護(hù)理流程管理ppt34頁)(參考版)
2025-01-07 19:21本頁面
【正文】 改變原有的職能部門各司其職，互不相干，只對上級負(fù)責(zé)．不對顧客負(fù)責(zé)．管理層次繁多，管理組織龐大的舊體系弊端 . 傳統(tǒng)組織與流程型組織的比較 項(xiàng)目 傳統(tǒng)組織 流程型組織 組織軸心 職能 流程 工作單位 部門 廣闊 工作描述 狹窄 團(tuán)隊(duì) 衡量標(biāo)準(zhǔn) 狹窄 由始至終 焦點(diǎn) 上司 客戶 報(bào)酬 基于活動 基于結(jié)果 管理者角色 監(jiān)工 指導(dǎo) 關(guān)鍵任務(wù) 部門經(jīng)理 流程負(fù)責(zé)人 文化 沖突導(dǎo)向 合作導(dǎo)向 流程管理的方法 識別組織的核心業(yè)務(wù)流程 對現(xiàn)有流程 進(jìn)行改造 有缺陷 根據(jù)標(biāo)桿和績效評估確定核心業(yè)務(wù)流程和現(xiàn)狀 非常好 規(guī)范現(xiàn)有流程 有大問題 進(jìn)行流程的重新設(shè)計(jì)，創(chuàng)新流程 任命流程負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)流程的規(guī)范、改進(jìn)或創(chuàng)新 在員工中宣傳流程管理知識，使員工認(rèn)識到自己在流程中的地位和職責(zé) 變革管理模式和組織形式，以適應(yīng)流程管理需要 提倡不斷學(xué)習(xí)和變革，適應(yīng)新的競爭，反思現(xiàn)有流程 護(hù)理流程分類 核心流程：各個班次流程，如責(zé)任班護(hù)士工作流程、輔助護(hù)士工作流程、辦公班護(hù)士工作流程、小夜班護(hù)士工作流程、大夜班護(hù)士工作流程、教學(xué)護(hù)士工作流程等 . 支持系統(tǒng)流程：各項(xiàng)護(hù)理活動的流程，如搶救流程、輸液流程、輸血流程、吸氧流程、出入院病人流程、手術(shù)后接病人流程、微量泵使用流程等 . 質(zhì)控流程：對病房各種工作目標(biāo)進(jìn)行控制的流程，如基礎(chǔ)護(hù)理、病房管理、護(hù)理文書、消毒隔離質(zhì)控流程等 . 流程再造 是指從顧客需求出發(fā)，以流程為改造對象，對流程進(jìn)行根本性的思考和分
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