商務禮儀培訓講義(ppt37頁)(參考版)
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【正文】 2023/5/12 22:15:2522:15:2512 May 20231一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 12 五月 202310:15:25 下午 22:15:25五月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 五月 2122:15:2522:15May2112May211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/5/12 22:15:2522:15:2512 May 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 。 五月 21五月 2122:15:2522:15:25May 12, 20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 五月 2122:15:2522:15May2112May211世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/5/12 22:15:2522:15:2512 May 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 五月 21五月 2122:15:2522:15:25May 12, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 五月 2122:15:2522:15May2112May211故人江海別，幾度隔山川。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。請珍惜每一個展示自己的機會。韓國人：結束時的鞠躬時間，如果長于開始時，且鞠躬幅度加大，則表明對會談進展?jié)M意，反之則表明有麻煩了。日本人喜歡第一次洽談時互贈禮品。美國人獨來獨往，注重現(xiàn)實水平，樂意盡快商定問題德國人總帶助理，注重學歷頭銜，注意形式，嚴肅英國人深沉，態(tài)度友好，講究禮儀，但不喜歡被稱為 “英國人 ”希望被稱為 “大不列顛人 ”，忌佩帶條紋領帶，談皇家私事，喜歡穿輕便的乳頭法國人浪漫日本人：喜歡安排在晚上談判業(yè)務，而且持續(xù)到凌晨。可以說特色風景的歷史。席間不要剔牙，實在要剔，則用手擋護一下。夾取不能太多，當有人在夾時，要稍候一下，不要筷子 “打架 ”五、宴請禮儀進餐時，吃相要注意： * 不能吃出響聲，只使用一個餐具，忌一手又拿筷子又拿勺子。不要玩弄酒杯等餐具。 * 男生：著西服 * 準時赴宴，也不能太早去 * 按位就座，不要亂座 * 宴桌上，不可以手托下巴。上菜順序盡量考慮對方習慣（如先冷后熱）* 宴會時間： 1~2小時內(nèi)為宜，結束暗示：上水果盤。* 上菜的講究：先撤后上，右撤左上，上菜不推，撤盤不拖。* 上菜后，擺放都應偏向主賓方，以示尊重，主人必要時介紹一下菜。切忌逼酒。* 主人一定要先主動敬酒，主人舉杯起立，杯子先迎向主賓，然后再繞旁邊，大家同飲第一杯。導引入座。 * 根據(jù)客人的國籍來安排酒樓，訂菜譜。進出方便為宜，方便服務為宜。四：接待禮儀陪車禮儀： 省略，（同前面的）* 左手拉門，右手擋住車門上框，車內(nèi)的禮節(jié)位置 ：四：接待禮儀廠慶晚會，主席臺就座按排： * 廣場禮儀：以盡量影響他人為原則，盡量不要在前排走動，實在要，也要彎下身子去，不擋住他人視線為宜，選擇人少的方向撤離等，坐在前排的人員，要盡量減少身體擺動（如我們的早會，也是廣場活動之一）五、宴請禮儀就餐席位安排： * 國際慣例及我國慣例：面對門口的席位為上席， * 長方桌時，不要讓客人做在兩頭 * 翻譯人員坐在主賓的右側(cè)，通常在背后工作，不能上席就宴。* 陪同人員應，一小口一小品的品嘗，不能一飲而盡，不能拿著杯子交談。要是不慎，灑了怎么辦？應不動聲色的，悄悄的及時處理掉，不能驚動他人，不能慌慌張張來回跑動處理，把別人的注意力都集中到自己身上，這是極大的工作失誤。送茶時，要有茶盤，杯口不能接觸到手。四：接待禮儀* 進門時：如果門是向里開的（會議室門），主人應先進，按住門，再請客人進，如果門是向外拉的，把門拉開后，請客人先進（分條門）。* 接待時：一般 :高對高 ,中對中 ,低對低 ,不可以客高我低 ,這樣不禮貌 .對方會認為你不重視他 .* 友好話別，禮貌相送：不能頻頻看表，不能打哈欠，送別至門口，車站，機場等。* 角色定位得當，表現(xiàn)良好修養(yǎng)。主動熱情，掌握分寸。跳舞進行中，擁得過近，手握得過緊，都有失風度。* 清除口中異味；男生主動邀請女生； 15度的鞠躬禮，舞曲結束后送回女生，要是女生的男舞伴在，就應該征得他的同意，兩位女生可以同舞，但兩位男生卻不宜同舞。生意不做仁義
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