如何當(dāng)主管-主管的核心管理技能(參考版)
2025-01-08 07:15本頁(yè)面
【正文】 2023/1/252023/1/25January 25, 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 1月 25日星期三 2023/1/252023/1/252023/1/25 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/1/252023/1/252023/1/25Jan2325Jan23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023/1/252023/1/25Wednesday, January 25, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 2023/1/252023/1/25January 25, 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023年 1月 25日星期三 2023/1/252023/1/252023/1/25 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023/1/252023/1/252023/1/25Wednesday, January 25, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/1/252023/1/252023/1/251/25/2023 7:01:20 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023/1/252023/1/252023/1/252023/1/25 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 1月 2023/1/252023/1/252023/1/251/25/2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/1/252023/1/252023/1/252023/1/251/25/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023/1/252023/1/252023/1/25Jan2325Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/1/252023/1/25Wednesday, January 25, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 ——誠(chéng)意、尊重和關(guān)懷。 尾 聲 溝通不僅是一種技巧，更是一門(mén)藝術(shù)。 言簡(jiǎn)意賅 溝通公式： 認(rèn)同 +贊美 +轉(zhuǎn)移 +反問(wèn) ?沒(méi)有同理心，就沒(méi)有溝通 ?蘇格拉底談話(huà)法 模擬演練： 支持性溝通 假設(shè)你是團(tuán)隊(duì)主管， 最近下屬經(jīng)常遲到， 而且績(jī)效完成的不理想， 你作為主管與他 做一次支持性溝通。 * 知性談話(huà)：傳遞資訊、雙向溝通。 ? 交談分三種： * 社交談話(huà)：通過(guò)語(yǔ)言分享感覺(jué)的閑聊。 通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)回應(yīng) 集中不同的回應(yīng)方法。 部屬聽(tīng)到的意思 單向溝通： ?聽(tīng)者畫(huà)圖 為什么畫(huà)不像呢？ 溝通的方法： 如何聆聽(tīng) 移情換位 聽(tīng)的技巧 作適當(dāng)?shù)幕貞?yīng) 主動(dòng)地去聽(tīng)，能移情 換位地聽(tīng)懂對(duì)方的信息 。 上司所說(shuō)的話(huà) 一個(gè)禮拜以?xún)?nèi)，我需要那份報(bào)告。 上司的原意 如果再落后的話(huà)，你會(huì)被解雇。 溝通無(wú)效實(shí)例 1 1）你的績(jī)效這 一季比上一 季低，我真 的期望你再 加點(diǎn)油。 有多少障礙 : 一、信息競(jìng)爭(zhēng) 二、認(rèn)識(shí)知覺(jué) 三、語(yǔ)言文字 四、文化地位 五、組織龐雜 六、需求利益 七、傳遞干擾 八、渠道不當(dāng) 九、沒(méi)有反饋 十、光環(huán)效應(yīng) 游戲：我們聽(tīng)到了什么？ ? 規(guī)則： 一對(duì)一耳語(yǔ)迅速傳達(dá)下一位， 傳達(dá)時(shí)間不超過(guò) 1秒，否則視 同犯規(guī) 。一句話(huà)沒(méi)有說(shuō)，東 坡有所悟， 令船回去 。恃才傲物，文名滿(mǎn)天下的東坡 居士，當(dāng)即吩咐備船，過(guò)江去找佛印理論。派人將詩(shī)送上云居山給 佛印，佛印在詩(shī)
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