【正文】 例如，世界上最大的期貨交易所 ——。 3/21/2023 143 大智慧證券信息平臺 3/21/2023 144 在線金融服務(wù) ? 除股票外，在線交易正在向衍生金融產(chǎn)品、工業(yè)品、共同基金以及其他領(lǐng)域延伸。 ? 大部分證券機構(gòu)都創(chuàng)建自己的網(wǎng)站，并提供股市信息和在線股票交易平臺。 E*TRADE在多個國家發(fā)展迅速，使全球交易成為可能。 ? 在眾多在線經(jīng)紀公司中， ，它提供極快的執(zhí)行速度； 1000股以上的交易不收取傭金。 3/21/2023 141 在線金融服務(wù) ? 提供在線交易的美國著名公司有 E*TRADE、 Ameritrade、TD Waterhouse、 Datek Online、 Suretrade、 Discover和Lombard。 ? 到 1999年，已經(jīng)有 120多家經(jīng)紀行提供在線交易。 ? 在線交易的好處是：人們可在任何時間、任何地點下單，也不會有偏激的經(jīng)紀人不斷催促；投資者還可以得到大量免費的有關(guān)特定公司和共同基金的投資信息。 ? 目前國內(nèi)的許多股票交易也是在網(wǎng)上完成的。 ? 盡管美國的股票交易者最早使用因特網(wǎng)，但在韓國，股票交易者似乎更喜歡這種方式。 ? 此外，已經(jīng)有很多航空公司提供電子化購票服務(wù)：航空公司通過互聯(lián)網(wǎng)可銷售電子機票，客戶直接打印登機證或在登機前到機場電子售亭輸入信用卡號領(lǐng)取登機證，當(dāng)然也可到售票臺領(lǐng)取。 3/21/2023 138 在線旅游服務(wù) ? 除了拍賣，旅行社還向客戶提供許多其它的在線服務(wù)。 ? 平，同時承諾一旦 接受交易。特價銷售隨時都有。 ? 還有一些機票以半價限量出售。 3/21/2023 137 在線旅游服務(wù) ? 一些航空公司開展機票在線拍賣。 ? 大部分在線旅行服務(wù)不能議價。 3/21/2023 136 在線旅游服務(wù) ? 虛擬旅行代理可以提供所有傳統(tǒng)旅行社的服務(wù)，從提供一般信息到預(yù)訂機票、安排食宿和娛樂。通過與其他一些旅行社的合作，也經(jīng)營一些組團的業(yè)務(wù)，但這不是主營業(yè)務(wù)。自助游與商務(wù)游中的酒店、機票預(yù)訂代理費，其收入的途徑與前兩項基本一致。這是從客戶的訂票費中獲取的，等于客戶訂票費與航空公司出票價格的差價。一般只提供到目的地酒店前臺支付房費的辦法，酒店預(yù)訂代理費用基本上是從目的地酒店的贏利折扣返還中獲取的。 3/21/2023 135 攜程旅行網(wǎng)的收入 ? 酒店預(yù)訂代理費。 3/21/2023 131 在線旅游服務(wù) 3/21/2023 132 3/21/2023 133 3/21/2023 134 在線旅游服務(wù) ? 在線旅游服務(wù)盈利模式包括： （ 1）直接收入 (代理費 ) （ 2）廣告收入 （ 3）咨詢費 （ 3）預(yù)定或會員費和分享收入費等等。 ? 已有很多旅游服務(wù)網(wǎng)站，如：國外的 、 、 、 、 。 3/21/2023 130 在線旅游服務(wù) ? 在線旅游服務(wù)，是電子商務(wù)在旅游領(lǐng)域的具體運用，是電子商務(wù)最成功的實踐。 ? 盡管服務(wù)業(yè)有很多具體形式，不同服務(wù)應(yīng)用電子商務(wù)時采用的主要商業(yè)模式創(chuàng)新可歸結(jié)為如下幾方面：（ 1）電子化服務(wù)零售；（ 2）電子服務(wù)運作；（ 3）服務(wù)價值鏈整合。 3/21/2023 128 商業(yè)評級與信用認證網(wǎng)站 3/21/2023 129 一般服務(wù)企業(yè)電子商務(wù)的商業(yè)模式 ? 一般服務(wù)業(yè)是電子商務(wù)應(yīng)用的重要領(lǐng)域。 ? 面對眾多的在線銷售商，很多消費者難以分辨誰是可信賴的。 ? ，消費者提供不同銷售商報告，網(wǎng)站對消費者報告匯總，根據(jù)匯總結(jié)果對銷售商做出評估。 3/21/2023 127 商業(yè)評級與信用認證網(wǎng)站 ? 許多網(wǎng)站根據(jù)多項指標對商品和各類電子零售商評定級別。 ? 面對眾多的在線銷售商，很多消費者難以分辨誰是可信賴的。 ? ，消費者提供不同銷售商報告，網(wǎng)站對消費者報告匯總，根據(jù)匯總結(jié)果對銷售商做出評估。 3/21/2023 126 商業(yè)評級與信用認證網(wǎng)站 ? 許多網(wǎng)站根據(jù)多項指標對商品和各類電子零售商評定級別。 ? 價值鏈服務(wù)商的收入來源一般是通過服務(wù)收費，或者是一定比例的收入折扣取得。 3/21/2023 125 價值鏈服務(wù) ? 在貨物或者存活的管理方面也存在這方面的問題。 ? 比如說銀行，銀行本身是價值鏈的一個服務(wù)商，負責(zé)貨款的結(jié)算和支付，在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中，或者說在傳統(tǒng)的價值鏈中，大家可能會排長隊來經(jīng)歷這個環(huán)節(jié)，如果這時有那個銀行可以提供網(wǎng)上支付、劃撥等服務(wù)，則一定會吸引更多的客戶，獲得極大的競爭優(yōu)勢。 3/21/2023 124 價值鏈服務(wù) ? 這種商業(yè)模式也是和價值鏈相關(guān)的。 ? 第三方市場運營服務(wù)提供商為客戶建設(shè)網(wǎng)站的成本往往高于為客戶的價值鏈進行整合的成本。 3/21/2023 122 MSN汽車頻道 ( 3/21/2023 123 價值鏈整合 ? 有一些第三方市場運營服務(wù)提供商正在向這種商務(wù)模式轉(zhuǎn)變。 ? 這種電子商務(wù)商業(yè)模式的收入來源主要是咨詢費用和網(wǎng)上交易費用。 3/21/2023 121 價值鏈整合 ? 這類商業(yè)模式的運營者主要是對價值鏈的各個環(huán)節(jié)進行某種程度的整合，通過對價值鏈中各個環(huán)節(jié)的信息流研究探索出更為合理的價值鏈模式。 ? 更為重要的是，信息中介商在企業(yè)價值量整合過程中還可以扮演重要角色，即有時價值鏈整合商以及價值鏈供應(yīng)商都需要信息中介商提供的信息服務(wù)。 3/21/2023 120 信息中介 ? 信息中介商的功能最為簡單，只是提供信息而已，但它的創(chuàng)新程度還是比較高的。 ? 搜索引擎也是一種信息服務(wù)，提供免費服務(wù)的同時通過廣告收入獲得利益。 ? 另外，免費的信息往往掛帶大量的網(wǎng)絡(luò)廣告，用以獲取收入。一般綜合類門戶網(wǎng)站，比如 Yahoo，都屬于信息中介商。 ? 這些供應(yīng)商的收入主要來自管理平臺，即收取一定比例的平臺使用費，有時還出售某些相關(guān)工具，比如網(wǎng)上設(shè)計、工作流管理等軟件。 ? 協(xié)作平臺為公司之間提供一系列工具以及信息環(huán)境用以創(chuàng)造他們之間網(wǎng)上合作平臺。 3/21/2023 116 3/21/2023 117 協(xié)作平臺 ? 協(xié)作平臺有些地方和電子商城相似，出租網(wǎng)上區(qū)域，收取租金和管理費，但不同的是協(xié)作平臺功能整合程度要高得多，而且創(chuàng)新程度要高得多，對技術(shù)要求也更加嚴格。再如：樂透團購網(wǎng)，首頁參見圖 324所示。 3/21/2023 115 網(wǎng)絡(luò)團購 ? 一般認為 Groupon最先推出網(wǎng)絡(luò)團購模式，其實，在中國，2023年就有類似的網(wǎng)站，如：中國團購網(wǎng)成立于 2023年，是目前國內(nèi)唯一一家實行網(wǎng)絡(luò)團購與實體團購相結(jié)合的專業(yè)團購網(wǎng)站。 ? 