【正文】 2023年 1月 25日星期三 4時(shí) 17分 36秒 04:17:3625 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 1月 25日星期三 上午 4時(shí) 17分 36秒 04:17: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :17:3604:17Jan2325Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , January 25, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 25日星期三 4時(shí) 17分 36秒 04:17:3625 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :17:3604:17:36January 25, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :17:3604:17Jan2325Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , January 25, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 25日星期三 4時(shí) 17分 36秒 04:17:3625 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :17:3604:17:36January 25, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :17:3604:17Jan2325Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , January 25, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。讓我們一起享受蛻變的痛苦、奮斗的艱辛和成長的快樂。留心處處是美景，思考事事皆文章。 從經(jīng)驗(yàn)型向知識型、技能型向管理型、業(yè)務(wù)型向?qū)＜倚娃D(zhuǎn)變，成就職業(yè)化必的班組長，培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)、提高職業(yè)能力、樹立職業(yè)忠誠、創(chuàng)造職業(yè)價(jià)值，這是班組長群體職業(yè)化發(fā)展的必由之路。班組之于企業(yè)，如同肌體上的細(xì)胞，既是最細(xì)小、最微觀的組織，也是最基本、最重要的元素。 表揚(yáng)下屬的方法 具體描述員工的行為、現(xiàn)象和事實(shí) – 聽取下屬的成功之道 探討今后怎么鞏固成果 給予激勵(lì)、表達(dá)期望。 八、教導(dǎo)下屬與有效激勵(lì) ? 育人之心 培養(yǎng)下屬的四種途徑 業(yè)績輔導(dǎo)：它是綜合性的，既涉及技能培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)，又涉及態(tài)度培訓(xùn)、專題培訓(xùn)；既需要進(jìn)行正式的工作輔導(dǎo)，又需要輔助以私下交流、軟性激勵(lì)。 八、教導(dǎo)下屬與有效激勵(lì) ? 育人之心 培養(yǎng)下屬的四種途徑 委職鍛煉：委職鍛煉是培養(yǎng)后備管理干部、提升干部綜合能力的重要途徑。 八、教導(dǎo)下屬與有效激勵(lì) ? 育人之心 培養(yǎng)下屬的四種途徑 專題培訓(xùn)：即脫崗培訓(xùn)，是就某一個(gè)方面的內(nèi)容，脫離工作崗位，以專題的形式進(jìn)行傳授，使員工掌握必要的技能、方法和技巧。解放自己的最好方式，就是培養(yǎng)下屬。 八、教導(dǎo)下屬與有效激勵(lì) ? 育人之心 培養(yǎng)下屬的責(zé)任 技能的五個(gè)層次 八、教導(dǎo)下屬與有效激勵(lì) ? 育人之心 培養(yǎng)下屬的責(zé)任 在這五個(gè)層次當(dāng)中，只有上升到第五個(gè)層次即可轉(zhuǎn)移技能，人的價(jià)值才最大。 八、教導(dǎo)下屬與有效激勵(lì) ? 育人之心 培養(yǎng)下屬的責(zé)任 不斷進(jìn)行技能轉(zhuǎn)移 人的技能有五個(gè)層次，如表所示。 八、教導(dǎo)下屬與有效激勵(lì) ? 育人之心 迭養(yǎng)下屬的責(zé)任 管理者的產(chǎn)品足員工的行為 當(dāng)員工表現(xiàn)下好的時(shí)候，班組長首先要做的是自我反?。何蚁蛩鞔_要求過嗎 ?我教會(huì)他了嗎 ?我向他提供過足夠的指導(dǎo)嗎 ?我教他的方法好嗎 ?為了糾正這種行為，我該怎么改變他 ?怎么做到讓他心服口服、心甘情愿 ? 八、教導(dǎo)下屬與有效激勵(lì) ? 