【正文】 ” （ c） 把知道不合理 、 做不到而接受的事情 ， 用自己的 語(yǔ)言對(duì) 屬下進(jìn)行說(shuō)明 ， 不把責(zé)任推給上司 管理者的責(zé)任 （ d） 屬下的意見(jiàn)或建議 ， 采取以下的處理方式 （ 1） 理解所說(shuō)的內(nèi)容 （ 2） 如果無(wú)任怎樣去理解都認(rèn)為不行 ， 尌明確說(shuō)明其理 由 ， 并明確說(shuō)： “ 不行 ！ ” （ 3） 只是一點(diǎn)點(diǎn)勉強(qiáng) ， 可說(shuō) “ 試一試 ， 結(jié)果由我負(fù)責(zé) ” （ 4） 把屬下的意見(jiàn)和狀況向上司報(bào)告 （ 5） 對(duì)屬下自私的意見(jiàn)和要求 ， 不要馬上回答 ， 過(guò) 2~3天后 ， 回答說(shuō) “ 這是不好的行為 ” 。 （ 會(huì)失去作業(yè)員的信賴(lài) ） 。 （ 2） 管理者的責(zé)任事項(xiàng)是什么 ？ ① 管理自己的責(zé)任范圍 （ a） 制定生產(chǎn)計(jì)劃 （ b） 做好使用材料 、 零部件的準(zhǔn)備工作 （ c） 使用的機(jī)械 、 裝置 、 專(zhuān)用工具和一般性工具的準(zhǔn)備 （ d） 恰當(dāng)?shù)呐渲米鳂I(yè)者 （ e） 作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化 （ f） 生產(chǎn)進(jìn)度的把握和交貨期的管理 管理者的責(zé)任 （ g） 作業(yè)環(huán)境的維持 、 提高 環(huán)境污染防治 健康與安全 （ h） 對(duì)品質(zhì) 、 交貨期 、 成本 、 設(shè)備等的對(duì)策 （ i） 生產(chǎn)業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)和提高 （ j） 作業(yè)改善的指導(dǎo) （ k） 維持人際關(guān)系良好運(yùn)行 管理者的責(zé)任 ② 向其他部門(mén)或經(jīng)營(yíng)者呈報(bào)意見(jiàn) （ a） 工作現(xiàn)場(chǎng)的組織以及生產(chǎn)系統(tǒng)的整體改善 （ b） 新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā) （ c） 開(kāi)拓新顧客 （ d） 做成工廠內(nèi)使用的規(guī)格 （ e） QC工程表 、 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)的更改 （ f） 以前使用的 QC工程表 、 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)的更改 管理者的責(zé)任 （ g） 為提高產(chǎn)量而進(jìn)行的設(shè)計(jì)變更或規(guī)格書(shū)的更改 （ h） 為提高生產(chǎn)性導(dǎo)入新設(shè)備或舊設(shè)備的修理 、 改造 （ i） 為提高產(chǎn)量而進(jìn)行的材料 、 部品規(guī)格的更改 （ j） 對(duì)有能力的人加薪 、 進(jìn)級(jí) （ k） 從外部搜尋有能力的人才 （ l） 努力開(kāi)發(fā)優(yōu)良的 協(xié)力工廠 ， 善用協(xié)力工廠的專(zhuān)門(mén) 技術(shù)和節(jié)約公司的人力資源 管理者的責(zé)任 （ 1） 中間管理者的位置 ① 承上啟下 ② 工作的落實(shí)者 ③ 充分認(rèn)識(shí)自己的 定位 ， 依據(jù)上司的期待來(lái)展開(kāi)企業(yè)活動(dòng) ， 從而創(chuàng)造附加價(jià)值 。沒(méi)有目標(biāo) ,沒(méi)有希望 肯定自己 ,肯定別人 。自高自大 ,目中無(wú)人 否定自己 ,肯定自己 。 歡迎不同的意見(jiàn) 。企業(yè)發(fā)展過(guò)程 壯年期 成長(zhǎng)期 變革與企業(yè)文化 制度與人才 初生期 技術(shù)與機(jī)運(yùn) 企業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 農(nóng)業(yè)時(shí)代 土地與人力 工商時(shí)代 E時(shí)代 技術(shù)與資金 人才與信息 天底下最難的兩件事： 改變別人的想法 (理念 ) 將別人口袋的錢(qián)變成您的錢(qián) (利潤(rùn) ) 認(rèn)知 理念 行動(dòng) 文化 命運(yùn) 21世紀(jì)大中國(guó)經(jīng)濟(jì)展望 企業(yè)應(yīng)有的覺(jué)醒 大中國(guó)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展 ,供應(yīng)鏈模式儼然成型 內(nèi)地經(jīng)濟(jì)平衡沿海經(jīng)濟(jì) ,產(chǎn)業(yè)資源加速流通 服務(wù)及金融行業(yè)的興起 ,帶動(dòng)全面經(jīng)濟(jì)效益 WTO入關(guān) ,面對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng) ,產(chǎn)業(yè)投入質(zhì)量管理 企業(yè)股份制改造 ,實(shí)現(xiàn)管理與國(guó)際市場(chǎng)接軌 生產(chǎn)五大要素自由流通 ,全靠統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)模式 企業(yè)員工依循制度 ,完全杜絕人為拍馬逢迎 緩慢成長(zhǎng) . 爆炸成型 由過(guò)去歷史來(lái)看企業(yè) ? 中國(guó)企業(yè)平均壽命 ~7歲 ,民營(yíng)企業(yè)僅有 ,而世界 500大企業(yè)平均壽命 50歲 ? 不知 “生意“ 內(nèi)涵 ? ? 只顧眼前利潤(rùn) ,忽略企業(yè)生存之道 ? 毫無(wú) “三分技術(shù) ,七分管理” 的理念 ? 高壓政策謂之 “管理” ? 成 也 管 理 , 敗 也 管 理 ? 降低管理成本 ? 提升產(chǎn)品質(zhì)量 ? 達(dá)到客戶(hù)滿意 ? 企業(yè)持續(xù)改善 永續(xù)經(jīng)營(yíng) 由管理學(xué)角度看 21世紀(jì)企業(yè)追求的愿景 Where is Money？ ? 售價(jià) (P)=成本 (C)+利潤(rùn) (B) 120=100+20 成本主義 獨(dú)占性產(chǎn)品 ? 利潤(rùn) =售價(jià) 成本 10=10090 售價(jià)主義 取決于市場(chǎng)機(jī)能 ? 成本 =售價(jià) 利潤(rùn)