【摘要】服務(wù)禮儀培訓(xùn)主講人:趙艷萍外表衡量人的觀念是多么的膚淺、愚蠢,但社會上一切人都每時(shí)每刻根據(jù)你的服飾、發(fā)型、手勢、聲調(diào)、語言判斷你。調(diào)查發(fā)現(xiàn):(1)世界著名的300名金融公司決策人認(rèn)為形象是成功的關(guān)鍵;(
2025-01-09 09:57
【摘要】商務(wù)禮儀——細(xì)節(jié)決定成敗明?大到展現(xiàn)國家的尊嚴(yán),民族的文化?小到體現(xiàn)個(gè)人的素質(zhì),企業(yè)的形象?溝通的潤滑劑核心體現(xiàn)方式:?一個(gè)溫馨的微笑?一句熱情的問候?一個(gè)友善的舉動?一副真誠的態(tài)度禮儀的本質(zhì)不僅僅是禮節(jié)標(biāo)準(zhǔn)首要的是發(fā)自內(nèi)心重在與人互動交流先入為主,
2025-01-09 10:13
【摘要】商務(wù)禮儀主講:謝妹仔(周五)你的形象價(jià)值百萬走出你的家門就得開始注意你的形象出眾的形象離不開先天的遺傳,更少不了后天的造就.目錄一、商務(wù)禮儀概述二、商務(wù)人員個(gè)人禮儀三、商務(wù)人員日常交往禮儀四、接待禮儀五、宴請禮儀六、涉外禮儀1、禮儀的概念:禮儀是指人們在社會交往活動中形成的道德行為規(guī)范與準(zhǔn)則。具體表現(xiàn)為
2025-03-03 11:39
【摘要】禮/儀/體/現(xiàn)/細(xì)/節(jié)/ 細(xì)/節(jié)/展/現(xiàn)/素/質(zhì)服務(wù)禮儀服務(wù)禮儀主講:位向松禮/儀/體/現(xiàn)/細(xì)/節(jié)/ 細(xì)/節(jié)/展/現(xiàn)/素/質(zhì)高效果的學(xué)習(xí)方法?手機(jī)等通訊設(shè)備調(diào)成靜音或關(guān)閉?在會場當(dāng)中,不隨意走動?積極參與活動,并相互交流?及時(shí)記錄你的想法禮/儀/體/現(xiàn)/細(xì)/節(jié)/ 細(xì)/節(jié)/展/現(xiàn)/素/質(zhì)學(xué)習(xí)目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí),你將能夠:
2025-01-09 09:15
【摘要】誠信共贏與注創(chuàng)新服務(wù)禮儀XXX銀行XX支行XX項(xiàng)目服務(wù)禮儀培訓(xùn)講丿翰林學(xué)識聯(lián)誠大眾為什舉要特別重規(guī)服務(wù)服務(wù)的本質(zhì)●從銀行的角度看——服務(wù)是一個(gè)過程,以有形的產(chǎn)品及其效益,經(jīng)過小心設(shè)計(jì),再藉服務(wù)人員以禮貌、熱誠及與業(yè)的態(tài)度,去滿足客戶
【摘要】公務(wù)禮儀什么是禮儀?“禮者,理也?!薄蹲髠鳌?“禮者,敬人也。”——《論語》?“禮者,養(yǎng)也。”——《荀子》?“禮者,履也?!薄墩f文解字》什么是禮儀?禮儀是人際交往的藝術(shù)?禮儀是有效的溝通技巧?禮儀是約定俗成的行為規(guī)范禮儀的規(guī)則?尊重?溝通?規(guī)范
2025-01-26 02:47
【摘要】團(tuán)隊(duì)建設(shè)員工發(fā)展培訓(xùn)課程1團(tuán)隊(duì)即是一種為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體組成的工作群體。理解團(tuán)隊(duì)工作2為什么要使用團(tuán)隊(duì)?創(chuàng)造團(tuán)結(jié)精神(集體精神)?使管理層有時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略性思考?提高決策速度?促進(jìn)員工隊(duì)伍多元化?提高績效3團(tuán)隊(duì)與群體工作群體工作團(tuán)隊(duì)
