團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ)教材(參考版)
2025-01-09 07:16本頁面
【正文】 1:47:02 上午 1:47 上午 01:47:02五月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專家告訴。 五月 211:47 上午 五月 2101:47May 13, 2023? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 五月 21五月 2101:47:0201:47:02May 13, 2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 01:47:0201:47:0201:47Thursday, May 13, 2023? 1知人者智，自知者明。 01:47:0201:47:0201:475/13/2023 1:47:02 AM? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 1:47:02 上午 1:47 上午 01:47:02五月 21? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 五月 211:47 上午 五月 2101:47May 13, 2023? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 13 五月 20231:47:02 上午 01:47:02五月 21? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 01:47:0201:47:0201:47Thursday, May 13, 2023? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 01:47:0201:47:0201:475/13/2023 1:47:02 AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 1:47:02 上午 1:47 上午 01:47:02五月 21? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 五月 211:47 上午 五月 2101:47May 13, 2023? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 13 五月 20231:47:02 上午 01:47:02五月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 01:47:0201:47:0201:47Thursday, May 13, 2023? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 01:47:0201:47:0201:475/13/2023 1:47:02 AM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。2023/5/13 80結(jié)束語結(jié)束語2023/5/13 81? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。? 問題互換，各組針對(duì)問題 20分鐘內(nèi)討論出解決方案。2023/5/13 77課程目錄課程目錄 團(tuán)隊(duì)管理概述1 管理者角色認(rèn)知2 團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ)技巧3 常見問題的應(yīng)對(duì)策略常見問題的應(yīng)對(duì)策略42023/5/13 78練習(xí)：常見問題的應(yīng)對(duì)策略練習(xí)：常見問題的應(yīng)對(duì)策略? 背景介紹：背景介紹：? 利用課程所學(xué)習(xí)的內(nèi)容，解決實(shí)際工作中的問題。2023/5/13 75課程小結(jié)課程小結(jié)? 能說出目標(biāo)分解、計(jì)劃跟進(jìn)、激勵(lì)、績(jī)效輔導(dǎo)面能說出目標(biāo)分解、計(jì)劃跟進(jìn)、激勵(lì)、績(jī)效輔導(dǎo)面談的應(yīng)用方法及注意事項(xiàng)談的應(yīng)用方法及注意事項(xiàng) 2023/5/13 76課程總結(jié)課程總結(jié)? 團(tuán)隊(duì)的理解；團(tuán)隊(duì)的理解；? 管理者角色認(rèn)知；管理者角色認(rèn)知；? 管理技巧的應(yīng)用。請(qǐng)依據(jù)此情景進(jìn)行一次績(jī)效輔導(dǎo)。? 員工小李來公司后一直表現(xiàn)平平，工作主動(dòng)性也一般。? 員工小李最近精神狀態(tài)萎靡不振，心不在焉經(jīng)常遲到早退。2023/5/13 72案例討論案例討論? 小張?jiān)龠@次績(jī)效輔導(dǎo)你認(rèn)為是否有錯(cuò)誤的地方？