【正文】 新動(dòng)力ERP專題 21. 項(xiàng)目實(shí)施 ? 業(yè)績考核 ? 庫存準(zhǔn)確率、產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)交貨率、生產(chǎn)周期、采購周期、產(chǎn)品開發(fā)周期、廢品率、庫存占用資金、原材料利用率、成本核算工作效率、產(chǎn)品銷售毛利潤增長等。 新動(dòng)力ERP專題 21. 項(xiàng)目實(shí)施 ? 準(zhǔn)備數(shù)據(jù) ? 初始靜態(tài)數(shù)據(jù)； ? 業(yè)務(wù)輸入數(shù)據(jù)； ? 業(yè)務(wù)輸出數(shù)據(jù)。 新動(dòng)力ERP專題 21. 項(xiàng)目實(shí)施 ? 系統(tǒng)軟件安裝 ? 培訓(xùn)與業(yè)務(wù)改革開始 ? ERP是管理軟件，它的數(shù)據(jù)流反映企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，各個(gè)子模塊之間存在嚴(yán)密的邏輯關(guān)系，因此，制訂培訓(xùn)計(jì)劃要注意軟件的邏輯流程，否則在培訓(xùn)時(shí)就會(huì)經(jīng)常遇到流程不能通過的現(xiàn)象，影響培訓(xùn)效率與受培訓(xùn)人員的興趣。 ? 制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 ? 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃； ? 業(yè)務(wù)改革計(jì)劃。 新動(dòng)力ERP專題 成立三級(jí)項(xiàng)目組織 調(diào)研與咨詢 安裝軟件 培訓(xùn)與業(yè)務(wù)改革開始 準(zhǔn)備數(shù)據(jù) 原型測(cè)試 用戶化 制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 模擬運(yùn)行 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備完成 并 行 二次開發(fā) 正式運(yùn)行 建立工作點(diǎn) 新動(dòng)力ERP專題 21. 項(xiàng)目實(shí)施 ? 實(shí)施方針： ? 總體規(guī)劃； ? 效益驅(qū)動(dòng)； ? 重點(diǎn)突破； ? 分步實(shí)施 。 新動(dòng)力ERP專題 20. 項(xiàng)目實(shí)施前期工作 ? 思考題 ? 實(shí)施 ERP項(xiàng)目的前期工作有哪些 ？ ? 您認(rèn)為實(shí)施 ERP企業(yè)需要哪些條件 ？ ? ERP項(xiàng)目選型的步驟如何 ？ ? 項(xiàng)目選型有哪些注意要點(diǎn) ？ ? 請(qǐng)模擬做一份測(cè)試數(shù)據(jù)收集表 。 新動(dòng)力ERP專題 20. 項(xiàng)目實(shí)施前期工作 ? 測(cè)試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 ? 企業(yè)要從各主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中抽取一些典型數(shù)據(jù)，作為以后 ERP選型的測(cè)試數(shù)據(jù)，各個(gè)業(yè)務(wù)部門填寫數(shù)據(jù)收集報(bào)表。 ? 數(shù)據(jù)接口的開放性。 ? 業(yè)務(wù)報(bào)表需求。 新動(dòng)力ERP專題 20. 項(xiàng)目實(shí)施前期工作 ? 需求分析 ? 各個(gè)部門需要處理的業(yè)務(wù)需求。 新動(dòng)力ERP專題 20. 項(xiàng)目實(shí)施前期工作 ? 可行性分析與立項(xiàng) ? 通過對(duì) ERP必要知識(shí)的理解，籌備小組要根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀提出可行性分析報(bào)告。因?yàn)橥ㄟ^中間機(jī)構(gòu)（咨詢機(jī)構(gòu)）可以了解更多的ERP行業(yè)情況： ERP的軟件、實(shí)施力量、市場(chǎng)份額及后續(xù)服務(wù)的保證等。 新動(dòng)力ERP專題 20. 項(xiàng)目實(shí)施前期工作 ? ERP知識(shí)培訓(xùn) ? ERP知識(shí)培訓(xùn)，可以外派人員去學(xué)習(xí)，也可以請(qǐng)一些有關(guān)的咨詢機(jī)構(gòu)、軟件公司進(jìn)企業(yè)來授課。 新動(dòng)力ERP專題 20. 項(xiàng)目實(shí)施前期工作 ? 成立籌備小組 ? 