【正文】 鄭重建議反芻、反思、反應(yīng)至少與你的同事分享 ? ZARA的折扣產(chǎn)品只占全部產(chǎn)品的 10%，且一般最多只打 85折。? ZARA的廣告額度為營(yíng)業(yè)額的 %，行業(yè)平均水平為 4%。Prada? ZARA堅(jiān)持一個(gè)原則，即自己擁有和運(yùn)營(yíng)全部的連鎖網(wǎng)絡(luò)和門店。LouisArmaniDior東京 Shibuya購(gòu)物區(qū) 米蘭艾曼妞大街 紐約第五大道 香榭麗舍大道 ? ZARA在全球有 1000多家專賣店，但是選址非常謹(jǐn)慎，總是在當(dāng)?shù)刈罡邫n的地段設(shè)立，并且刻意與著名時(shí)尚品牌門店擇鄰而居，用以提升自身品質(zhì)形象。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，一方面感受是 ZARA的服裝銷售的快，另一方面感受是 ZARA的服裝總是新鮮的。ZARA的營(yíng)銷模式? 極快的新品推出速度，趕在流行潮流之前，甚至在模仿對(duì)象推出正品之前。? ZARA的物流的唯一條件是時(shí)間，所以采用是形式的在時(shí)間確保的前提下，選擇最低成本的海陸空集合物流形式。? ZARA的訂單系統(tǒng)只在每周三和周六的下午開放給終端零售店。用時(shí)間來(lái)衡量距離的物流形式? ZARA在西班牙擁有兩個(gè)大型物流中心，建筑面積共。? ZARA的生產(chǎn)采用的 “小步快跑 ”的戰(zhàn)術(shù)，降低生產(chǎn)儲(chǔ)備，在銷售季之前，只將預(yù)測(cè)銷量 15%20%的產(chǎn)品投產(chǎn)到供應(yīng)鏈系統(tǒng)，之后再隨著市場(chǎng)反饋逐步增加。剩余的 60%采購(gòu)與 260家供應(yīng)商，每一家的采購(gòu)供應(yīng)都低于 4%，避免了供應(yīng)依賴，有效控制了成本，并且降低了采購(gòu)訂單的相應(yīng)速度。? ZARA的采購(gòu)環(huán)節(jié)重點(diǎn)在于采購(gòu)什么面料和買多少，而不必考慮色彩等后期元素，降低了采購(gòu)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)。門店反饋：通過信息系統(tǒng)反饋銷售和庫(kù)存信息，分析暢銷產(chǎn)品的款式、花色、尺碼等特征。流行地帶：酷獵手在街頭、舞廳、酒吧、校園、時(shí)尚雜志甚至影視明星中捕捉流行要素。 ZARA是在追逐時(shí)尚，不是預(yù)測(cè)時(shí)尚或引導(dǎo)時(shí)尚。? ZARA的設(shè)計(jì)中心在最短時(shí)間內(nèi)完成設(shè)計(jì)。? 派出設(shè)計(jì)師觀看每一場(chǎng)頂級(jí)時(shí)裝秀，模仿（甚至抄襲）大師和頂尖企業(yè)的設(shè)計(jì)作品。吸收流行（模仿） — 反饋 — 設(shè)計(jì) — 生產(chǎn)超強(qiáng)研發(fā)能力? 在巴黎、米蘭、東京等地安排 “CoolZARA的設(shè)計(jì)前導(dǎo)期 （ 10天 15天）：一般時(shí)裝企業(yè)的設(shè)計(jì)前導(dǎo)期： 創(chuàng) 造出與 時(shí) 尚同步、稀缺而新 鮮 的 時(shí) 裝 產(chǎn) 品?！?沃頓商學(xué)院? ZARA就是時(shí)裝界的 DELL電腦，或者說(shuō)是時(shí)裝界的 Swatch手表?！?哈佛商學(xué)院? ZARA是未來(lái)世界制造業(yè)的典范。? ZARA目前的年稅前利潤(rùn)超過 10億歐元。? ZARA年銷售服裝超過 。經(jīng)過最近幾年的急速發(fā)展，已經(jīng)成為世界時(shí)裝界最有影響力的品牌之一?！恫徊铄X》? 本山傳媒的商業(yè)模式：從超級(jí)明星到演員群體劉老根大舞臺(tái)的全國(guó)連鎖模式電視連續(xù)劇與演出的價(jià)值鏈對(duì)二人轉(zhuǎn)演員資源的近乎壟斷機(jī)制創(chuàng)新力 課程總結(jié)? 