服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件2(參考版)

【摘要】空港公司服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)服務(wù)禮儀培訓(xùn)?禮儀的含義l禮儀:　禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和?！《Y儀對(duì)個(gè)人而言，是一個(gè)人

2025-01-07 23:02

服務(wù)禮儀培訓(xùn)_2(參考版)

【摘要】服務(wù)禮儀及服務(wù)用語(yǔ)培訓(xùn)1?服務(wù)禮儀及服務(wù)用語(yǔ)培訓(xùn)?禮儀?學(xué)習(xí)目標(biāo)：1.全面掌握交際禮儀知識(shí)，塑造職業(yè)人士形象2.熟悉專業(yè)交際禮儀知識(shí)的具體運(yùn)用，推動(dòng)事業(yè)成功3.了解交際中的諸多忌諱，規(guī)避人際交往中的尷尬4.學(xué)會(huì)巧用交際技巧，打造個(gè)人交際魅力?前言：禮儀的“禮”字指的是尊重，即在人際交往中既要尊

2025-01-11 17:27

服務(wù)禮儀培訓(xùn)2(參考版)

【摘要】交往禮儀交往禮儀1、客戶交往禮儀2、商務(wù)禮儀3、辦公禮儀迎接客戶時(shí)來(lái)客戶時(shí)總是保持自然的微笑迎接客戶時(shí)最基本的一點(diǎn)就是微笑，如果你的面部毫無(wú)表情，無(wú)論你的言談舉行如何高雅，也不會(huì)使客戶感到愉快，滿意，微笑要自然的發(fā)自內(nèi)心的，無(wú)需裝出一幅假笑

2025-03-12 10:45

商業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)2(參考版)

【摘要】世紀(jì)華聯(lián)超市連鎖有限公司商業(yè)服務(wù)禮儀人力資源部制作思考o(jì)我為什么坐到這里?o我生活的目標(biāo)和意義是什么?o我工作的目標(biāo)和意義是什么?o我希望從這門課程里學(xué)到什么?o。。。。。。禮儀的目的與作用本在使得本來(lái)的頑梗變?nèi)犴?，使人們的氣質(zhì)變溫和，使他尊重別人，和別人合得來(lái)。

2025-01-09 04:53

服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(ppt30頁(yè))2(參考版)

【摘要】服務(wù)禮儀禮儀的定義?禮儀是一種典章、制度，包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等，用以規(guī)范人的行為、舉止，調(diào)整人與人之間的關(guān)系。?孔子曰：不學(xué)禮，無(wú)以立。?孟子曰：君子以仁存心，以禮存心。仁者愛人，有禮者敬人。愛人者，人恒愛之，敬人者，人恒敬之。?祥子曰：油多不壞菜

2025-01-11 17:26

服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(ppt41頁(yè))2(參考版)

【摘要】服務(wù)禮儀禮儀服務(wù)的重要性如果服務(wù)為100分，你認(rèn)為在服務(wù)中，態(tài)度應(yīng)該占多少分？技能應(yīng)該占多少分？不同的行業(yè)有不同的需求不同的崗位有不同的需求不同的角度有不同的需求調(diào)查顯示：當(dāng)以業(yè)主的身份提出要求：態(tài)度70%技能-30%?當(dāng)服務(wù)人員的技能欠缺，但態(tài)度十分好時(shí)

2025-01-09 09:53

物業(yè)保安服務(wù)禮儀培訓(xùn)2(參考版)

【摘要】物業(yè)保安服務(wù)禮儀知識(shí)培訓(xùn)成都天睦物業(yè)管理有限公司?職業(yè)道德規(guī)范?紀(jì)律規(guī)范?著裝要求?臨上崗前檢查服務(wù)指標(biāo)?工作禮貌表述?物業(yè)保安服務(wù)禮儀是什么?物業(yè)保安服務(wù)禮儀的工作性質(zhì)及內(nèi)容?物業(yè)保安服務(wù)禮儀的素質(zhì)要求:?物業(yè)保安服務(wù)禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

2025-02-20 01:12

禮儀培訓(xùn)2(參考版)

【摘要】廣州豐田汽車有限公司GUANGZHOUTOYOTAMOTORCO.,LTD.銷售店商務(wù)禮儀一、基礎(chǔ)禮儀二、工作禮儀三、商務(wù)接待言談禮儀廣州豐田汽車有限公司GUANGZHOUTOYOTAMOTORCO.,

2025-01-20 12:47

物業(yè)服務(wù)禮儀_2(參考版)

