【正文】 100 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 績效考評（ KPI）意義 ? 員工的績效考評是確保戰(zhàn)略實(shí)施以及日常計(jì)劃管理的重要手段 ? 員工的績效考評是員工的激勵、培訓(xùn)、發(fā)展、評估、晉升或辭退的基石 ? 縱觀國內(nèi)外優(yōu)秀公司，以關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)為導(dǎo)向的考核制度是行之有效的管理體系，而且可以減少考核中的人為因素 101 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 KPI業(yè)績考評體系由指標(biāo)確定、考核和激勵溝通三個階段組成 ?公司 KPI 薪資結(jié)構(gòu)與薪酬和季度獎計(jì)算實(shí)例 ?KPI 考核對培訓(xùn)的支持作用 ?員工激勵方案 工 作要 點(diǎn) 負(fù)責(zé)人 ?公司高層、人力資源部，財(cái)務(wù)部 ? 公司高層、人力資源部 激勵溝通 考核過程 KPI指標(biāo)確定 ?KPI考評實(shí)施流程及溝通流程 ?KPI評分流程 ? 公司各級人員及人力資源部 ? 依據(jù)公司盈利模式，選擇各職位的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)： – 對 公 司 價(jià) 值 / 利 潤 的 影 響 程 度 – 指 標(biāo) 計(jì) 算 的 可 操 作 程 度 – 該 崗 位 對 指 標(biāo) 的 可 控 程 度 102 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 公司關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI）的制定方式 第一步：開發(fā)業(yè)務(wù)?價(jià)值樹? ?價(jià)值?樹 ROIC 第二步：確定對影響大的?關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)? 第三步：將?關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)?分配給有關(guān)經(jīng)理 第四步：確定影響大的?關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)? 影響巨大的?關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)? ?對效益敏感性高 ?與國內(nèi)基準(zhǔn)相比有相當(dāng)大變化的潛在能力 落實(shí)到人的?關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)? 總經(jīng)理 經(jīng)營副 總經(jīng)理 經(jīng)營副 總經(jīng)理 部門 經(jīng)理 具體指標(biāo) 00 01 02 103 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 考慮到公司特殊的狀況和項(xiàng)目投資資本來源，建議以下面一組指標(biāo)作為公司整體的考核指標(biāo) 體系的核心 核分別進(jìn)行 大風(fēng)險(xiǎn) 考核指標(biāo)設(shè)立的原則 年度考核指標(biāo)體系 （ 定義見后面 ） 成本節(jié)約率 ?工程安全 ?銷售進(jìn)度比率 ?工程進(jìn)度比率 ?前期進(jìn)度比率 項(xiàng)目考核指標(biāo)體系 （ 定義見后面 ） ?總利潤 ?年項(xiàng)目回報(bào)率 ?項(xiàng)目運(yùn)作效率 ?項(xiàng)目質(zhì)量 考核指標(biāo)體系 請董事會和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)最終確定 104 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 第一步：分析公司股東投資回報(bào)價(jià)值樹 公司投資回報(bào) 項(xiàng)目的組合 單個項(xiàng)目 ROI 項(xiàng)目組合的時間管理 重疊效率管理 尋找項(xiàng)目 項(xiàng)目獲得批準(zhǔn) 資本計(jì)劃 資本投入 人力資源使用效率 項(xiàng)目開始實(shí)施 現(xiàn)金銷售收入 成本加價(jià)率（定價(jià)） 銷售折扣率 余房留存比例 應(yīng)收帳款 /總銷售 資金使用效率 項(xiàng)目投入期資金流動狀況 項(xiàng)目產(chǎn)出期資金流動狀況 總投資中自有資金比例 項(xiàng)目周期 立項(xiàng)周期 開發(fā)周期 施工準(zhǔn)備周期 施工建設(shè)周期 項(xiàng)目成本 土地成本 /總成本 建安成本 /總成本 基礎(chǔ)設(shè)施及公共配套成本 /總成本 銷售費(fèi)用 /總成本 資金成本 /總成本 累計(jì)資金投入峰值 項(xiàng)目投入期內(nèi)平均投資規(guī)模 投入期長短 累計(jì)資金產(chǎn)出峰值 產(chǎn)出期長短 產(chǎn)出的平均規(guī)模 項(xiàng)目取得成本 三通一平成本 地價(jià)款 資本市場增值（略） 運(yùn)營團(tuán)隊(duì)不能控制的因素 105 天圖投資管理。這是一個房地產(chǎn)公司職業(yè)化、專業(yè)化管理的主要標(biāo)準(zhǔn)。即使有所謂的財(cái)務(wù)指標(biāo)、進(jìn)度指標(biāo)和工程質(zhì)量指標(biāo)，但其分解不清，與股東回報(bào)掛鉤不緊。 