【正文】 END ! 。 14. 地市分公司發(fā)貨流程 14. 1 目的 保證地市分公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品合理運(yùn)轉(zhuǎn) 14. 2 范圍 公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品 14． 3 職責(zé) 滿足地市分公司的正常銷售 14. 4 流程 14. 品牌負(fù)責(zé)人根據(jù)地市分公司的訂單需求，當(dāng)周的銷售情況及庫(kù)存情況審核確認(rèn)分公司訂貨數(shù)量。 13. 門店向采購(gòu)部提出調(diào)貨申請(qǐng)，采購(gòu)部按照門店單品銷量和現(xiàn)時(shí)庫(kù)存，協(xié)調(diào)調(diào)貨。 11． 4. 4. 1 新品的分配 11． 4. 4. 2 采購(gòu)部填寫“新品分配表”之新品型號(hào)、數(shù)量、到貨時(shí)間，由市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人按新品分配標(biāo)準(zhǔn)分貨； 12 補(bǔ)貨流程 12 .1 目的 改善門店缺貨現(xiàn)象； 12. 2 范圍 公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品 12. 3 職責(zé) 滿足門店的正常銷售 12. 4 流程 品牌負(fù)責(zé)人每周四或周五在常規(guī)采購(gòu)計(jì)劃（每周一）外，根據(jù)門店當(dāng)周的銷售、總庫(kù)的庫(kù)存情況，計(jì)算缺貨數(shù)量，及時(shí)安排補(bǔ)貨（以低于 3周銷量為補(bǔ)貨標(biāo)準(zhǔn)），以滿足在下次采購(gòu)前的正常銷售。 11． 4. 3 .3 信產(chǎn)部驗(yàn)證和證件齊全后，填寫“手機(jī)新品系統(tǒng)編碼申請(qǐng)表”上傳總部物流中心，審批。 11． 4. 3 新品的編碼申請(qǐng) 11． 4. 3. 1 國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部查詢產(chǎn)品的合格性；即進(jìn)入信息產(chǎn)網(wǎng)頁：3C認(rèn)證、串號(hào)、干擾碼）合一的，并在信息產(chǎn)業(yè)部是否注冊(cè)，任何一款產(chǎn)品必須是注冊(cè)后方可采購(gòu)。 11 新品采購(gòu)流程 11． 1 目的 豐富產(chǎn)品線，滿足市場(chǎng)需求 11． 2 范圍 各品牌上市新品 11． 3 職責(zé) 確保新品及時(shí)上柜銷售 11． 4 流程 11． 4． 1 新品開發(fā) 11． 4． 1． 1 品牌負(fù)責(zé)人根據(jù)供應(yīng)商提供、網(wǎng)上查詢、市場(chǎng)調(diào)查、開發(fā)需要引進(jìn)的新產(chǎn)品 11． 4． 2 新品談判 11． 4． 2. 1 采購(gòu)部品牌負(fù)責(zé)人匯同市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人，確認(rèn)其價(jià)格、進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、機(jī)模、賣點(diǎn)以及市場(chǎng)支持。 注意庫(kù)房?jī)?nèi)防水，防潮、防壓、防腐、防火、防盜。如遇停電、停水后，必須仔細(xì)檢查電源和水源的開關(guān)，保證在關(guān)閉狀態(tài)。有必要時(shí)，必須及時(shí)報(bào)警。 10． 4． 3． 4 每天上班時(shí)，首先檢查庫(kù)房的門鎖及報(bào)警器的完好，有無異常。 店長(zhǎng)或店長(zhǎng)助理因工作需要進(jìn)入庫(kù)房 ,必須要有庫(kù)房人員在場(chǎng)。 嚴(yán)禁明火、一切易燃易爆和違禁物品進(jìn)入庫(kù)房；一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按《公司安全責(zé)任處罰條例》處理。