某地產(chǎn)物業(yè)管理培訓(xùn)課件(參考版)
2025-01-06 23:05本頁面
【正文】 萬科物業(yè)第二期新項目經(jīng)理培訓(xùn)班 董琨 2023年 12月 11日 3/8/2023 61 前期介入各階段流程圖 3/8/2023 62 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 ? 園建等觀感設(shè)施： 綠化提前植苗、道路是否下沉積水、配套設(shè)施是否按交付標(biāo)準(zhǔn)及時到位等 ? 門窗五金工程： 常見問題，門窗能否關(guān)閉、把手、門鎖等 3/8/2023 54 接管驗收常見問題及對策 ? 土建工程： 是否存在空鼓、墻面地面平整度、樓層標(biāo)高、坡度、排水設(shè)施 ? 水電工程： 通水通電試驗、水管線路走向標(biāo)注 ? 通球試驗： 所有公共排污、雨水管道和套房戶內(nèi)連接公共管道之間的管道全部要作通球試驗，保證無建筑垃圾堵塞，避免后期裝修和使用時發(fā)生糾紛。 3/8/2023 50 接管驗收 ? 流程 ? 內(nèi)容注意事項 –資料（交接清單，分類歸檔） –公共設(shè)施（新版銷售合同約定更為嚴格） 3/8/2023 51 細部檢查 ? 應(yīng)地產(chǎn)要求，為地產(chǎn)提供服務(wù) ? 結(jié)果性檢查 ? 全面質(zhì)量檢查 ? 集團物業(yè)部文件：細部檢查可按照 1元每平方米由地產(chǎn)支付費用 3/8/2023 52 入伙前模擬接管驗收的重要性 ? 驗收時間及頻次：提前 3個月開始，組織 2－ 3次模擬驗收 ? 主導(dǎo)單位：地產(chǎn)客戶中心、物業(yè)服務(wù)中心 ? 參加單位： 項目部、總包單位、施工單位、監(jiān)理公司 ? 重點事項：驗收內(nèi)容 ? 驗收標(biāo)準(zhǔn)、分組人員確定 ? 定期召開驗收溝通會議，確定整改時間和要求 ? 作用： —— 提早發(fā)現(xiàn)，提早解決，提高產(chǎn)品交付質(zhì)量，提升客戶滿意度，融洽客戶關(guān)系 —— 客戶受益，地產(chǎn)受益，物業(yè)受益 3/8/2023 53 接管驗收常見問題及對策 ? 滲漏水： 提前 3個月作淋水試驗、暴雨天氣查看現(xiàn)場、及時整改或確定口徑。 ? 目的： – 質(zhì)量監(jiān)控、設(shè)備設(shè)施功能的提前學(xué)習(xí)、隨時提出功能改進建議 ? 內(nèi)容 (設(shè)備安裝與隱蔽工程 ) – 了解委托項目各類機電設(shè)施設(shè)備配置或容量、設(shè)施設(shè)備的安裝調(diào)試、各類管線的分布走向、隱蔽工程、房屋結(jié)構(gòu)等，并指出設(shè)計中缺陷、遺漏的工程項目； – 加強常見工程質(zhì)量通病及隱蔽工程等特殊過程的監(jiān)控。 – 主體：業(yè)主單方簽確認函即可，物業(yè)公司或開發(fā)商不應(yīng)當(dāng)簽字 /蓋章或作其他承諾。 – 性質(zhì)為業(yè)主的承諾，而非業(yè)主與物業(yè)公司或開發(fā)商或三者之間的協(xié)議 ? 明示： – 由開發(fā)商在物業(yè)銷售現(xiàn)場與銷售合同一起向物業(yè)買受人明示，并予以說明。 假如一次成型？ 3/8/2023 30 與設(shè)計部門對接，后期增加了安全隔離裝置 3/8/2023 31 減速坡、凸鏡、斑馬線、導(dǎo)向系統(tǒng)的前期介入 3/8/2023 32 一期油棕擋住商戶視線，開放性較差，商戶意見大 二期喬木美觀實用休閑，且對商戶視線和開放性無影響 3/8/2023 33 小區(qū)路燈、草坪燈等公共照明分片區(qū)、分種類、分路控制（如 1路控制 5號燈， 2路控制 6號燈）便于以后故障時不影響小區(qū)照明；同時，路燈的燈罩采用透明玻璃，以提高小區(qū)公共部分的照明亮度； 3/8/2023 34 對生長茂盛 ,郁蔽性強的喬木 ,要充分考慮種植密度 ,在樹底下種植一些較耐陰的植物 ,不要鋪設(shè)草皮（萬科城一期、花城已出現(xiàn)此現(xiàn)象） 3/8/2023
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