目前網(wǎng)絡(luò)團購形式大致有三種：第一種是自發(fā)行為的團購；第二種是職業(yè)團購行為，目前已經(jīng)出現(xiàn)了不少不同類型的團購性質(zhì)的公司、網(wǎng)站和個人；第三種就是銷售商自己組織的團購。 3/21/2023 113 3/21/2023 114 網(wǎng)絡(luò)團購 ? 網(wǎng)絡(luò)團購改變了傳統(tǒng)消費的游戲規(guī)則。用戶可以瘋搶網(wǎng)站每天推出的諸如餐飲、 SPA、跳傘以及高爾夫這樣的商品或服務(wù)機會， 。 3/21/2023 112 團購 網(wǎng)站 ? 網(wǎng)站 ， 2023年創(chuàng)辦于美國芝加哥，被視為網(wǎng)絡(luò)團購的鼻祖，其營運模式是每日推出一件商品 (deal of the day)，如果通過網(wǎng)上認購這件商品的用戶達到指定數(shù)量，全部人就可以用特定的折扣價格購買這件商品，否則交易就告吹。 ? 它與傳統(tǒng)團購網(wǎng)站的區(qū)別是 : 第一 ,網(wǎng)友登錄網(wǎng)站后 ,整個網(wǎng)站首頁只提供一件商品 , 簡單明了 , 避免網(wǎng)友花費大量時間瀏覽無關(guān)的頁面。 3/21/2023 111 網(wǎng)絡(luò)團購 ? 網(wǎng)絡(luò)團購 , 國際通稱 B2T（ Business To Team） ,就是互不認識的消費者 ,借助互聯(lián)網(wǎng)的“網(wǎng)聚人的力量”來聚集資金 ,加大與商家的談判能力 ,從而獲得深度折扣。 ? 銷售傭金。 Pla Out通過整理成員登記表信息，將成員姓名、住址和 Email地址等出租給廣告商，獲得廣告收入。 Motley Fool向網(wǎng)民提供大量投資類書籍、投資分析軟件，從中獲取消費收入。只要有網(wǎng)民點擊，就可以從廣告商那里獲得回報。 3/21/2023 110 虛擬社區(qū)的收益主要來源 ? 鏈接點擊率受益。 ? 來自網(wǎng)站的商業(yè)廣告費用。免費注冊并享受一定服務(wù)是一個宣傳策略，當(dāng)會員達到足夠數(shù)量的時候，或許會收取注冊費用。 The Well設(shè)計了 260個以上的主題區(qū)域，涉及從技術(shù)到專業(yè)的各個方面，提供游戲、聊天、討論和擇業(yè)等服務(wù)，主要基于會員費，沒有廣告或鏈接，每個月收取會員 10～ 15美元的會費，該社區(qū)最后于 1999年被 。此外還有一些是由電子商務(wù)企業(yè)和傳統(tǒng)拍賣公司聯(lián)合推出的，如 Amazon、大中華拍賣網(wǎng)等，它們主要為個人或機構(gòu)進行網(wǎng)上競價買賣提供交易平臺。 ? 網(wǎng)上競價買賣只是借助于拍賣的形式進行的特殊交易活動。 3/21/2023 106 3/21/2023 107 拍賣網(wǎng)站的商業(yè)模式 ? 網(wǎng)上拍賣主要有個人競價、集體競價和委托拍賣三種形式，嚴格的說，只有第三種符合拍賣法，而前兩種實質(zhì)上是在網(wǎng)上以競買定價方式進行的交易活動。 ? 美國 eBay是最成功的拍賣網(wǎng)站之一，其首創(chuàng)面向所有人的消費品網(wǎng)上拍賣，被稱為 C2C電子商務(wù)模式?；ヂ?lián)網(wǎng)的產(chǎn)生，擴展了傳統(tǒng)拍賣的時空，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和傳統(tǒng)拍賣機制的結(jié)合產(chǎn)生了網(wǎng)上拍賣。誠信通會員可以將自己的庫存產(chǎn)品以在線拍賣的形式獲得買家訂單，并且通過阿里巴巴提供的“支付寶”結(jié)算。 ? 庫存拍賣服務(wù)。這是針對誠信通會員推出的一項增值服務(wù)?；? “中國供應(yīng)商”服務(wù)價格為 4萬元／年，高級“中國供應(yīng)商”服務(wù)為 6萬元／年。 ? “中國供應(yīng)商”會員服務(wù)。