成員一般包括：企業(yè)的管理者代表（如副總經(jīng)理、副廠長等公司級(jí)或廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)）、企業(yè)管理部門（企管部、策劃部等）主要領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)算機(jī)信息部門主要領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)部門的特選業(yè)務(wù)人員或管理人員（也可以作為聯(lián)絡(luò)員，并不全部參與），概要地說是三種人員：領(lǐng)導(dǎo)、熟悉管理業(yè)務(wù)及熟悉計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)的人員。其實(shí)外包開發(fā)還不如選擇一家較為成熟的 ERP軟件供應(yīng)商進(jìn)行二次開發(fā)。 新動(dòng)力ERP專題 20. 項(xiàng)目實(shí)施前期工作 ? 推行 ERP的前期工作流程 可行性分析與立項(xiàng) 成立籌備小組 ERP知識(shí)培訓(xùn) 需求分析 測(cè)試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 選 型 新動(dòng)力ERP專題 20. 項(xiàng)目實(shí)施前期工作 應(yīng)該說明的是由于 ERP的開發(fā)工作相當(dāng)復(fù)雜、工作量很大，企業(yè)自行開發(fā)的周期較長、風(fēng)險(xiǎn)也大，而且這種風(fēng)險(xiǎn)往往只能由企業(yè)自己承擔(dān)。 ? 各層管理人員 、 非直接生產(chǎn)的業(yè)務(wù)人員有一定的文化素質(zhì) ， 能操作計(jì)算機(jī)或通過培訓(xùn)能操作計(jì)算機(jī) 。 ? 企業(yè)的各級(jí)管理者富有改革 、 能開拓與進(jìn)取的精神 ， 并具有能從大局出發(fā)的全局觀念 。 新動(dòng)力ERP專題 20. 項(xiàng)目實(shí)施前期工作 ? 實(shí)施 ERP的企業(yè)應(yīng)該滿足一些條件 ， 這里給出以下一些應(yīng)用的條件 ， 提供企業(yè)參考： ? 企業(yè)有適銷對(duì)路的產(chǎn)品 ， 良好的經(jīng)濟(jì)效益 。 ? 企業(yè)自身的需求 。 如政府機(jī)構(gòu)的指令 、 建議等； ? 同行業(yè)的實(shí)施應(yīng)用等；還有媒體的宣傳等 。 ? 企業(yè)的管理人員的認(rèn)識(shí) ， 認(rèn)為 ERP能對(duì)企業(yè)有一定的促進(jìn)作用 ， 進(jìn)而向領(lǐng)導(dǎo)提出建議書 。 企業(yè)實(shí)施 ERP系統(tǒng)總體上分為兩個(gè)階段：前期工作、項(xiàng)目實(shí)施。 ? 聯(lián)系人管理； ? 潛在客戶管理； ? 電話銷售和電話營銷； ? 呼叫中心； ? 商業(yè)智能； ? 網(wǎng)上營銷； 新動(dòng)力ERP專題 20. 項(xiàng)目實(shí)施前期工作 企業(yè)實(shí)施 ERP系統(tǒng)，要有目的、有計(jì)劃、有組織及在正確的方法指導(dǎo)下分步實(shí)施。 新動(dòng)力ERP專題 18. 供應(yīng)鏈管理 ? 供應(yīng)鏈管理的形成 ? 市場(chǎng)的發(fā)展成為推動(dòng)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展的動(dòng)力 ? 供應(yīng)鏈管理是企業(yè)內(nèi)在管理模式變更的必然 新動(dòng)力ERP專題 ? 總體設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)流程 業(yè)務(wù)外包 供應(yīng)鏈計(jì)劃 控制與協(xié)調(diào) 分析市場(chǎng)產(chǎn)品 需求 產(chǎn)品目標(biāo) 供應(yīng)鏈目標(biāo) 分析供應(yīng)鏈 組成 設(shè)計(jì)建立供應(yīng)鏈 選擇合作伙伴 市場(chǎng)產(chǎn)品需求 企業(yè)資源 能力評(píng)估 設(shè)計(jì)建立供應(yīng)鏈 選擇合作伙伴 企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展 計(jì)劃 新動(dòng)力ERP專題 18. 供應(yīng)鏈管理 供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型 分供商 （ 采購供應(yīng) ） 制造 分銷 零售 用戶 物料 /服務(wù)流動(dòng) 需求推動(dòng) 核心企業(yè) 供應(yīng)商 供應(yīng)商 供應(yīng)商 供應(yīng)商 供應(yīng)商 用戶 用戶 用戶 用戶 用戶 網(wǎng)絡(luò)模型 新動(dòng)力ERP專題 19. 