2025-03-11 11:56
【摘要】▲現(xiàn)代禮儀▲湖南高爾夫旅游職業(yè)學(xué)院桑老師01-02什么是現(xiàn)代禮儀?(一)禮“禮”是一種道德的規(guī)范:尊重,敬意。孔子:“禮者,敬人也。”現(xiàn)代漢語對禮的解釋有四:?(1)大家共同遵守的儀式:婚禮、喪禮?(2)尊敬的言語或動作:禮節(jié)、敬禮?(3)禮物:送禮?(4)以
2025-01-10 01:09
【摘要】宴請禮儀座次安排如果你負(fù)責(zé)接待工作,那就經(jīng)常遇到安排座次問題。如何安排領(lǐng)導(dǎo)座次?不少人往往憑想當(dāng)然辦事,結(jié)果往往出了錯(cuò)不是不知道。哪些場合需要考慮座次禮儀?組織會議時(shí),你需要考慮會場座次;接送客人時(shí),你需要考慮乘車座次;和人交談時(shí),你需要考慮會客座次;
2025-01-15 22:46
【摘要】引言俗話說:“有理走遍天下”,在商務(wù)活動中,“有禮走遍天下”已經(jīng)成為一句至理名言,有很多這樣的情況,因“禮”樹不周,就快到手的定單易手,因“禮”樹不周,被客戶拒之門外….錯(cuò)失良機(jī)的根本就是因?yàn)槎Y儀!良好的禮儀在日常生活及商務(wù)活動中是極其重要的。落落大方、處變不驚…是每一個(gè)上班族所追求向往的
2025-03-01 15:12
【摘要】商務(wù)禮儀(一)《巴黎戀人》-韓啟柱領(lǐng)帶?歷史與發(fā)展古羅馬軍裝—路易十四(領(lǐng)口結(jié))—1930成型—1949依照當(dāng)時(shí)規(guī)定,沒有打領(lǐng)帶的紳士無法進(jìn)入正式場合,慢慢地領(lǐng)帶成為社會地位的特殊符號,并因此開始風(fēng)行。?因溫莎公爵而得名的領(lǐng)帶結(jié),是最正統(tǒng)的領(lǐng)系法,打出的結(jié)成正三角形,飽滿有力,
2025-03-06 12:44
【摘要】司機(jī)禮儀培訓(xùn)一、職業(yè)形象要求二、接待注意事項(xiàng)三、接待流程四、轎車位次圖六、案例分析目錄五、駕車注意事項(xiàng)一、駕駛員職業(yè)形象要求儀表端莊識大體,車容整潔皆歡喜?(一)講究儀表端莊?(二)保持車容清潔(一)講究儀
2025-02-15 05:43
【摘要】個(gè)人禮儀語言禮儀有一個(gè)外地人,來到一家飯館,他對服務(wù)員說:我要睡覺(水餃),服務(wù)員聽不懂他的話,以為他要上旅店休息,就對他說:這里是飯店不是旅店.問:這個(gè)故事告訴了我們什么道理?(不超過10個(gè)字)答:與人交談時(shí)語言要準(zhǔn)確一我們的語言要
2025-01-08 20:28
【摘要】第十章企業(yè)價(jià)值評估第一節(jié)企業(yè)價(jià)值評估概述第二節(jié)企業(yè)價(jià)值評估的加和法第三節(jié)企業(yè)價(jià)值評估的收益法第四節(jié)企業(yè)價(jià)值評估的比較法第一節(jié)企業(yè)價(jià)值評估概述一、企業(yè)及企業(yè)價(jià)值1、企業(yè),包括具有獨(dú)立生產(chǎn)能力、獨(dú)立獲利能力的整體資產(chǎn)是相對于單項(xiàng)資產(chǎn)而言,由多個(gè)或多種單項(xiàng)資產(chǎn)有機(jī)組成,具有綜合
2025-01-20 03:01
【摘要】?2023PrenticeHallInc.Allrightsreserved.沖突與談判第15章?2023PrenticeHallInc.Allrightsreserved.沖突?沖突的定義–一種過程,當(dāng)一方感覺到另一方對自己關(guān)心的事情產(chǎn)生不利影響或?qū)⒁a(chǎn)生不利影響時(shí),這種過程就開始了。
2025-01-12 15:52