育人之心 培養(yǎng)下屬的責(zé)任 培養(yǎng)下屬是管理者的責(zé)任 培養(yǎng)下屬是管理者的責(zé)任，班組長要有育人之心。 理：從事看理，糾正偏差；換位思考，多維互動(dòng)。 七、班組人際關(guān)系 ? 人際沖突管理 班組內(nèi)沖突的解決方式 正確處理下屬之問的沖突 調(diào)解員工間沖突的基本步驟 了解情況 明析事理 促進(jìn)反省 握手言和 事后跟蹤 消除情緒，心平氣和 消除誤會(huì)，換位思考 自我反省，得理饒人 雙向理解，當(dāng)面表態(tài) 跟進(jìn)效果，加強(qiáng)交流 七、班組人際關(guān)系 ? 人際沖突管理 班組內(nèi)沖突的解決方式 正確處理下屬之問的沖突 化解下屬之間的沖突要分為三個(gè)層次： 事 理 關(guān)系。 七、班組人際關(guān)系 ? 人際沖突管理 班組內(nèi)沖突的解決方式 巧妙處理與下級的沖突 在處理與下屬的沖突時(shí)，班組長應(yīng)遵循的基本原則是： 大度對待下屬的失禮；認(rèn)真對待下屬的失信；正確對待下屬的失誤；謹(jǐn)慎對待下屬的小報(bào)告；巧妙對待下屬的過激；嚴(yán)肅對待下屬的干擾；善于引導(dǎo)下屬的挑戰(zhàn)。 容人之才 容優(yōu)秀人士，善于與優(yōu)秀人士合作。 七、班組人際關(guān)系 ? 人際沖突管理 班組內(nèi)沖突的解決方式 巧妙處理與下級的沖突 容人之短 要有用人不疑的胸懷，坦誠相待、切忌猜疑，用人之長，容人之短。 非工作性沖突 該有妥協(xié)、有退讓，有風(fēng)格。同級沖突的應(yīng)對技巧： 知己知彼，處之泰然； 真誠和善，化敵為友；顧全大局，求同存異； 取長補(bǔ)短，奮力趕超。 自我保護(hù)的行動(dòng)要點(diǎn)是：后果遇見 軍師參謀 保護(hù)措施 知所進(jìn)退。 有限忍耐的行動(dòng)要點(diǎn)是：快速思考 有限忍耐 明確表態(tài) 事后消化。 反省感悟的行動(dòng)要點(diǎn)是：反省感悟 誠意溝通 爭取諒解 獲得認(rèn)同。 七、班組人際關(guān)系 ? 積極的人際關(guān)系 恰當(dāng)?shù)娜穗H技巧 正確處理老鄉(xiāng)、朋友、同學(xué)與工作的關(guān)系 面向未來，用發(fā)展的眼光來看，任何有礙于同事問合作的關(guān)系都是有害的，如何使員工的想法同團(tuán)隊(duì)的要求一致，讓員工能真正同團(tuán)隊(duì)的步調(diào)一致，這是管理人員的真功夫。成熟的人都深知，對人失禮猶如自殘，表面上是表達(dá)了自己的不滿，實(shí)際上是暴露自己丑陋的一面，不尊重他人何以自重？ 七、班組人際關(guān)系 ? 積極的人際關(guān)系 恰當(dāng)?shù)娜穗H技巧 善解人意、追求人緣 理解人有三種方法：善解人意、曲解人意和惡解人意。要善于和企業(yè)互動(dòng)、和同事互動(dòng)，在一個(gè)企業(yè)或一個(gè)部門工作五年，要變五個(gè)一年為一個(gè)五年，使之成為一個(gè)完整的成長階段，不但要獲得工資和福利，還要收獲經(jīng)驗(yàn)、閱歷、能力、資歷和人際脈絡(luò)。 七、班組人際關(guān)系 ? 積極的人際關(guān)系 處理人際關(guān)系的四大法則 誠實(shí)守信 誠實(shí)也包含善意的斗爭和善意的技巧 心存善意，必要時(shí)也 要采取“斗爭”策略，目的是促進(jìn)合作，有效推進(jìn)業(yè)務(wù)。 七、班組人際關(guān)系 ? 積極的人際關(guān)系 處理人際關(guān)系的四大法則 誠實(shí)守信 名字就是你的品牌 一個(gè)人到底怎么樣，環(huán)境是有評價(jià)的，只是你自己是否感受到而已。改變對別人的態(tài)度，對方也會(huì)改變對你的態(tài)度。 切勿只關(guān)注經(jīng)濟(jì)回報(bào)，還要注重非經(jīng)濟(jì)叫報(bào)。要改變別人，首先要改變自己。 七、班組人際關(guān)系 ? 積極的人際關(guān)系 人際關(guān)系是謀求合作的關(guān)系 新時(shí)期人際壞境的四大特點(diǎn) 在這樣一個(gè)全新的人際環(huán)境當(dāng)中，我們已經(jīng)很難用單一的業(yè)務(wù)命令方式開展工作了 , 員工個(gè)體的獨(dú)立性、思想性、自主性日愈加強(qiáng)，處理人際關(guān)系也越來越考驗(yàn)管理者的技巧和智慧。 七、班組人際關(guān)系 ? 積極的人際關(guān)系 人際關(guān)系是謀求合作的關(guān)系 新時(shí)期人際壞境的四大特點(diǎn) ⑶ 多向性 員工不但可以和企業(yè)互動(dòng)，還可以和社會(huì)、政府、市場、同行、供應(yīng)商等各方面相互影響、相互促進(jìn)，不但能在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮能力和影響力，還能在行業(yè)、專業(yè)領(lǐng)域甚至是在區(qū)域經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮能力和影響力。