小沈陽(yáng) 秦大中先生? KAPPA的成長(zhǎng)分享? 3天 2夜 總裁 商業(yè)模式大賽，誰(shuí)是明日之星！? 商業(yè)模式的源泉是目標(biāo)客戶的精準(zhǔn)定位、核心（隱性）需求的滿足、客戶的高滿意度? 中國(guó)動(dòng)向 真實(shí)項(xiàng)目商業(yè)模式? 總決賽 如何贏得客戶的青睞！? 商業(yè)模式的源泉是目標(biāo)客戶的精準(zhǔn)定位、核心（隱性）需求的滿足、客戶的高滿意度? 第二次大競(jìng)賽 真實(shí)項(xiàng)目商業(yè)模式? 初賽 畫出自己企業(yè)的示意圖重要元素 “ 加減乘除圖 ” “ 戰(zhàn)略布局圖 ”身邊案例，消化知識(shí)點(diǎn)，掌握知識(shí)點(diǎn)的應(yīng)用！案例討論與設(shè)計(jì)虛擬餐廳時(shí)，時(shí)刻想著應(yīng)用知識(shí)點(diǎn)！演講時(shí)，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用了那些知識(shí)點(diǎn)！ ? 第二次大競(jìng)賽 商業(yè)模式? 國(guó)美蘇寧電器 ? 從 “傳統(tǒng)物流公司 ”轉(zhuǎn)變?yōu)?怡亞通 額外價(jià)值（麥當(dāng)勞的地產(chǎn)、大賣場(chǎng)的廣告）– 商業(yè)模式的關(guān)鍵：贏利點(diǎn)的設(shè)計(jì)與重組 周轉(zhuǎn)率、財(cái)務(wù)杠桿– 低收益率 ≠低收益 費(fèi)用結(jié)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)– 低凈利率 ≠低收益率 成本結(jié)構(gòu)– 低毛利率 ≠低凈利率 企業(yè)？如何控制上下游獲得控制權(quán)，不再當(dāng) “三明治 ”“受氣包 ”你的隱性資產(chǎn)是什么？? 客戶接觸途徑卡地納，接觸醫(yī)院，醫(yī)院信任關(guān)系? 專業(yè)技能（ knowhow）? 已有的設(shè)備規(guī)模? 深厚的市場(chǎng)渠道? 廣泛的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)? 豐富的副產(chǎn)品信息：GE醫(yī)療，從設(shè)備供應(yīng)商到醫(yī)療圖像管理公司卡地納，將零售信息自動(dòng)化收集后賣給上游藥品生產(chǎn)商? 忠實(shí)的用戶群等等商業(yè)模式創(chuàng)新方向? 派克斯直接和卡地納分銷系統(tǒng)對(duì)接，使訂單、存貨實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，減少藥品管理和運(yùn)營(yíng)的成本。? 自動(dòng)將藥品的管理記錄轉(zhuǎn)化成病人的記錄，監(jiān)控藥房中藥品是否得當(dāng)，可以減少不同藥品相互影響的負(fù)作用。在這些藥方中，因藥品之間的相互作用，由此實(shí)際導(dǎo)致的死亡數(shù)字是 1萬(wàn) 5千人，比全美一年在交通事故中死亡的人數(shù)還多。這些問題時(shí)有發(fā)生，并且一旦發(fā)生就都不是小問題。? 這個(gè)過程中的每一步都有可能出錯(cuò)或者產(chǎn)生不必要的開銷：藥品丟失或者被偷；管理的藥品數(shù)量出錯(cuò)，或者質(zhì)量過期；忽視了藥物相互作用的潛在危險(xiǎn)；沒有及時(shí)準(zhǔn)確地更新紀(jì)錄；對(duì)病人或者承保者收費(fèi)太多或太少等等。發(fā)現(xiàn)客戶的需求：客戶內(nèi)部的價(jià)值鏈? 通常，在你的客戶內(nèi)部還有一個(gè)價(jià)值鏈，或者是另一個(gè)非傳統(tǒng)的分銷鏈。? 