【正文】 ” （ c） 把知道不合理 、 做不到而接受的事情 ， 用自己的 語言對 屬下進行說明 ， 不把責任推給上司 管理者的責任 （ d） 屬下的意見或建議 ， 采取以下的處理方式 （ 1） 理解所說的內(nèi)容 （ 2） 如果無任怎樣去理解都認為不行 ， 尌明確說明其理 由 ， 并明確說： “ 不行 ！ ” （ 3） 只是一點點勉強 ， 可說 “ 試一試 ， 結果由我負責 ” （ 4） 把屬下的意見和狀況向上司報告 （ 5） 對屬下自私的意見和要求 ， 不要馬上回答 ， 過 2~3天后 ， 回答說 “ 這是不好的行為 ” 。 （ 會失去作業(yè)員的信賴 ） 。 （ 2） 管理者的責任事項是什么 ？ ① 管理自己的責任范圍 （ a） 制定生產(chǎn)計劃 （ b） 做好使用材料 、 零部件的準備工作 （ c） 使用的機械 、 裝置 、 專用工具和一般性工具的準備 （ d） 恰當?shù)呐渲米鳂I(yè)者 （ e） 作業(yè)的標準化 （ f） 生產(chǎn)進度的把握和交貨期的管理 管理者的責任 （ g） 作業(yè)環(huán)境的維持 、 提高 環(huán)境污染防治 健康與安全 （ h） 對品質(zhì) 、 交貨期 、 成本 、 設備等的對策 （ i） 生產(chǎn)業(yè)績的評價和提高 （ j） 作業(yè)改善的指導 （ k） 維持人際關系良好運行 管理者的責任 ② 向其他部門或經(jīng)營者呈報意見 （ a） 工作現(xiàn)場的組織以及生產(chǎn)系統(tǒng)的整體改善 （ b） 新產(chǎn)品的開發(fā) （ c） 開拓新顧客 （ d） 做成工廠內(nèi)使用的規(guī)格 （ e） QC工程表 、 作業(yè)標準書的更改 （ f） 以前使用的 QC工程表 、 作業(yè)標準書的更改 管理者的責任 （ g） 為提高產(chǎn)量而進行的設計變更或規(guī)格書的更改 （ h） 為提高生產(chǎn)性導入新設備或舊設備的修理 、 改造 （ i） 為提高產(chǎn)量而進行的材料 、 部品規(guī)格的更改 （ j） 對有能力的人加薪 、 進級 （ k） 從外部搜尋有能力的人才 （ l） 努力開發(fā)優(yōu)良的 協(xié)力工廠 ， 善用協(xié)力工廠的專門 技術和節(jié)約公司的人力資源 管理者的責任 （ 1） 中間管理者的位置 ① 承上啟下 ② 工作的落實者 ③ 充分認識自己的 定位 ， 依據(jù)上司的期待來展開企業(yè)活動 ， 從而創(chuàng)造附加價值 。沒有目標 ,沒有希望 肯定自己 ,肯定別人 。自高自大 ,目中無人 否定自己 ,肯定自己 。 歡迎不同的意見 。企業(yè)發(fā)展過程 壯年期 成長期 變革與企業(yè)文化 制度與人才 初生期 技術與機運 企業(yè)發(fā)展競爭優(yōu)勢 農(nóng)業(yè)時代 土地與人力 工商時代 E時代 技術與資金 人才與信息 天底下最難的兩件事： 改變別人的想法 (理念 ) 將別人口袋的錢變成您的錢 (利潤 ) 認知 理念 行動 文化 命運 21世紀大中國經(jīng)濟展望 企業(yè)應有的覺醒 大中國經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展 ,供應鏈模式儼然成型 內(nèi)地經(jīng)濟平衡沿海經(jīng)濟 ,產(chǎn)業(yè)資源加速流通 服務及金融行業(yè)的興起 ,帶動全面經(jīng)濟效益 WTO入關 ,面對國際競爭 ,產(chǎn)業(yè)投入質(zhì)量管理 企業(yè)股份制改造 ,實現(xiàn)管理與國際市場接軌 生產(chǎn)五大要素自由流通 ,全靠統(tǒng)一標準模式 企業(yè)員工依循制度 ,完全杜絕人為拍馬逢迎 緩慢成長 . 爆炸成型 由過去歷史來看企業(yè) ? 中國企業(yè)平均壽命 ~7歲 ,民營企業(yè)僅有 ,而世界 500大企業(yè)平均壽命 50歲 ? 不知 “生意“ 內(nèi)涵 ? ? 只顧眼前利潤 ,忽略企業(yè)生存之道 ? 毫無 “三分技術 ,七分管理” 的理念 ? 高壓政策謂之 “管理” ? 成 也 管 理 , 敗 也 管 理 ? 降低管理成本 ? 提升產(chǎn)品質(zhì)量 ? 達到客戶滿意 ? 企業(yè)持續(xù)改善 永續(xù)經(jīng)營 由管理學角度看 21世紀企業(yè)追求的愿景 Where is Money？ ? 售價 (P)=成本 (C)+利潤 (B) 120=100+20 成本主義 獨占性產(chǎn)品 ? 利潤 =售價 成本 10=10090 售價主義 取決于市場機能 ? 成本 =售價 利潤