客戶關(guān)系管理 客戶關(guān)系管理（ Customer Relationship Management，簡稱為 CRM）一方面要在經(jīng)營管理上進(jìn)行變革，對(duì)客戶關(guān)系管理的相關(guān)流程進(jìn)行重組；另一方面，利用信息技術(shù)提供這種管理所必須的管理平臺(tái)，保證其流程暢通。 ? 請(qǐng)繪制出人力資源子系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的關(guān)系圖 。 ? 績效評(píng)估 ? 報(bào)酬管理 ? 人力資源的測(cè)評(píng) 新動(dòng)力ERP專題 17. 人力資源 管理 ? 思考題 ? 人力資源管理有哪些工作內(nèi)容 ？ ? 本書講述了人力資源子系統(tǒng)的哪些模塊 ？ ? 請(qǐng)說說人力資源管理與人事管理的區(qū)別 。 ? 員工招聘 ? 需求申請(qǐng)、審批； ? 發(fā)布招聘信息； ? 建立測(cè)試提庫； ? 測(cè)試成績管理； ? 錄取與招聘評(píng)估。 新動(dòng)力ERP專題 17. 人力資源 管理 ? 人事管理 ? 工種管理； ? 人員調(diào)動(dòng)； ? 離職管理； ? 考勤管理； ? 住房管理。 ? 您認(rèn)為分銷資源計(jì)劃系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的難點(diǎn)在那里 ？ 新動(dòng)力ERP專題 17. 人力資源 管理 人力資源越來越成為企業(yè)最重要的資源，世界著名心理學(xué)家、加拿大多倫多大學(xué)終身教授江紹倫博士曾經(jīng)說過：“ 21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而中國擁有大量的人才，這是中國贏得未來競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)所在”。 ? 您了解質(zhì)量管理新 、 老工具嗎 ？ 新動(dòng)力ERP專題 16. 分銷資源計(jì)劃 ? 分銷中的問題： ? 每天賣了什么？ ? 在那兒賣？ ? 賣了多少？ ? 什么價(jià)格？ ? 還缺什么？ 新動(dòng)力ERP專題 16. 分銷資源計(jì)劃 分銷資源計(jì)劃（ distribution resource planning，簡稱為 DRP）解決問題： ? 采取怎樣的銷售方式：直銷 、 代銷 、 代理 、 特許專賣 ？ 銷售架構(gòu)怎樣 ？ ? 如何制訂價(jià)格政策才能適應(yīng)不同的地區(qū) 、 不同的銷量業(yè)績等情況 ？ ? 如何分配銷售網(wǎng)絡(luò)資源：人員 、 庫存與管理網(wǎng)絡(luò)的營運(yùn) ？ ? 如何及時(shí)收集市場(chǎng)信息：產(chǎn)品銷售情況 、 對(duì)手銷售情況與市場(chǎng)銷售環(huán)境 ？ ? 怎樣制定銷售計(jì)劃 ？ ? 如何進(jìn)行銷售網(wǎng)絡(luò)核算 ， 控制銷售回款 ？ 新動(dòng)力ERP專題 16. 分銷資源計(jì)劃 ? 分銷架構(gòu) 代理商 總公司 分公司 分公司 代理商 代理商 代理商 分銷店 專賣店 商店 代理商 一級(jí) 零級(jí) 二級(jí) 三級(jí) 四級(jí) 新動(dòng)力ERP專題 16. 分銷資源計(jì)劃 ? 數(shù)據(jù)收集 ? 數(shù)據(jù)分析與銷售計(jì)劃 ? 分銷網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)政策與核算 新動(dòng)力ERP專題 16. 分銷資源計(jì)劃 ? 思考題 ? 分銷資源計(jì)劃主要是解決什么問題 ？ ? 請(qǐng)繪制您知道的分銷架構(gòu)圖 。 ? 請(qǐng)列舉質(zhì)量管理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 。 ? 分層法的數(shù)據(jù)分層方法參考如下： ? 按時(shí)間間隔分 ， 如可以按生產(chǎn)班次； ? 按操作工位 （ 人員 ） 分； ? 按使用設(shè)備分； ? 按不同加工工藝 （ 操作方法 ） 分 ， 如溫度 、 壓力等； ? 按原材料分 ， 如進(jìn)料批次 、 供應(yīng)商等 新動(dòng)力ERP專題 15. 質(zhì)量 管理 —— 思考題 ? 思考題 ? 理解質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與抽樣方案的概念 。 新動(dòng)力ERP專題 15. 質(zhì)量 管理 ? 