【正文】 2023/2/16 23:36:0923:36:0916 February 2023? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 16 二月 202311:36:09 下午 23:36:09二月 21? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 二月 2123:36:0923:36Feb2116Feb21? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 二月 21二月 21Tuesday, February 16, 2023? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023/2/16 23:36:0923:36:0916 February 2023? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 。 二月 21二月 2123:36:0923:36:09February 16, 2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 二月 2123:36:0923:36Feb2116Feb21? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 二月 21二月 21Tuesday, February 16, 2023? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023/2/16 23:36:0923:36:0916 February 2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 二月 21二月 2123:36:0923:36:09February 16, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 二月 2123:36:0923:36Feb2116Feb21? 1故人江海別，幾度隔山川。 二月 21二月 21Tuesday, February 16, 2023? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 保證成交法 顧客對(duì)此種商品并不是十分了解，對(duì)其特性、質(zhì)量也沒(méi)有把握，產(chǎn)生心理障礙，成交猶豫不決時(shí)，銷售人員應(yīng)該向顧客提出保證，以增強(qiáng)信心。太極法： 當(dāng)客戶提出某些不購(gòu)買的異議時(shí)銷售人員能立即將客戶的反對(duì)意見(jiàn)，直接轉(zhuǎn)換成為什么他必須購(gòu)買的理由則會(huì)收到事半功倍的效果。 忽視法： 對(duì)于一些 “為反對(duì)而反對(duì) ”或 “只是想表現(xiàn)自己的看法高人一等 ”的客戶意見(jiàn)，若是您認(rèn)真地處理，不但費(fèi)時(shí)，還有旁生枝節(jié)的可能，因此，您只要讓客戶滿足了表達(dá)的欲望，就可采用忽視法，迅速地引開(kāi)話題。推薦產(chǎn)品有四個(gè)步驟 ：確認(rèn)需要與顧客達(dá)成一致，再次確認(rèn)顧客的需要。 ”或 “我們現(xiàn)在進(jìn)行的是某某活動(dòng)， ” 產(chǎn)生動(dòng)機(jī)型 這是具體的某一產(chǎn)品，它具有什么樣的功能，有什么樣的作用或有什么區(qū)別于其他產(chǎn)品和品牌的優(yōu)勢(shì) 尋找型 及時(shí)捕捉顧客的眼神并與之進(jìn)行目光交流，向顧客介紹：我們這里的是某某產(chǎn)品，您現(xiàn)在看到的是哪一規(guī)格類型的產(chǎn)品，它具有什么樣的功能，有什么樣的作用或有什么區(qū)別于其他產(chǎn)品和品牌的優(yōu)勢(shì)。 錯(cuò)誤的開(kāi)場(chǎng)：通常，銷售人員會(huì)問(wèn)顧客： “您需要一些什么？ ” 顧客通常都會(huì)說(shuō) ”隨便看看 “分析：很少有顧客會(huì)直截了當(dāng)?shù)母嬖V你，他需要什么，除非他已經(jīng)確實(shí)知道他自己需要什么。深度、高度、軟硬度均不可以改動(dòng)；長(zhǎng)度可在標(biāo)準(zhǔn)尺寸的基礎(chǔ)上更改以 5公分一檔符錄 銷售五部曲銷售買賣 —— 銷的是自己，售的是信念，買的是感覺(jué)，賣的是好處。你看中的這款床非常熱銷，價(jià)格很難再低了，但如果你今天落實(shí)買的話，我可以幫你向店長(zhǎng)申請(qǐng)一下拆扣，看看有沒(méi)有得優(yōu)惠，好嗎？異議應(yīng)對(duì)話術(shù) （ 9/9）客戶異議客戶異議 應(yīng)對(duì)話術(shù)應(yīng)對(duì)話術(shù)我還想多走幾家，比較一下再過(guò)來(lái)買？好的，歡迎比較，您說(shuō)得對(duì)，畢竟買一張好床一定要審慎，很多客戶通常比較完后還是回來(lái)我們這里買金蒂雷斯，所以我建議您按我剛才示范的方法去鑒別其它品牌床墊的質(zhì)量，學(xué)會(huì)自己看床，非常有效的。