【摘要】物業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn),主講人：支瀟金姿雅堂形象禮儀首席講師國(guó)家注冊(cè)高級(jí)形象禮儀講師ACI國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀講師中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)講師團(tuán)講師注冊(cè)形體儀態(tài)導(dǎo)師徐州鼓樓區(qū)和信廣場(chǎng)金姿雅堂,服務(wù)是一個(gè)特殊的產(chǎn)品，雖然它具有不可復(fù)制、轉(zhuǎn)瞬即逝、無(wú)形的特征，但它卻能給人以回味，影響力有時(shí)會(huì)大于產(chǎn)品本身。,服務(wù)：心理服務(wù)+功能服務(wù)企業(yè)的每個(gè)員工都是企業(yè)的代言人,禮儀的重要性,1.規(guī)范個(gè)人形象，形成標(biāo)準(zhǔn)的

2025-03-04 14:04

員工禮儀培訓(xùn)_2(參考版)

【摘要】XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX公司員工禮儀培訓(xùn)為什么學(xué)禮儀?●對(duì)個(gè)體–不學(xué)禮，無(wú)以立–使個(gè)人的言行在社會(huì)活動(dòng)中與其身份、地位、社會(huì)角色相適應(yīng)–衡量個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和有無(wú)教養(yǎng)的尺度●對(duì)公司–塑造公司形象–提升服務(wù)質(zhì)

2025-03-12 10:52

形象禮儀培訓(xùn)_2(參考版)

【摘要】形象禮儀培訓(xùn)形象禮儀培訓(xùn)課程內(nèi)容簡(jiǎn)介?你的著裝打扮（輪廓、面料、顏色、細(xì)節(jié)），發(fā)型，臉部?jī)x容，以及更重要的：這套著裝是否最好表現(xiàn)出你的氣質(zhì)，你的個(gè)性，你的專業(yè)度。?你的禮儀舉止。當(dāng)你起身，微笑，跟對(duì)方握手的那一霎那，你是否是一個(gè)有內(nèi)涵、有風(fēng)度的專業(yè)人士已經(jīng)在對(duì)方心中打出了分?jǐn)?shù)。?你的說(shuō)話談吐。你的聲音、語(yǔ)速和態(tài)度，都是對(duì)方與你交談的重要因

2025-01-06 11:09

護(hù)士禮儀培訓(xùn)_2(參考版)

【摘要】護(hù)士職業(yè)禮儀,,骨四科,禮儀概念,禮：禮貌、禮節(jié)，是一種要求；儀：儀表、儀態(tài)，是一種被人們共同認(rèn)可的外表。禮儀：是在人際交往中體現(xiàn)出來(lái)的人與人之間互相尊重的意愿，是與人交往的程序、方式，以及實(shí)施交往行為事時(shí)的外在表象方面的規(guī)范，包括語(yǔ)言、儀容、儀態(tài)、風(fēng)度等。,醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)禮儀是綜合素質(zhì)的直接展現(xiàn),禮儀共有八條基本原則第一是遵守的原則第二是自律的原則第三是敬人的

2025-03-04 11:18

禮儀規(guī)范培訓(xùn)2(參考版)

【摘要】商務(wù)禮儀：一般禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的運(yùn)用和體現(xiàn)21世紀(jì)四種基本技能：懂外語(yǔ)、會(huì)電腦、能開車、明禮儀?第一、塑造別人眼中的你?你心目中的你?你理想中的你?別人眼中的你細(xì)節(jié)——細(xì)節(jié)在于每一個(gè)人第二、體現(xiàn)服務(wù)優(yōu)劣的差異內(nèi)在的修煉外表的塑造個(gè)人學(xué)識(shí)職業(yè)態(tài)度職業(yè)修養(yǎng)②一邊上提，

2025-01-20 12:54

禮儀規(guī)范培訓(xùn)_2(參考版)

【摘要】12023年6月25日營(yíng)銷禮儀培訓(xùn)2目錄第一章禮儀概述第二章儀表儀態(tài)第三章禮節(jié)第四章營(yíng)銷禮儀之商務(wù)禮儀3第一章禮儀概述?禮儀的含義4禮儀的含義?所謂禮是指禮節(jié)；?儀是指儀表儀態(tài)。?禮儀具

2025-01-20 13:05

禮儀培訓(xùn)教程_2(參考版)

【摘要】2023年08月23日主講人：余來(lái)文Eleven——有“禮”走遍天下目錄?一、禮儀定義?二、儀容、穿著與姿勢(shì)?三、介紹、稱呼、致意?四、與女性交往的禮儀?五、交換名片的禮儀?六、會(huì)客室入座的禮儀?七、共同乘車或電梯、引路的禮儀?八、公司常見的舉止一、禮儀定義?40%的人對(duì)領(lǐng)

2025-01-20 12:43

服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件2-wenkub

服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件2(已修改)

服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件2(編輯修改稿)

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