不滿足于單一的產(chǎn)品，而是不斷尋找相關(guān)業(yè)務(wù)的新增長(zhǎng)途徑，創(chuàng)造性地將這些新舊業(yè)務(wù)有效整合，為卡地納創(chuàng)造新的價(jià)值提供更多機(jī)會(huì)，收入來(lái)源多樣性也減少了單一收入帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。– 缺乏競(jìng)爭(zhēng)力、增長(zhǎng)乏力。 ? 客戶壓根不關(guān)心你的研發(fā)，只關(guān)心你能否滿足他的需求。企業(yè)外部中合作伙伴、客戶成為主要的創(chuàng)新來(lái)源。– 幫助客戶減少業(yè)務(wù)固有的風(fēng)險(xiǎn)和波動(dòng)性– 幫助客戶改善他的成本結(jié)構(gòu)，減少浪費(fèi)和降低額外的成本– 或許最有價(jià)值的事，就是幫助客戶增加其最主要的業(yè)務(wù)收入– 我們甚至要關(guān)注和幫助客戶的客戶? 找到客戶更為廣泛和全方位的需求，需求創(chuàng)新者經(jīng)常能將多種產(chǎn)品和服務(wù)整合成一個(gè)更有價(jià)值的綜合產(chǎn)品。? 利用黃健翔自己的隱性資產(chǎn)：知名度、世界杯上的爭(zhēng)論話題、從央視辭職的風(fēng)波、張靚穎的傳聞等等1400萬(wàn)彩鈴收入智聯(lián)招聘的廣告合約娛樂化主持人? 穩(wěn)妥的創(chuàng)新 = 客戶的隱性需求 + 你的隱性資產(chǎn)需求創(chuàng)新 —— 客戶的隱性需求? 你真的了解你的客戶嗎？你真的了解你的客戶的需求嗎？ – 為什么賓館的被子要折角？– 酒店的床為什么都那么軟？– 三星手機(jī)沒電時(shí)令人煩躁的 “ 叫聲 ” ？– “ 半人馬 ” 現(xiàn)象 – 12萬(wàn)以上要納稅申報(bào)了：可我不懂，也沒時(shí)間。? 瑞安航空：飛在天上的沃爾瑪，飛機(jī)只是一個(gè)大平臺(tái)大賣場(chǎng)， 50%乘客免費(fèi)，每件行李 9美元，選位、留位服務(wù)收費(fèi)，銷售各類商品，甚至計(jì)劃開設(shè)博彩業(yè)務(wù)?！拔业目蜅?”只是一個(gè)平臺(tái)，并非為了贏利，通過麗星郵輪的獨(dú)資旅行社、機(jī)票與酒店在線預(yù)訂網(wǎng)、便利店 +商務(wù)中心、專業(yè)人才培訓(xùn)學(xué)校。整體預(yù)制式安裝房間，集裝箱運(yùn)輸?shù)浆F(xiàn)場(chǎng)安裝，節(jié)約極高的裝修成本與周期。WEB ? 《世界是平的》：找黃金案例360美圓 /盎司成本年產(chǎn) ，5年后， 59美圓， 獲勝的地理學(xué)家也名聲大振超級(jí)女聲的加拿大黃金版? WEB :用戶自我生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)型酒店的新趨勢(shì)? 經(jīng)濟(jì)型酒店如火如荼，價(jià)格戰(zhàn)即將開打，物業(yè)成本上升，二三線城市成為增長(zhǎng)核心，未來(lái)并購(gòu)將成為熱點(diǎn)。? 不賣軟件（圓方軟件），價(jià)值鏈與生態(tài)系統(tǒng)的顛覆、重塑? 將行業(yè)的主要價(jià)值或贏利點(diǎn)改造為你的附加價(jià)值，邊緣化甚至是免費(fèi)化居泰隆 ? 試衣網(wǎng)贏利模式設(shè)計(jì) :向百貨公司、時(shí)裝企業(yè)，收取導(dǎo)購(gòu)成功后的交易傭金。 ”? 得不到百貨公司或服裝企業(yè)的支持，就無(wú)法解決時(shí)尚性問題，也就把最主流的服裝品牌以及最新的服裝款式擋在電子商務(wù)門外。 “當(dāng)前服裝電子商務(wù)最大的遺憾，是只能把低端的部分需求電子商務(wù)化。? “我們不是 ‘搶生意 ’的模式，已被很多的服裝企業(yè)和百貨公司所認(rèn)可。? “我們會(huì)把網(wǎng)站作為一種導(dǎo)流客戶的媒介