企業(yè)商業(yè)模式的管理原則(參考版)
2025-01-07 17:02本頁面
【正文】 商業(yè)模式的改造路徑 59 五、商業(yè)模式的發(fā)展趨勢 、復(fù)制、放大的趨勢 60 委托管理方式 戰(zhàn)略聯(lián)盟 收購兼并方式 連鎖方式 企業(yè)擴(kuò)張 六、商業(yè)模式的擴(kuò)張策略 61 企業(yè)診斷六步 焦點(diǎn)檢測 確認(rèn)癥狀 客戶訪談 明確目的 診斷 系統(tǒng)掃瞄 發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn) 問題歸類 判定性質(zhì) 因果分析 查找病因 綜合整理 診斷綜述 62 執(zhí)行方式 商業(yè) 模式 洞察消費(fèi)者 內(nèi)心需求 產(chǎn)品定位 營銷模式 品牌戰(zhàn)略 傳播策略 企業(yè)診斷流程 63 方案執(zhí)行 問題診斷 問題根源 分析 基于企業(yè)戰(zhàn) 略的管理組 織實(shí)施 商業(yè)模式 基于企業(yè) 戰(zhàn)略的營銷 方略 環(huán)境調(diào)研 服務(wù)流程 64 歸納 —— 商業(yè)模式?jīng)Q定了企業(yè)的發(fā)展方向 商業(yè)模式解決的是企業(yè)的根本問題 商業(yè)模式是企業(yè)立足的先決條件 商業(yè)模式是企業(yè)決勝未來的關(guān)鍵 商業(yè)模式是企業(yè)競爭的最高形態(tài) 商業(yè)模式 65 。在國內(nèi)格蘭仕以自有品牌為主，專注于研發(fā)和制造，將物流外包給專業(yè)公司，采用區(qū)域獨(dú)家代理的經(jīng)銷商制度。增值的服務(wù)已經(jīng)成為海爾的商業(yè)模式中不可缺少的部分，提到海爾，人們就會聯(lián)想到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 GOOGLE創(chuàng)造了“競價廣告”的商業(yè)模式，依據(jù)客戶購買的關(guān)鍵字，以純文本的方式把廣告安置在相關(guān)搜索頁面的右側(cè)空白處，只有有人點(diǎn)擊廣告時才負(fù)費(fèi)，使用搜索引擎變成企業(yè)推廣的利器，給企業(yè)帶來了高額的利潤。 基于工業(yè)時代的、固定的、標(biāo)準(zhǔn)的、模式化的產(chǎn)品或服務(wù)無法滿足現(xiàn)代消費(fèi)個性化的需求，而基于信息與知識時代的、開放的、包容的、具有個性化選擇功能的“解決方案”才能滿足現(xiàn)代個性化的需求。圍繞直銷，戴爾打造了整合采購、裝配、輸出的高效的運(yùn) 轉(zhuǎn)鏈條，將電腦動到顧客手中。戴爾通過電話、郵件、互聯(lián)網(wǎng)以 及面對面與顧客直接接觸，根據(jù)顧客的要求定制電腦。 我們不再要細(xì)分顧客，而是需要細(xì)分生活方式；或者說，企業(yè)將不再是通過細(xì)分顧客發(fā)現(xiàn)商機(jī)，而是通過發(fā)現(xiàn)生活方式的改變來獲取商機(jī)。 既要區(qū)分顧客與顧客之間的需求不同 ,也要注意顧客自身需求的變化 。 全球企業(yè)管理發(fā)展軌跡 52 2023年后實(shí)施商業(yè)模式轉(zhuǎn)型 (再造 ) (Business Model Transformation， BMT ) 成長型、變革型、國際化型 據(jù)報道 ,IBM公司日前在紐約發(fā)布了 2023年全球商業(yè)領(lǐng)袖情況調(diào)查報告 .