質(zhì)量檢驗(yàn) ? 質(zhì)量檢驗(yàn)與生產(chǎn)管理模塊集成，是對(duì)各個(gè)工序、工作中心的在制品與完成品進(jìn)行檢驗(yàn)的過程。 14. 設(shè)備 管理 —— 思考題 新動(dòng)力ERP專題 15. 質(zhì)量 管理 ERP對(duì)質(zhì)量管理有了進(jìn)一步的深入與擴(kuò)展，它集合了全面質(zhì)量管理理論、ISO9000質(zhì)量管理體系的思想，同時(shí)結(jié)合了信息管理的特點(diǎn)，充分發(fā)揮了信息集成、數(shù)據(jù)處理量大且快與多角度的數(shù)據(jù)分析的優(yōu)點(diǎn)，推動(dòng)企業(yè)質(zhì)量管理的發(fā)展，為質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)提供有力的工具。 新動(dòng)力ERP專題 14. 設(shè)備 管理 ? 企業(yè)設(shè)備管理的工作內(nèi)容有： ? 建立與執(zhí)行設(shè)備管理制度； ? 合理使用設(shè)備 ， 做好設(shè)備使用培訓(xùn)教育工作； ? 按規(guī)定及時(shí)做好維護(hù)工作； ? 認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備計(jì)劃的修理制度 ， 及時(shí)檢測(cè)修理； ? 做好設(shè)備日常臺(tái)賬管理工作； ? 根據(jù)需要及時(shí)地 、 有計(jì)劃地改造與更新設(shè)備 新動(dòng)力ERP專題 14. 設(shè)備 管理 設(shè)備管理子系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)的關(guān)系圖 對(duì)應(yīng) 固定資產(chǎn)管理 采購管理 記賬 設(shè)備管理 采購請(qǐng)求 成本管理 財(cái)務(wù)管理 成本 新動(dòng)力ERP專題 ? 思考題 ? 設(shè)備管理有哪些主要內(nèi)容 ？ ? 設(shè)備管理與固定資產(chǎn)管理有什么不同 ？ ? 請(qǐng)描述設(shè)備管理的系統(tǒng)運(yùn)作流程 。 新動(dòng)力ERP專題 13. 成本 管理 成本子系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)的關(guān)系圖 成本 管理 JIT管理 質(zhì)量管理 財(cái)務(wù)管理 采購管理 銷售管理 分銷資源計(jì)劃 設(shè)備管理 車間管理 人力資源管理 新動(dòng)力ERP專題 13. 成本 管理 —— 思考題 ? 思考題 ? 生產(chǎn)成本有哪些構(gòu)成 ？ ? ERP是如何計(jì)算材料成本的 ？ ? 人工成本是如何計(jì)算的 ？ ? 間接費(fèi)用如何分配 ？ ? 什么是 ABC成本法 ？ ? 您認(rèn)為企業(yè)實(shí)施 ABC成本法的難點(diǎn)在哪里 ？ ? 你們企業(yè)有條件實(shí)施 ABC成本法嗎 ？ 為什么 ？ ? 請(qǐng)列舉一個(gè)按 ABC成本法計(jì)算的實(shí)例 。 新動(dòng)力ERP專題 13. 成本 管理 ? 作業(yè)成本法（ Activitybased Costing） ? 非產(chǎn)量相關(guān)制造費(fèi)用比重加大時(shí)； ? 產(chǎn)品多樣性程度提高時(shí)。 新動(dòng)力ERP專題 13. 成本 管理 產(chǎn)品材料費(fèi)的計(jì)算 A產(chǎn)品 B子件 C材料 D材料 E材料 材料費(fèi) =采購價(jià)格 +采購間接費(fèi) 累計(jì)材料費(fèi) =D材料費(fèi) +E材料費(fèi) 累計(jì)材料費(fèi) =D材料費(fèi) +E材料費(fèi) +C材料費(fèi) 新動(dòng)力ERP專題 13. 成本 管理 直接人工費(fèi)： 卷積計(jì)算的過程是利用產(chǎn)品的工藝路線文件及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件（ BOM）從底層向高累加，一直到產(chǎn)品的頂層直接人工費(fèi)。在 ERP系統(tǒng)中可以靈活設(shè)置成本中心與利潤中心。成本中心只負(fù)責(zé)對(duì)成本的管理與控制，是一個(gè)成本積累點(diǎn)，它可以是分廠、業(yè)務(wù)部門、車間、班組與工作中心等。 新動(dòng)力ERP專題 13. 成本 管理 責(zé)任會(huì)計(jì)制要求建立責(zé)任中心。同時(shí)通過定額成本的管理、成本模擬、成本計(jì)劃，能夠更為有效地進(jìn)行成本預(yù)測(cè)、計(jì)劃、分析與考核，提高企業(yè)成本的管理水平。 新動(dòng)