金蒂雷斯的軟床都以五星級(jí)酒店房間理念設(shè)計(jì)和制造的，具有兩大特點(diǎn)：第一、 選用高度環(huán)保安全的材料，健康環(huán)保，對(duì)人體絕無(wú)激刺影響；第二、每一款床都是整床獨(dú)立設(shè)計(jì)，色彩圖案搭配和諧，款式極具人性化，造型優(yōu)雅。異議應(yīng)對(duì)話術(shù) （ 7/9）客戶異議客戶異議 應(yīng)對(duì)話術(shù)應(yīng)對(duì)話術(shù)金蒂雷斯與別的品牌比起來(lái)有什么優(yōu)勢(shì)？各個(gè)軟床品牌都有各自的特點(diǎn)，而金蒂雷斯主要在性能與環(huán)保健康方面有突出優(yōu)點(diǎn)。異議應(yīng)對(duì)話術(shù) （ 6/9）客戶異議客戶異議 應(yīng)對(duì)話術(shù)應(yīng)對(duì)話術(shù)金蒂雷斯好像不是很出名，質(zhì)量靠得住嗎？金蒂雷斯是香港海馬家具出品的一個(gè)高端軟床品牌，已經(jīng)發(fā)展了 61年，在行業(yè)內(nèi)享有非常好的口碑，由于剛進(jìn)入本地市場(chǎng)，所以您對(duì)它的印象不深，但在其它地方金蒂雷斯賣得很火。不好意思，因?yàn)檫@款床比較熱銷，確實(shí)沒(méi)有現(xiàn)貨了，不過(guò)如果你現(xiàn)在買的話，我可以向店長(zhǎng)申請(qǐng)優(yōu)惠，多送您兩個(gè)枕頭或其它床上用品。異議應(yīng)對(duì)話術(shù) （ 5/9）客戶異議客戶異議 應(yīng)對(duì)話術(shù)應(yīng)對(duì)話術(shù)我看中了這款床，但我不要擺在這里的樣板，你這里又沒(méi)有現(xiàn)貨，我沒(méi)辦法買您真有眼光，這款床非常熱銷，所以每次樣板一擺出就賣掉，因?yàn)轶w驗(yàn)過(guò)覺(jué)得舒適，所以客人都是買擺出的樣板，您試的這款其實(shí)剛擺出沒(méi)多久，非常新凈。異議應(yīng)對(duì)話術(shù) （ 4/9）客戶異議客戶異議 應(yīng)對(duì)話術(shù)應(yīng)對(duì)話術(shù)海馬床墊為什么沒(méi)有汪明荃作代言？香港海馬有多個(gè)品牌，有汪明荃代言的，有袁詠儀代言的，也有其它以人像圖案代言的。金蒂雷斯是海馬家具屬下一個(gè)高端產(chǎn)品的品牌，主要的產(chǎn)品是高品質(zhì)的彈簧床墊與軟床。海馬床墊的研發(fā)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)都在香港制定，佛山這邊負(fù)責(zé)生產(chǎn)與客戶服務(wù)，質(zhì)量肯定可以讓你放心，而且產(chǎn)品萬(wàn)一有什么問(wèn)題，我們可以更快地為你提供服務(wù)。異議應(yīng)對(duì)話術(shù) （ 1/9）客戶異議客戶異議 應(yīng)對(duì)話術(shù)應(yīng)對(duì)話術(shù)海馬床墊為什么在佛山生產(chǎn)而不是在香港？現(xiàn)在由于國(guó)家政策的鼓勵(lì)，基本所有的香港產(chǎn)品都在大陸設(shè)廠生產(chǎn)了。如果客戶連異議都沒(méi)有就購(gòu)買了產(chǎn)品，那銷售員的價(jià)值還怎么體現(xiàn)？實(shí)際上任何產(chǎn)品都有不足之處，都不可能完美，客戶肯定會(huì)對(duì)它有一定的異議，這一點(diǎn)銷售員必須認(rèn)同。其實(shí)，異議不僅僅是銷售工作中的一個(gè)障礙，同時(shí)也是一個(gè)積極的因素。第五章 異議應(yīng)對(duì)話術(shù)真正的銷售從異議開(kāi)始：在實(shí)際的銷售過(guò)程中，銷售員經(jīng)常會(huì)遇到各種異議。，示意邊框的穩(wěn)固，并說(shuō)明邊框里面的用料。，解說(shuō)金蒂雷斯床墊的堅(jiān)固耐用的結(jié)構(gòu)與優(yōu)質(zhì)的用料。再側(cè)臥、后俯臥躺－－躺出最配的床 測(cè)－－測(cè)出床墊的高性能 ，坐在床墊未端任一角，然后迅速站立，很快地用手輕掃床罩，讓其恢復(fù)平整，同時(shí)向客人解說(shuō)床墊 卓越 的彈力回復(fù)性能。，指引客人俯臥，示意客人感受胸部是否舒適、有無(wú)壓迫感。 在正確的指引下， 客人的感覺(jué)并不是很舒適，應(yīng)根據(jù)客人的需求盡快將其帶到其它適合的軟床再作體驗(yàn) 。聞－－聞出健康 ，墊上枕頭，示意客人閉上眼睛，全身慢慢放松，盡量避免讓客人橫躺或沒(méi)有躺在睡位正中的狀況。 辨別床上針織用品是否用料環(huán)保－－環(huán)保材料基本無(wú)味 。，感受金蒂雷斯舒適柔軟的質(zhì)感。摸－－摸出舒適質(zhì)感 ，感受金蒂雷斯真皮的質(zhì)感與飽滿度。后看細(xì)節(jié)－－做工精細(xì)、真材實(shí)料，引導(dǎo)其觀看靠背的做工：針織車工是否均衡對(duì)稱，實(shí)木邊框造工是否精美，示意客人仔細(xì)觀看車工是否精密細(xì)致，是否殘留有線頭與毛球等。，如對(duì)該軟床風(fēng)格持否定態(tài)度，應(yīng)即領(lǐng)客人參觀其它風(fēng)格的軟床看－－看出鐘愛(ài) 一張最 “配 ”的床墊可以使人體的脊柱和個(gè)部分的肌肉在睡眠中得到充分的休息，使它獲得舒適支撐，而最 “配 ”的床墊應(yīng)該參照年齡，體