商業(yè)模式培訓(xùn)講義(ppt76頁(yè))(參考版)
2025-01-09 04:24本頁(yè)面
【正文】 2023/5/12 21:03:2321:03:2312 May 2023? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 12 五月 20239:03:23 下午 21:03:23五月 21? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 五月 2121:03:2321:03May2112May21? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/5/12 21:03:2321:03:2312 May 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 五月 21五月 2121:03:2321:03:23May 12, 2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 五月 2121:03:2321:03May2112May21? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/5/12 21:03:2321:03:2312 May 2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 五月 21五月 2121:03:2321:03:23May 12, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 五月 2121:03:2321:03May2112May21? 1故人江海別，幾度隔山川。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。從表現(xiàn)形式的角度，可以將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分為四類：核心產(chǎn)品、核心技術(shù)、核心業(yè)務(wù)、核心能力。這種商業(yè)模式?？稍诠?yīng)商 采購(gòu)商的關(guān)系中找到客戶細(xì)分群體類型1 234區(qū)隔化市場(chǎng)n 客戶需求略有不同 ,細(xì)分群體之間的市場(chǎng)區(qū)隔有所不同 ,所提供的價(jià)值主張也略有不同 大眾市場(chǎng)n價(jià)值主張、渠道通路和客戶關(guān)系全都聚集于一個(gè)大范圍的客戶群組，客戶具有大致相同的需求和問題多邊平臺(tái)或多邊市場(chǎng) n服務(wù)于兩個(gè)或更多的相互依存的客戶細(xì)分群體5 多元化市場(chǎng)n經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)多樣化 ,以完全不同的價(jià)值主張迎合完全不同需求的客戶細(xì)分群體 9個(gè)構(gòu)造塊 ——客戶細(xì)分 9個(gè)構(gòu)造塊 ——渠道通路 渠道通路構(gòu)造塊用來描繪公司是如何溝通、接觸其客戶細(xì)分而傳遞其價(jià)值主張你如何 接觸 你的 客戶 ？通過哪些渠道可以接觸我們的客戶細(xì)分群體？我們的渠道如何整合？哪些渠道最有效？哪些渠道成本效益最好？如何把我們的渠道與客戶的例行程序進(jìn)行整合？ 9個(gè)構(gòu)造塊 ——渠道通路企業(yè)組織可以選擇通過自有渠道、合作伙伴渠道或兩者混合來接觸客戶 9個(gè)構(gòu)造塊 ——客戶關(guān)系 客戶關(guān)系構(gòu)造塊用來描繪公司與特定客戶細(xì)分群體建立的關(guān)系類型你如何建立客戶關(guān)系？客戶希望我們與之建立和保持何種關(guān)系？哪些關(guān)系我們已經(jīng)建立了？這些關(guān)系成本如何？如何把它們與商業(yè)模式的其余部分進(jìn)行整合？ 9個(gè)構(gòu)造塊 ——客戶關(guān)系客戶關(guān)系類型123456 個(gè)人助理n基于人與人之間的互動(dòng)，可以通過呼叫中心、電子郵件或其他銷售方式等個(gè)人肋理手段進(jìn)行 專用個(gè)人助理n為單一客戶安排專門的客戶代表，通常是向高凈值個(gè)人客戶提供服務(wù) 自助服務(wù)n為客戶提供自助服務(wù)所需要的所有條件 自助化服務(wù)n整合了更加精細(xì)的自動(dòng)化過程，可以識(shí)別不同客戶及其特點(diǎn)，并提供與客戶訂單或交易相關(guān)的 社區(qū)n利用用戶社區(qū)與客戶或潛在客戶建立更為深入的聯(lián)系，如建立在線社區(qū)共同創(chuàng)作n與客戶共同創(chuàng)造價(jià)值，鼓勵(lì)客戶參與到全新和創(chuàng)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和創(chuàng)作 9個(gè)構(gòu)造塊 ——收入來源 收入來源構(gòu)造塊用來描繪公司從每個(gè)客戶群體中獲取的現(xiàn)金收入（包括一次性收入和經(jīng)常性收入）你如何用商業(yè)模式 賺錢 ？什么樣的價(jià)值能讓客戶愿意付費(fèi)？他們是如何支付費(fèi)用的？他們更愿意如何支付費(fèi)用？每個(gè)收入來源占總收入的比例是多少？使用收 費(fèi)通 過 特定的服 務(wù) 收 費(fèi)訂閱 收 費(fèi)銷 售重復(fù)使用的服 務(wù)資產(chǎn)銷 售銷 售 實(shí) 體 產(chǎn) 品的所有 權(quán)經(jīng)濟(jì) 收 費(fèi)提供中介服 務(wù) 收取傭金授 權(quán) 收 費(fèi)知 識(shí)產(chǎn)權(quán) 授 權(quán) 使用租 賃 收 費(fèi)暫時(shí) 性排他使用 權(quán)的授 權(quán)123456廣告收 費(fèi)提供廣告宣 傳 服 務(wù) 收入7不同的收入來源 ,有固定定價(jià)及動(dòng)態(tài)定價(jià)兩種方式 9個(gè)構(gòu)造塊 ——收入來源 9個(gè)構(gòu)造塊 ——核心資源 核心資源構(gòu)造塊用來描繪讓商業(yè)模式有效運(yùn)轉(zhuǎn)所必需的最重要因素我們的價(jià)值主張需要什么樣的 核心資源 ?我們的渠道通路需要什么樣的核心資源 ?我們的客戶關(guān)系呢 ?收入來源呢 ?核心資源類型n實(shí)體資產(chǎn)包括生產(chǎn)設(shè)施、不動(dòng)產(chǎn)、系統(tǒng)、銷售網(wǎng)點(diǎn)和分銷網(wǎng)絡(luò)等n知識(shí)資產(chǎn)包括品牌、專有知識(shí)、專利和版權(quán)、合作關(guān)系和客戶數(shù)據(jù)庫(kù)n人力資源在知識(shí)密集產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中，人力資源至關(guān)重要n金融資產(chǎn)金融資源或財(cái)務(wù)擔(dān)保，如現(xiàn)金、信貸額度或股票期權(quán)池 9個(gè)構(gòu)造塊 ——核心資源 核心競(jìng)爭(zhēng)力 ， 更多的從企業(yè)內(nèi)在的、發(fā)展的觀點(diǎn)去分析企業(yè)和市場(chǎng)，不同于傳統(tǒng)的 “ 結(jié)構(gòu) ——行為 ——績(jī)效的分析框架。 9個(gè)構(gòu)造塊 ——價(jià)值主張 價(jià)值主張構(gòu)造塊用來描繪為特定客戶細(xì)分創(chuàng)造價(jià)值的系列產(chǎn)品和服務(wù)describing how a wealth management bank acquires its clients你針對(duì)哪些 客戶細(xì)分 提供什么樣的 價(jià)值主張？我們?cè)撓蚩蛻魝鬟f什么樣的價(jià)值 ?我們正在幫助我們的客戶解決哪一類難題 ?我們正在滿足哪些客戶需求 ?我們正在提供給客戶細(xì)分群體哪些系列的產(chǎn)品和服務(wù) ? 9個(gè)構(gòu)造塊 ——價(jià)值主張以滿足個(gè)別客戶或客戶細(xì)分群體的特定需求來創(chuàng)造價(jià)值改善產(chǎn)品和服務(wù)性能是傳統(tǒng)意義上創(chuàng)造價(jià)值的普遍方法產(chǎn)品因優(yōu)秀的設(shè)計(jì)脫穎而出可通過幫客戶把某些事情做好而簡(jiǎn)單地創(chuàng)造
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