一切不上報(bào)或不作為的行為而造成直接經(jīng)濟(jì)損失，按《公司安全責(zé)任處罰條例》處理。嚴(yán)禁遺失、受污、受損。一切因人為使用不當(dāng)而造成的故障，影響正常的工作，責(zé)任自負(fù)，同時(shí)由責(zé)任人承擔(dān)設(shè)備維修的一切費(fèi)用；在無直接責(zé)任人時(shí)，由所有庫(kù)房人員共同承擔(dān)。 10． 4 保管責(zé)任： 10． 4． 1 庫(kù)管 對(duì)庫(kù)房?jī)?nèi)所有辦公設(shè)備（電話、電腦、打印機(jī)、掃描槍、傳真機(jī)、報(bào)警器等）負(fù)有保管責(zé)任。 收到售后服務(wù)的手機(jī)，應(yīng)以最快的速度發(fā)往公司的維修換機(jī)處（ MOTO，NOKIA必須在售出之日起第十六日內(nèi)到達(dá)維修換機(jī)處）。特殊情況向公司售后服務(wù)部咨詢?nèi)绾尾僮?。?duì)于正常正規(guī)的售后服務(wù)手機(jī)，庫(kù)房人員應(yīng)檢查收進(jìn)的售后服務(wù)手機(jī)的完整性（有無缺件；手機(jī)或配件上有無劃傷等），是否有保修卡和說明書，經(jīng)顧客簽名的發(fā)票復(fù)印件，有效的有故障檢測(cè)報(bào)告，（ MOTO、 NOKIA還需要與檢測(cè)報(bào)告顧客姓名相符的顧客身份證復(fù)印件），確認(rèn)無誤后，在銷售紅票上簽收。 10． 3． 7 售后服務(wù)手機(jī)（配件）的接收和發(fā)出 門店店長(zhǎng)處理售后服務(wù)必須符合公司售后服務(wù)的規(guī)定，嚴(yán)格按《消費(fèi)者保護(hù)條例》進(jìn)行操作。 10． 3． 6． 13 所有調(diào)貨行為，店長(zhǎng) (店長(zhǎng)助理 )不得以職權(quán)進(jìn)行干涉門店庫(kù)房人員的業(yè)務(wù)流程操作。若在中途發(fā)生問題，由調(diào)貨人員承擔(dān)，店長(zhǎng)(店長(zhǎng)助理 )負(fù)連帶責(zé)任（按《門店商品丟失責(zé)任劃分標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行） 10． 3． 6． 12 貨品到調(diào)入門店庫(kù)房，庫(kù)房人員、調(diào)貨人當(dāng)面驗(yàn)機(jī)無誤無損后，從“在途庫(kù)”中接入本店庫(kù)位，方可進(jìn)行銷售。 10． 3． 6． 10 調(diào)出門店收下 （ 1） 有店長(zhǎng) (店長(zhǎng)助理 )簽名并加蓋請(qǐng)調(diào)門店的“售后服務(wù)章”，同時(shí)符合填寫要求的調(diào)貨通知單 （ 2）店長(zhǎng) (店長(zhǎng)助理 )的身份證復(fù)印件 （ 3）調(diào)貨人的身份證原件和復(fù)印件 （ 4）店長(zhǎng) (店長(zhǎng)助理 )的擔(dān)保書 與經(jīng)調(diào)貨人簽名的 ERP調(diào)貨單存根聯(lián)一同保存。 10． 3． 6． 9 調(diào)貨人檢驗(yàn)手機(jī)無誤后，在 ERP調(diào)貨單上簽名。 （ 1） 有店長(zhǎng) (店長(zhǎng)助理 )簽名并加蓋請(qǐng)調(diào)門店的“售后服務(wù)章”，同時(shí)符合填寫要求的調(diào)貨通知單 （ 2）店長(zhǎng) (店長(zhǎng)助理 )的身份證復(fù)印件 （ 3）調(diào)貨人的身份證原件和復(fù)印件 （ 4）店長(zhǎng) (店長(zhǎng)助理 )的擔(dān)保書 10． 3． 6． 6 調(diào)出門店庫(kù)房在檢驗(yàn)證件無誤后，打電話到調(diào)入門店，向店長(zhǎng) (店長(zhǎng)助理 )核實(shí)調(diào)貨名稱、調(diào)貨人。 10． 3． 6． 4 調(diào)貨人員須攜帶本人身份證原件和復(fù)印件、調(diào)貨通知單、店長(zhǎng) (店長(zhǎng)助理 )的身份證復(fù)印件、店