這項服務(wù)的內(nèi)容是對會員加以企業(yè)身份認證。 ? 誠信通會員服務(wù)。 3/21/2023 103 阿里巴巴網(wǎng)的主要收入來源 ? 阿里巴巴的會員注冊實行免費制度，在獲得信息的匯聚以后主要是通過對會員的增值服務(wù)產(chǎn)生盈利。第三方網(wǎng)上交易市場還可通過其他一些增值服務(wù)，如電子支付服務(wù)等來增加收入來源。這些服務(wù)對用戶收費。 3/21/2023 102 第三方網(wǎng)上交易市場的收入來源 ? 增值服務(wù)費。這是一種共同的收入來源，并以定期費用征收，例如以一個月或一年為基礎(chǔ)。因此，對于第三方網(wǎng)上交易市場，網(wǎng)絡(luò)廣告與其他的來源相比，可能仍然是次要的收入。 廣告費也許是一些第三方網(wǎng)上交易市場的一個重要的收入來源，盡管一些行業(yè)觀察者認為網(wǎng)絡(luò)廣告的增長非常有限。第三方網(wǎng)上交易市場若為銷售商和購買者提供應(yīng)用軟件，可征收軟件許可費和安裝系統(tǒng)維護費。交易費通常向銷售商征收，但是也有市場向購買者或者向俏售商和購買者雙方都征收交易費。 這是許多第三方網(wǎng)上交易市場的主要收入來源。 3/21/2023 100 第三方網(wǎng)上交易市場的收入來源 ? 第三方網(wǎng)上交易市場收入來源主要包括：交易費、拍賣服務(wù)費、軟件銷售費、廣告費、會員費和專業(yè)服務(wù)費。 ? 合作包括大量有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息交換，這些信息通過市場中的許多渠道進行交換，包括論壇、虛擬會議、公告牌、時事通訊、分類廣告、行業(yè)和市場報告、產(chǎn)品評價和目錄。 3/21/2023 99 合作支持 ? 第三方網(wǎng)上交易市場第四個功能是合作。第三方網(wǎng)上交易市場的第三個功能是處理實際交易。這一功能的提供包括：產(chǎn)品發(fā)布、報價申請書、拍賣和網(wǎng)上協(xié)商能力。 3/21/2023 98 撮合購買者和銷售商 /交易支持 ? 撮合購買者和銷售商。 ? 一些第三方網(wǎng)上交易市場設(shè)立了銷售商的虛擬展示，采取與貿(mào)易展銷會同樣的方式，為購買者提供詳細的產(chǎn)品信息。 ? 第三方網(wǎng)上交易市場提供的信息也許范圍廣泛，包括產(chǎn)品目錄、行業(yè)目錄、價格和各種數(shù)據(jù)庫。 3/21/2023 94 阿里巴巴網(wǎng)（ 3/21/2023 95 中國化工網(wǎng)（ 3/21/2023 96 第三方網(wǎng)上交易市場的功能 ? 提供信息／內(nèi)容； ? 撮合購買者和銷售商； ? 交易支持； ? 合作支持。 ? 目前國內(nèi)外很多電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)都采用這類商業(yè)模式，具體的網(wǎng)上交易市場的商業(yè)模式通常又會有所差異。該門戶將產(chǎn)品類分為 27個大類 (2023年 )，包括農(nóng)、服裝和時髦商品、汽車、玩具等；每種產(chǎn)品大類又分為許多子類 (總共有 700多個 )。最初，該網(wǎng)站是分類廣告的大型公布區(qū)，目前雖已轉(zhuǎn)型，仍表現(xiàn)出信息門戶及第三方網(wǎng)上交易市場的某些特征。 3/21/2023 92 商務(wù)信息門戶網(wǎng)站 ? 另外一個作為純粹信息門戶網(wǎng)站起家的中介是中國的阿里巴巴 ()，目前阿里巴巴已轉(zhuǎn)向可以進行貿(mào)易的第三方網(wǎng)上交易市場。 ? 然而， TPN Register基本上還是一個信息門戶，因為它沒有提供任何在網(wǎng)站上進行交易的機會。銷售商可以發(fā)布關(guān)于他們銷售商品的信息；采購商可以找到他們所需的商品并通過一個綜合且安全的采購渠道購買商品，這有助于采購商降低成本、縮短周期并提高生產(chǎn)率。 1