尤其是隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化，人才競爭趨向國際化，全國性、區(qū)域性、行業(yè)性和專業(yè)性的人際圈子正在形成，員工在越來越開放的企業(yè)環(huán)境中工作、生活。處理人際關(guān)系，爭取全員支持，要有好的溝通方法，還安有恰當(dāng)?shù)娜穗H技巧。 七、班組人際關(guān)系 ? 積極的人際關(guān)系 古人云：“服人者，德服為上，才服為中，力服為下。 六、卓越班組建設(shè) ? 班組建設(shè)與風(fēng)氣培養(yǎng) 班組風(fēng)氣培養(yǎng) 培養(yǎng)良好的班組風(fēng)氣 創(chuàng)造簡單明了、寬松和諧、包容互助、樂于學(xué)習(xí)的軟性環(huán)境，把班組建設(shè)成創(chuàng)業(yè)績、長才干、共學(xué)習(xí)、謀發(fā)展的“人才搖籃”。職責(zé)內(nèi)的事情全力以赴，職責(zé)外的事情傾情協(xié)助。 培養(yǎng)嚴(yán)守基本的工作習(xí)慣 規(guī)定了的制度就要嚴(yán)格執(zhí)行，通過細(xì)節(jié)管理，使員工養(yǎng)成嚴(yán)格遵守紀(jì)律、規(guī)定、規(guī)范和工作常識的良好習(xí)慣，做到有令即行、有禁即止，高效貫徹，提高班組執(zhí)行力。 六、卓越班組建設(shè) ? 班組建設(shè)與風(fēng)氣培養(yǎng) 班組組織建設(shè) 不但要關(guān)注業(yè)務(wù)，同時(shí)要關(guān)注思想； 不但要專注內(nèi)容，同時(shí)要研究方法； 不但要完成任務(wù)，同時(shí)要提高能力； 不但要做務(wù)實(shí)交流，而且要做務(wù)虛交流； 不但要注重業(yè)績提升，同時(shí)要加強(qiáng)人才培養(yǎng)。 六、卓越班組建設(shè) ? 班組建設(shè)與風(fēng)氣培養(yǎng) 現(xiàn)代企業(yè)對管理者有三大職責(zé)要求：創(chuàng)業(yè)績、帶隊(duì)伍和播文化。 行動(dòng)上支持、成就上認(rèn)可、經(jīng)濟(jì)上獎(jiǎng)勵(lì)，這是企業(yè)對待合理化建議應(yīng)該持有的基本態(tài)度。 六、卓越班組建設(shè) 合理化活動(dòng)的開展要點(diǎn) 建議表彰 獲得表彰的合理化建議名稱、提出者、預(yù)期效果或已實(shí)施效果、評審等級、獎(jiǎng)勵(lì)等級等相關(guān)信息要在企業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行正式公布、宣傳，并公開頒獎(jiǎng)。 六、卓越班組建設(shè) 合理化活動(dòng)的開展要點(diǎn) 建議評審 – 根據(jù)改進(jìn)的效果，可以將合理化建議分為五級： A級，利用技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行業(yè)務(wù)改進(jìn)，可獲得突破性的經(jīng)濟(jì)效益的建議； B級，日常的生產(chǎn)改進(jìn)，對提高質(zhì)量和效率有明顯效果的建議； C級，對日常生產(chǎn)有一定改進(jìn)、效果一般的建議；D級，想法很好，但受條件限制暫時(shí)不能實(shí)施的建議； E級，對生產(chǎn)沒有改進(jìn)效果、不予采納的建議。 建議收集 – 要求管理人員帶頭，每人每月必須提出不少于 1條的合理化建議，工藝人員每月要提出 2條 D級以上的合理化建議。 合理化建議也是員工提建議、展才智、抒心聲的重要途徑，通過參與合理化活動(dòng)，可以充分發(fā)揮個(gè)人才能，展現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，提高員工滿意度。 通過采用新技水、新工藝、新材料、新結(jié)構(gòu)、新配方，能提高產(chǎn)品質(zhì)量、改善產(chǎn)品性能，節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境。 六、卓越班組建設(shè) ? 班組建設(shè)概論 班組建設(shè)活動(dòng)策劃 改善案例評比 該活動(dòng)可提升全員的改善意識及改善能力，在實(shí)現(xiàn)班組業(yè)績提升的同時(shí)，促進(jìn)班組人才的培養(yǎng)。 六、卓越班組建設(shè) ? 班組建設(shè)概論 班組建設(shè)活動(dòng)策劃 專題活動(dòng)設(shè)計(jì) 方式：管理征文、演講、技能競賽等。 六、卓越班組建設(shè) ? 班組建設(shè)概論 班組建設(shè)活動(dòng)策劃 優(yōu)秀班組評比 優(yōu)秀班組獎(jiǎng)金設(shè)置 六、卓越班組建設(shè) ? 班組建設(shè)概論