電子商務(wù)實(shí)務(wù)-電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式(參考版)
2025-01-12 01:43本頁(yè)面
【正文】 作 業(yè)100演講完畢，謝謝觀看！。991. 結(jié)合本章內(nèi)容，登錄下列知名電子商務(wù)網(wǎng)站，認(rèn)識(shí)各種類(lèi)型的電子商務(wù)網(wǎng)站。 98 B2G電子商務(wù) 。 使企業(yè)通過(guò)政府稅務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，在家里或辦公室就能完成稅務(wù)登記、稅務(wù)申報(bào)、稅款劃撥，查詢稅收公報(bào)、了解稅收政策等業(yè)務(wù)。 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公布政府采購(gòu)與招標(biāo)信息，為企業(yè)特別是中小企業(yè)參與政府采購(gòu)提供必要的幫助，向它們提供政府采購(gòu)的有關(guān)政策和程序，使政府采購(gòu)成為陽(yáng)光作業(yè)，減少徇私舞弊和暗箱操作，降低企業(yè)的交易成本，節(jié)約政府采購(gòu)支出。 政府對(duì)企業(yè)的服務(wù)包括三個(gè)層面：，以方便企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；，包括政府采購(gòu)電子化、稅收 服務(wù)電子化、審批服務(wù)電子化，對(duì)中小企業(yè)電子化服務(wù)等各種與企業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)的電子化服務(wù)活動(dòng)等；，包括工商、外貿(mào)、環(huán)保等方面。 拍賣(mài)的基礎(chǔ)知識(shí)91拍賣(mài)流程 拍賣(mài)的基礎(chǔ)知識(shí)92 C2C電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程賣(mài)賣(mài)方方消消費(fèi)費(fèi)者者中中介介買(mǎi)買(mǎi)方方消消費(fèi)費(fèi)者者轉(zhuǎn)讓方信息 求購(gòu)方信息報(bào)價(jià) 詢價(jià)交貨 付款93 C2C電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程94 C2C電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程9596 B2G電子商務(wù) B2G（ Business to Government） 是企業(yè)對(duì)政府電子商務(wù)模式，指企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。拍品有一個(gè)起拍價(jià)格（即拍賣(mài)的最高期望價(jià)格），隨著拍賣(mài)進(jìn)行，該價(jià)格會(huì)隨時(shí)間的變動(dòng)自動(dòng)向下浮動(dòng)，如果在浮動(dòng)到某個(gè)價(jià)格時(shí)有競(jìng)拍者愿意出價(jià)，則該次拍賣(mài)即成交。拍賣(mài)終止期限一到，該次拍賣(mài)自動(dòng)結(jié)束（如果拍品在距離拍賣(mài)截止時(shí)間最后 3分鐘內(nèi)有人出價(jià)，拍賣(mài)時(shí)間將以此時(shí)間為起點(diǎn)自動(dòng)向后順延 3分鐘），拍品將賣(mài)給出價(jià)最高者網(wǎng)上英式拍賣(mài)一般用于拍賣(mài)周期較長(zhǎng)（如 1天以上）的拍賣(mài)。 拍賣(mài)的基礎(chǔ)知識(shí)90? 英式拍賣(mài) 是拍賣(mài)中最普遍的一種形式。買(mǎi)受人如違約，拍賣(mài)行有權(quán)將拍賣(mài)標(biāo)的再拍賣(mài)，原買(mǎi)受人應(yīng)支付第一次拍賣(mài)中本人及委托人應(yīng)支付的傭金。本行不預(yù)先公布底價(jià)，競(jìng)買(mǎi)者須預(yù)先估價(jià)，準(zhǔn)備好自己所能承受的最高價(jià)參加競(jìng)投。 89? 起叫價(jià) ：即拍賣(mài)會(huì)上該商品的起拍價(jià)，該價(jià)在拍賣(mài)資料列明。? 競(jìng)買(mǎi)人 是指在拍賣(mài)活動(dòng)中為購(gòu)得拍賣(mài)標(biāo)的而參加競(jìng)買(mǎi)的公民、法人或其他組織。 ? 拍賣(mài)師 是指拍賣(mài)企業(yè)中，拍賣(mài)活動(dòng)的主持者，是拍賣(mài)企業(yè)形象的代表。? 拍賣(mài)主體 包括競(jìng)買(mǎi)人、買(mǎi)受人、委托人和拍賣(mài)人。 C to C模式 是消費(fèi)者（個(gè)人）對(duì)消費(fèi)者（個(gè)人）的電子商務(wù)模式，指買(mǎi)賣(mài)雙方（主要為個(gè)人用戶）通過(guò)由網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商提供的有償或無(wú)償使用的在線交易平臺(tái)，使賣(mài)方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣(mài)，而買(mǎi)方可以自行選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)拍買(mǎi)。 