73 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 對人事制度的總體建議 ? 董事會、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)全體應(yīng)統(tǒng)一認(rèn)識并決心建立完整的現(xiàn)代化的人力資源管理系統(tǒng) ? 迅速理順現(xiàn)有員工的勞動合同關(guān)系，建立正常的勞動管理機(jī)制 ? 根據(jù)三年戰(zhàn)略規(guī)劃，進(jìn)行人力資源需求計(jì)劃 ? 形成專業(yè)的人力招聘 /培養(yǎng)程序，有效地補(bǔ)充人力 ? 全面進(jìn)行嚴(yán)格的員工 /干部審核，進(jìn)行人員優(yōu)化配置 ? 加強(qiáng)員工培訓(xùn)、發(fā)展機(jī)制 ? 調(diào)整員工 /干部晉升、辭退制度 74 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 人事制度主要內(nèi)容 1. 合同關(guān)系及人力資源發(fā)展計(jì)劃 2. 人員審核與配置 3. 繼任計(jì)劃 4. 培訓(xùn)及發(fā)展 5. 實(shí)施計(jì)劃 75 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 迅速理順現(xiàn)有員工勞動合同關(guān)系是公司進(jìn)行現(xiàn)代化人事管理的起點(diǎn) 公司現(xiàn)狀 ? 現(xiàn)有人員完全與公司簽訂勞動合同 ? 52％ （ 16人）勞動人事關(guān)系在中遠(yuǎn)房地產(chǎn) ? 39％ （ 12人）勞動人事關(guān)系在公司 ? 10％ （ 3人）勞動人事關(guān)系在其他 ? 其他： 1人為從中遠(yuǎn)房地產(chǎn)借調(diào)； 2人為退休反聘 原則 ? 保證所有員工均與公司簽訂勞動合同 ? 將在中遠(yuǎn)房地產(chǎn)的勞動關(guān)系轉(zhuǎn)到北京市 ? 不能使員工的關(guān)系、責(zé)任、利益跨公司管理 資料來源：公司人力資源統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 76 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 公司員工招聘應(yīng)采取以下基本制度 招聘申請審批權(quán)限 聘用審批權(quán)限 ? 招聘普通員工，由部門經(jīng)理提出申請，填寫《招聘員工申請表》，交主管副總經(jīng)理審批，由總經(jīng)理批準(zhǔn) ? 招聘部門正經(jīng)理級、總經(jīng)理助理級人員或特殊人員，由副總經(jīng)理提出申請，填寫《招聘員工申請表》，由總經(jīng)理批準(zhǔn) ? 對應(yīng)聘部門經(jīng)理及以下職務(wù)人員，由人力資源部對面試、筆試合格者資料進(jìn)行審核，由總經(jīng)理批準(zhǔn)后可試用 ? 對應(yīng)聘副經(jīng)理以上職務(wù)人員，由總經(jīng)理對筆試、面試合格者的資料進(jìn)行審核，由董事長批準(zhǔn)后可試用 77 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 由于房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性，建議公司招聘人員時除專業(yè)技能外，還應(yīng)著重考察所聘人員的職業(yè)品德 獲取所聘人員信息 面試 試用 ?學(xué)歷證明 ?工作經(jīng)歷證明 ?體檢證明 ?照片 ?其他資料 ?對所聘人員專業(yè)能力初步判斷 ?對所聘人員團(tuán)隊(duì)精神初步判斷 ?面對面接觸與提問 ?面試內(nèi)容除專業(yè)問題外還應(yīng)包括職業(yè)品德方面的問題 ?對所聘人員專業(yè)能力有基本判斷 ?對所聘人員職業(yè)品德初步判斷 ?通過試用，觀察所聘人員的專業(yè)技能、品德和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 ?對所聘人員專業(yè)能力、職業(yè)品德和團(tuán)隊(duì)精神有基本判斷，以作出留用和辭退的決定 78 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 公司應(yīng)對新老員工都進(jìn)行評估，員工評估一般從自我評估開始 模板一：內(nèi)部簡歷 ? 教育背景 ? 培訓(xùn)記錄 ? 專業(yè)技能 ? 其它證書和獎勵 ? 語言能力 模板二：業(yè)績評估 ? 職位名稱 ? 既定目標(biāo)與業(yè)績 ? 用精練的語言 ? 用動詞和結(jié)果來表達(dá) ? 多用量化的數(shù)據(jù) 自我評估的模板和填寫基本要求 79 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 員工評估表模板 個人經(jīng)驗(yàn)檔案 姓名： 姓 名 身份證號碼： 00000000 在服務(wù)： 1/3/83 教育背景 學(xué)校 地點(diǎn) 專業(yè) 時間 學(xué)位 大學(xué)預(yù)科 19751979 文憑 金融 19791982 本科 在參加的主要課程和培訓(xùn) ： （寫明正規(guī)的培訓(xùn)課程，例如：工程學(xué)課程， TLP等，以及類似?詳細(xì)的 6 Sigma培訓(xùn)?、工程學(xué)， AMMS、 MDC、BMC、和 EDC等課程） ?領(lǐng)導(dǎo)才能交換 (Interchange)（ 1993） ?CAP培訓(xùn)（ 1998） ?財(cái)務(wù)管理課程（ 1/836/85） ?