小張?jiān)龠@次績(jī)效輔導(dǎo)你認(rèn)為是否有錯(cuò)誤的地方？? 你覺得小張的這次績(jī)效輔導(dǎo)能否促進(jìn)小陳的績(jī)效你覺得小張的這次績(jī)效輔導(dǎo)能否促進(jìn)小陳的績(jī)效？為什么？？為什么？? 如果你是小張你會(huì)怎么做？如果你是小張你會(huì)怎么做？2023/5/13 73練習(xí)：績(jī)效輔導(dǎo)面談練習(xí)：績(jī)效輔導(dǎo)面談? 背景介紹：（可任選其一）背景介紹：（可任選其一）? 負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作小李最近總是不能按時(shí)完成工作，工作質(zhì)量也不高。 小張：好了，我們就談到這吧。最近公司正在整合人力資源，你可要當(dāng)心了。 小張：還有啊，你要遵守勞動(dòng)紀(jì)律啊，最近總是遲到早退。你回去趕緊改改。思路不夠細(xì)致，還漏掉的關(guān)鍵的幾個(gè)環(huán)節(jié)。 小張：不是我說你啊，做工作一定要認(rèn)真細(xì)致，要負(fù)責(zé)，答應(yīng)什么時(shí)候交付的東西要保質(zhì)保量交付。 小陳：是，領(lǐng)導(dǎo)我最近是有些工作沒有完成。2023/5/13 70 小張：可是最近你是怎么搞的？工作表現(xiàn)這么差，工作任務(wù)也總是不及時(shí)完成。以下是兩人績(jī)效輔導(dǎo)的對(duì)話： 小張：小陳啊，今天想找你談?wù)劰ぷ鞯氖虑?，最近是不是有什么影響工作的事啊? 小陳：沒有啊，領(lǐng)導(dǎo)我怎么了？ 小張：你平常工作表現(xiàn)一直不錯(cuò)啊，我對(duì)你也是非?？隙?，還對(duì)你寄予厚望啊。2023/5/13 69案例：小張的績(jī)效面談案例：小張的績(jī)效面談 小張是 A公司的人力資源部經(jīng)理，最近一段時(shí)間，他發(fā)現(xiàn)負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的小陳工作狀態(tài)欠佳，經(jīng)常遲到早退，以前準(zhǔn)時(shí)完成工作任務(wù)的他這個(gè)月有幾項(xiàng)任務(wù)都沒有按時(shí)完成。有什么困難盡管來找我 （漢堡法則：以（漢堡法則：以肯定和支持為結(jié)束）肯定和支持為結(jié)束） 。? 小王，你在人力工作上很有悟性，再努力些你會(huì)有更大的提高。? 好，我們按你說的增加招聘會(huì)費(fèi)用和數(shù)量一定要達(dá)成招聘目標(biāo)。? 如果這樣下去，我們這個(gè)月的招聘目標(biāo)無法達(dá)成（（ BSCT:S表達(dá)后果）表達(dá)后果） 。? 不過，最近招聘工作有些問題。2023/5/13 66績(jī)效輔導(dǎo)方法示例績(jī)效輔導(dǎo)方法示例? 小王，你最近工作很不錯(cuò)，尤其是上次的培訓(xùn)課程，課程很精彩，課程服務(wù)也很周到。2023/5/13 65績(jī)效輔導(dǎo)中應(yīng)運(yùn)用的技能方法績(jī)效輔導(dǎo)中應(yīng)運(yùn)用的技能方法? 漢堡法則漢堡法則? 先表揚(yáng) “特定 ”的成就，給予真誠(chéng)鼓勵(lì)；? 提出需要改進(jìn)的 “特定 ”的行為表現(xiàn)；? 以給予肯定與支持作為結(jié)束。? 側(cè)面 了解了解 導(dǎo)致員工績(jī)效不佳的 信息信息 。? 自我 調(diào)整心態(tài)調(diào)整心態(tài) ，保證能夠順暢與員工交流。? 一組展示時(shí)，其他各組扮演觀察員的角色，展示結(jié)束，各組提出兩條改進(jìn)建議。2023/5/13 59? 練習(xí)任務(wù)：練習(xí)任務(wù)：? 以小組為單位模擬演練整個(gè)激勵(lì)的過程， 15分鐘后小組依次展示。按照慣例，主持人會(huì)邀請(qǐng)獲獎(jiǎng)人員的部門經(jīng)理給獲獎(jiǎng)人員及所在團(tuán)隊(duì)進(jìn)行頒獎(jiǎng)。在公司的營(yíng)銷月會(huì)上，會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)項(xiàng)的頒發(fā)。2023/5/13 57案例討論案例討論? 店長(zhǎng)的做法會(huì)帶來什么嚴(yán)重后果？為什么？店長(zhǎng)的做法會(huì)帶來什么嚴(yán)重后果？為什么？? 如果你是店長(zhǎng)，你怎么做？如果你是店長(zhǎng)，你怎么做？2023/5/13 58練習(xí)：王經(jīng)理的激勵(lì)練習(xí)：王經(jīng)理的激勵(lì)? 背景介紹：背景介紹：? 王經(jīng)理是公司的一名店面經(jīng)理，王經(jīng)理的店面有 12名設(shè)計(jì)師，在上個(gè)月的業(yè)績(jī)排名中，小張簽單 40萬，排名店面第一名，同
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