護(hù)理流程管理ppt34頁(yè))-文庫(kù)吧資料
2025-01-09 19:21本頁(yè)面
【正文】 析，通過(guò)對(duì)流程構(gòu)成要素的重新組合，產(chǎn)生出更有價(jià)值的結(jié)果，以此實(shí)行流程徹底的重新設(shè)計(jì)，從而獲得績(jī)效的巨大改善 . 護(hù)理流程再造 是對(duì)原有工作流程的薄弱和隱患環(huán)節(jié)實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造；對(duì)不完善的工作流程實(shí)施重建；通過(guò)對(duì)原工作環(huán)節(jié)進(jìn)行整合、重組、刪減等，形成以提高整體護(hù)理效益，減少醫(yī)療意外為核心的護(hù)理過(guò)程 . 流程再造堅(jiān)持以“顧客” (即病人和護(hù)士 )為中心和以質(zhì)量為核心的指導(dǎo)思想，遵循規(guī)范一創(chuàng)新一再規(guī)范一再創(chuàng)新的管理思路 .用“揚(yáng)棄”的觀點(diǎn)，不斷審核各自專業(yè)的工作 . 護(hù)理流程再造意義 有利于醫(yī)院實(shí)行成本控制，提高醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效率和效益 有利于護(hù)理質(zhì)量控制，促進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量提高 有利于提高護(hù)士的素質(zhì)，增加護(hù)士工作積極性 護(hù)理流程再造目標(biāo) 簡(jiǎn)化工作過(guò)程，提高運(yùn)作效率 挖掘人的潛能，降低服務(wù)成本 滿足病人需要，提高滿意度 保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，取得合理效益 持續(xù)改進(jìn)與流程再造關(guān)系 項(xiàng)目 持續(xù)改進(jìn) 再造 假設(shè)現(xiàn)有流程 情況良好 不好 對(duì)象 現(xiàn)存組織作用流程 整個(gè)組織運(yùn)行系統(tǒng) 期望 在原有的基礎(chǔ)上有所增加 突破性的飛躍 領(lǐng)導(dǎo)者 授權(quán)和支持項(xiàng)目實(shí)施 合同制和直接參與實(shí)施 性質(zhì) 原有基礎(chǔ)上的發(fā)展，改進(jìn)現(xiàn)有流程 變革，圍繞目標(biāo)結(jié)果重新設(shè)計(jì) 方法 對(duì)現(xiàn)有流程細(xì)致分析 打破原有規(guī)則與組織模式 確認(rèn)原有基礎(chǔ)框架 重新對(duì)作業(yè)流程進(jìn)行設(shè)計(jì)與檢驗(yàn) 目的 消除浪費(fèi) 面向顧客，增強(qiáng)柔性 護(hù)理流程再造實(shí)施步驟 ：建立能滿足病人需求質(zhì)量目標(biāo) 護(hù)理流程再造實(shí)施步驟 ：通過(guò)對(duì)現(xiàn)有工作流程分析 ,尋找問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)和解決問(wèn)題突破口 . ? 護(hù)理服務(wù)流程時(shí)間
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1