某物業(yè)公司收樓入伙培訓(xùn)教材(參考版)
2025-01-07 03:19本頁(yè)面
【正文】 謝謝 ！ 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。有急事要超越業(yè)主，應(yīng)先口頭致歉“對(duì)不起”、“請(qǐng)借 過(guò) ”，然后再加緊步伐超越 ； ? 引導(dǎo)客人時(shí)應(yīng)保持在客人右前方二至三步的距離，與客人大約呈130度的角度，步伐與客人一致 ； ? 引導(dǎo)客人上、下樓梯時(shí)：上樓梯，讓客人走在前；下樓梯，讓客人走在后 ； ? 引導(dǎo)客人乘電梯時(shí)：應(yīng)讓客人先入，不得自己先行，電梯進(jìn)門左側(cè)為上位。 ? 二、 走路引路： ? 在工作中行走的正確姿勢(shì)為：平衡、協(xié)調(diào)、精神 ； ? 員工在工作中行走一般須靠右行，勿走中間。 ?一、 服飾要求 ： ? 一律著本崗位工作制服，穿著形式符合規(guī)定，不可私自增減飾物、敞開(kāi)外衣、卷起褲腳、衣袖，且須干凈、平整，無(wú)明顯污跡、破損； ? 工作牌統(tǒng)一佩戴在左胸顯眼處，保持清潔、端正 ； ? 工作服外不得顯露個(gè)人物品，衣、褲口袋整理平整，勿顯鼓起； ? 西裝制服第一顆紐扣須扣上，襯衣領(lǐng)口、袖口扣好； ? 領(lǐng)帶平整、端正，長(zhǎng)度要蓋過(guò)皮帶扣。 ? 禁止非交付外來(lái)人員進(jìn)入交付手續(xù)辦理現(xiàn)場(chǎng)，禁止外來(lái)人員進(jìn)入樓內(nèi)發(fā)廣告。 在辦理水、管理費(fèi)本子上添加這個(gè)房號(hào)。 驗(yàn)房組的工作 ? 核對(duì)入伙辦理會(huì)簽單 ? 帶業(yè)主上門驗(yàn)房 ? 如有工程遺留問(wèn)題，填寫工程遺留問(wèn)題位置說(shuō)明表 ? 鑰匙委托書（如需留鑰匙維修工程遺留問(wèn)題） ? 所有表單放回簽約組存檔 ? 如有業(yè)主留存鑰匙放回物品發(fā)放組 如驗(yàn)房時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)記錄，并做整改。鼎峰國(guó)匯山服務(wù)中心 —— 收樓入伙培訓(xùn) 培訓(xùn)內(nèi)容 ? 第一部分 收樓方案培訓(xùn) ? 收樓現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地的布置 ? 現(xiàn)場(chǎng)人員的崗位職責(zé)安排 ? 入伙流程圖 ? 接待驗(yàn)證組需要復(fù)印的資料 ? 簽約組要簽約和發(fā)放的資料 ? 財(cái)務(wù)收
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