèi)的戰(zhàn)略觀點為基礎，為了與利害關系者進行有效的溝通，以營銷傳播管理者為主體所展開的傳播戰(zhàn)略。 ? 對客戶進行分類 ? （ 1）最有價值客戶（ mvc） ? （ 2）二級客戶（ stc） ? （ 3）負值客戶（ bz） ? （二）鎖定最有價值的客戶 ?積極傾聽客戶得意見 ?為滿意客戶提供關懷 ?從一線部門獲取信息 ?提過直接有效的客戶服務行動 ?改變最有價值客戶衰退趨勢 ?制定客戶忠誠計劃 ? （三）戰(zhàn)略性放棄負值客戶 ? （四）從二級客戶身上獲取更多的收入 ?讓現(xiàn)有客戶買更多的現(xiàn)有產(chǎn)品 ?讓現(xiàn)有客戶購買新產(chǎn)品 ?制定交叉價格 ?凈化溝通過程 三、構筑交叉銷售載體 ? （ 一）產(chǎn)品功能的重構 ? 對產(chǎn)品進行分解，化整為零（如食品、飲品以及 某些生活生產(chǎn)資料等） ? 進行功能虛擬，提高客戶感知價值 ? 提供超值服務 ? 讓客戶在功能趣味化的購買中獲得享受 ? 讓客戶在功能人格化中獲得與人交往的享受 ? 讓客戶通過賜教與獎賞相配合的方式參與產(chǎn)品銷 售過程 ?
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