7． 上述交易成功后，銷(xiāo)售商店按照顧客提供的訂貨單將貨物通過(guò)物流配送系統(tǒng)配送貨物。 64 B2C電子商務(wù)（ 10） B2C電子商務(wù)中，消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的過(guò)程 6． 經(jīng)商業(yè)銀行確認(rèn)并授權(quán)銷(xiāo)售公司就應(yīng)該付貨了。 4． 顧客利用電子錢(qián)包中的信用卡付款。 2． 向服務(wù)器發(fā)出訂單。網(wǎng)上商店具有在線支付功能和物流解決方案，采取定價(jià)銷(xiāo)售，網(wǎng)上商店的經(jīng)營(yíng)者必須具備完善與方便的服務(wù)功能，并在網(wǎng)站頁(yè)面上明顯標(biāo)出，包括咨詢服務(wù)、退換貨服務(wù)、三包服務(wù)、賠償服務(wù)等，如國(guó)美電器網(wǎng)上商城等。這種模式下的服務(wù)提供方具備法人資格，有工商報(bào)備的獨(dú)立固定網(wǎng)址，服務(wù)對(duì)象是消費(fèi)者。網(wǎng)上商廈平臺(tái)上的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者必須具備完善與方便的服務(wù)功能，并在網(wǎng)站頁(yè)面上明顯標(biāo)出，包括咨詢服務(wù)、交易服務(wù)、退換貨服務(wù)、三包服務(wù)、賠償服務(wù)等，如淘寶商城等。網(wǎng)上商廈由中立的第三方負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)，有工商報(bào)備的獨(dú)立固定網(wǎng)址，服務(wù)提供方與服務(wù)對(duì)象具備法人資格，賣(mài)方在網(wǎng)上商廈開(kāi)店，提供實(shí)物交易和服務(wù)。比如美國(guó)的沃爾瑪、 IBM、中國(guó)北京西單商場(chǎng)等。 59 B2C電子商務(wù)（ 8） B2C電子商務(wù)的企業(yè)類(lèi)型? 1． 商品制造商 ：如有 DELL，海爾，聯(lián)想等 ? 2． 沒(méi)有離線商店的虛擬零售企業(yè) ：這類(lèi)企業(yè)是純網(wǎng)絡(luò)型零售企業(yè)（完全電子零售商），網(wǎng)上銷(xiāo)售是他們唯一的銷(xiāo)售方式。 57 B2C電子商務(wù)（ 6） B2C電子商務(wù)的基本要求? 1．企業(yè)戰(zhàn)略定位要適當(dāng)? 2．協(xié)調(diào)市場(chǎng)渠道? 3．加強(qiáng)信息的管理? 4．加強(qiáng)對(duì)交易定價(jià)的管理? 5．加強(qiáng)后勤管理系統(tǒng) 58 B2C電子商務(wù)（ 7） B2C電子商務(wù)的模式? 1．無(wú)形商品和服務(wù)的電子商務(wù)模式：網(wǎng)上訂閱模式、付費(fèi)瀏覽模式、廣告支持模式和網(wǎng)上贈(zèng)予模式 。 該模式主要包括：售前售后服務(wù)（產(chǎn)品服務(wù)說(shuō)明、使用技術(shù)指南、回答顧客意見(jiàn)和要求等）；銷(xiāo)售（詢價(jià)、下訂單等）、使用各種電子支付工具付款等活動(dòng)。46訂單查詢、跟蹤與維護(hù)點(diǎn)擊〈狀態(tài)查詢及維護(hù)〉 47點(diǎn)擊〈提交〉，查詢所有訂單 48訂單處理 49送貨通知單的下載 50查看訂單的歷史往來(lái)記錄 51訂單下載 52 B2C電子商務(wù) 企業(yè)對(duì)個(gè)人的電子商務(wù)（ B to C） 即企業(yè)與消費(fèi)者（也稱(chēng)商家與個(gè)人用戶或商業(yè)機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者）之間的電子商務(wù)活動(dòng)。44輸入用戶名和密碼，點(diǎn)擊確認(rèn)登錄，第一次登錄，系統(tǒng)會(huì)提示要修改密碼，密碼輸入兩次，然后點(diǎn)擊更改，進(jìn)入系統(tǒng)。l 買(mǎi)方收到商品，賣(mài)方收到貨款并出具電子發(fā)票，完成整個(gè)交易過(guò)程。l 買(mǎi)方向賣(mài)方發(fā)回收貨通知，報(bào)告收貨信息。（ 7） B2B 電子商務(wù)交易過(guò)程 B2B電子商務(wù)電子商務(wù)38l 買(mǎi)方向賣(mài)方提出商品運(yùn)輸說(shuō)明，發(fā)出運(yùn)輸工具、交貨地點(diǎn)等信息。l 賣(mài)方對(duì)買(mǎi)方提出的商品訂購(gòu)單進(jìn)行應(yīng)答，說(shuō)明有無(wú)此商品及規(guī)格型號(hào)、種、質(zhì)量等信息。
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