報告結(jié)果顯示 ,由于商業(yè)競爭激烈 ,市場壓力增大 ,全球 65%的大公司總裁計劃未來兩年內(nèi)對公司進(jìn)行全面改組 ,希望通過新的商業(yè)模式和管理手段保障企業(yè)持續(xù)發(fā)展 全球企業(yè)管理發(fā)展軌跡 53 商業(yè)模式改造途徑 通過量的增長擴(kuò)展現(xiàn)有商業(yè)模式 根本改變商業(yè)模式 通過兼并增加新模式 在新領(lǐng)域復(fù)制成功模式 更新已有商業(yè)模式的獨(dú)特性 公司治理 公司組織 業(yè)務(wù)流程 角色定位 組織考核 公司制度 發(fā)掘現(xiàn)有能力，增加新的商業(yè)模式 商業(yè)模式的改造路徑 54 商業(yè)模式的改造路徑 重新定義顧客，提供特別的產(chǎn)品和服務(wù) 顧客需求不斷發(fā)生變化企業(yè)根據(jù)這種變化重新定義顧客，選擇新的細(xì)分顧客，提供特別的、更新的、更快的、更全的產(chǎn)品和服務(wù)給顧客，可以幫助企業(yè)更好的適應(yīng)顧客需求，獲取潛在的利潤，從根本上創(chuàng)新的商業(yè)模式。 全球企業(yè)管理發(fā)展軌跡 50 整合的原則 組織架構(gòu)設(shè)計原則 程序化、規(guī)范化的原則 彈性的原則 效率的原則 ?組織架構(gòu)設(shè)計原則 全球企業(yè)管理發(fā)展軌跡 51 90年代實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造（ BPR） “ BPR是對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程作根本性的思考和徹底重建，其目的是在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面取得顯著的改善，使得企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以顧客 (Customer)、競爭 (Competition)、變化 (Change)為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境”。 —— 《企業(yè)競爭戰(zhàn)略》 44 一 .自然生存空間 (縫隙生存空間 ) “大廠遺漏我們檢，大廠缺失的我們補(bǔ)，大廠不做的我們做” 二 .空白生存空間 當(dāng)前一代產(chǎn)品開始衰退，后一代產(chǎn)品尚未投入之時，市場往往出現(xiàn)“戰(zhàn)略空白”－“空白小生位” 日本索尼在晶體管還沒有取代電子管時，在美國幾家大公司仍沉溺于豪華超外插式收音機(jī)的高超生產(chǎn)技藝，沒有立刻轉(zhuǎn)產(chǎn)晶體管收音機(jī)時，索尼只用 “貝爾實(shí)驗(yàn)室”的技術(shù)專利，推出便攜式半導(dǎo)體收音機(jī)，與市場上同功能的電子管收音機(jī)相比，重量不到起 1/5，成本不到 1/3。 差異化的本質(zhì)就是創(chuàng)新 —人無我有，人有我優(yōu)。 “差異化戰(zhàn)略”下的商業(yè)模式競爭策略，解決的是如何去的方法問題。 蒙牛發(fā)現(xiàn)包裝縫隙 金六福發(fā)現(xiàn)喜慶市場縫隙 喜之郎發(fā)現(xiàn)果凍市場縫隙 42 對于商家來說，差異化的手段很多，有融資模式的差異化、管理模式的差異化、贏利模式的差異化、產(chǎn)品供應(yīng)模式的差異化、擴(kuò)張模式的差異化、產(chǎn)業(yè)鏈整合模式差異化、營銷模式的差異化；營銷模式的差異化又包含企業(yè)品牌差異化、經(jīng)營產(chǎn)品差異化、企業(yè)定位差異化、服務(wù)（售前、售中、售后）差異化、品牌傳播差異化和銷售策略差異化等等。 40 “差異化戰(zhàn)略”的要義 :就是發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造一個市場縫隙，擴(kuò)大這個市場縫隙，最后獨(dú)占這個市場縫隙?！皟r格競爭戰(zhàn)略”是以競爭為核心，“差異化戰(zhàn)略”則是以差異化為核心。 可供選擇的戰(zhàn)略有二種：一種是“價格競爭戰(zhàn)略”，一種是“差異化戰(zhàn)略”。但是，別人做金六福的廣告，做瀏陽河的廣告，都等于給五糧液做廣告，順便把五糧液品牌托起來了?，F(xiàn)在，每一個檔次都有相應(yīng)的品牌了，就
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