高級財(cái)務(wù)管理課程（ 1990） 職業(yè) (Professional)經(jīng)驗(yàn)概述 ： 闡明特殊才能，如：職能，生產(chǎn)，營銷，客戶關(guān)系，技術(shù)等） ?財(cái)務(wù)分析技能 ?對資本結(jié)構(gòu)，投資戰(zhàn)略和金融運(yùn)作有深刻理解 ?設(shè)計(jì)以各層經(jīng)理為聽眾的演說的技能 ?對合資企業(yè)有豐富深刻的經(jīng)驗(yàn) 其他資格： （ 6Sigma 認(rèn)證，流程許可證，所獲榮譽(yù)、專利、獎項(xiàng)，特殊褒獎，社區(qū)經(jīng)驗(yàn)等） ?Partnership Bonus Awards19901993 ?GEMS Management Awards1985， 1987， 1988， 1989 ?FMP Honors — 所有課程 ?最高榮譽(yù)畢業(yè)生，芝加哥大學(xué)（ 1982） ?東部年度志愿者（ National Volunteer Bureau） 電腦能力： 嚴(yán)格保密 80 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 對待核心人員，公司應(yīng)采用領(lǐng)導(dǎo)能力的評估來逐一評定 特 點(diǎn) 行為標(biāo)準(zhǔn)（見后） 經(jīng)理 同事 下屬 其他 對公司遠(yuǎn)景的理解 關(guān)注客戶 /質(zhì)量 正直 /人品 責(zé)任 /承諾 溝通能力 /影響力 與人共享 /公關(guān) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) /授權(quán) 知識 /專業(yè)技能 /智力 主動性 /速度 時間分配能力 /精力 81 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 領(lǐng)導(dǎo)能力評估表格（指標(biāo)細(xì)化） 特 點(diǎn) 行為標(biāo)準(zhǔn) 經(jīng)理 同事 下屬 其他 ?擁有并樂意分享房地產(chǎn)開發(fā)的技術(shù)知識和專業(yè)技能。 10 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 在未來三年的目標(biāo)客戶群主要定位于 30— 45歲的中、高收入階層 家庭年收入（萬元 /年） 年齡 高 低 高 20萬元 40歲 8萬元 10萬元 30歲 20歲 5萬元 目前的主要消費(fèi)群體 的機(jī)會2 ? 由于北京是中國的政治中心和北方的經(jīng)濟(jì)中心，北京地區(qū)高收入群體將繼續(xù)擴(kuò)大 ? 各種有利刺激住房消費(fèi)的政策將使更多的中等收入者加入購房行列 中國加入 WTO前后 的機(jī)會1 11 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 在中、高收入階層中，主要服務(wù)于追求人性化家居的細(xì)分市場 目標(biāo)消費(fèi)群體 30歲以上，家庭年收入在 10萬元以上，從事于經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)的行業(yè)，接受新的家居消費(fèi)理念 購房心理特征 ? 對商品房的價(jià)格敏感，但不是主要因素 ? 對商品房的綜合性能（設(shè)計(jì)理念、工程質(zhì)量、環(huán)境風(fēng)格等因素）要求較高 ? 注重地理位置、居住理念、周圍鄰居的身份層次，充分體現(xiàn)自己的社會地位 ? 對戶型設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)、建筑風(fēng)格、社區(qū)主題的個性化需求較強(qiáng)，不愿接受一般性產(chǎn)品 12 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 在項(xiàng)目的選擇上，以目標(biāo)群體的需求和的價(jià)值創(chuàng)造為出發(fā)點(diǎn) 開發(fā)地點(diǎn) 消費(fèi)者的需求 ? 公共交通方便，尤其與就業(yè)中心有便利的交通方式，市政配套齊全，周圍環(huán)境有文化氛圍 的價(jià)值 ? 以相對較低的成本獲得好的、有開發(fā)彈性的地塊 建筑產(chǎn)品 小區(qū)環(huán)境 ? 建筑設(shè)計(jì)的合理性 ? 優(yōu)質(zhì)的工程質(zhì)量 ? 有檔次的材料與配套設(shè)施 ? 與設(shè)計(jì)師事務(wù)所合作進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新 ? 與良好的施工單位形成合作關(guān)系 ? 與知名品牌的供貨商形成供貨關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與材料 ? 追求高綠化率與整體環(huán)境 ? 在有限的條件下，創(chuàng)造最佳的小區(qū)環(huán)境 定價(jià) ? 價(jià)格承受力在 50009000元 /平方米，總價(jià)在 60200萬元人民幣 ? 在客戶的價(jià)值承受力內(nèi)開發(fā)價(jià)值 ? 目前價(jià)格在 6000—10000元 /平方米 13 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 未來幾年在中、高檔住宅市場的投資比例 未來 3—5年 未來 5—8年 公司現(xiàn)狀 類型 平價(jià)房 （售價(jià) 4000元/平方米以下） 普通住宅 （售價(jià)5000—7000元 /平方米） 高檔 /準(zhǔn)高檔 （售價(jià) 7000—9000元 /平方米） 豪宅 （售價(jià) 9000元 /平方米以上） 100% 70% 60% 10% 30% 30%