某咨詢(xún)績(jī)效管理最佳實(shí)務(wù)(參考版)
2025-01-06 21:41本頁(yè)面
【正文】 ? 最佳實(shí)踐公司設(shè)計(jì)并安排培訓(xùn)，以保證用戶(hù)明白：如何使用軟件；軟件如何有助于提高工作表現(xiàn)；軟件如何為公司的成功帶來(lái)幫助。 七、獲得、發(fā)展、布置和支持技術(shù)方案 5. 為所有用戶(hù)提供全面培訓(xùn)和持續(xù)支持 Chapman Corp公司員工小組參與供應(yīng)商所提供的手把手培訓(xùn)，以更好地執(zhí)行客戶(hù)命令，減少紙張的使用以及削減訂單執(zhí)行時(shí)間。 ? 他們選擇定制的軟件開(kāi)發(fā)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力上的優(yōu)勢(shì)。 最佳實(shí)踐 最佳實(shí)踐公司 最佳實(shí)踐原理 ? 盡管綜合的工具包軟件在不斷地增長(zhǎng)，但許多公司還是使用客戶(hù)定制的軟件。 ? 采用全球最佳實(shí)踐的公司通過(guò)建立正式的審查程序，確保軟件供應(yīng)商的信用以及提供的產(chǎn)品和服務(wù)無(wú)論是在實(shí)施期間還是實(shí)施之后都是公司所需要的。 七、獲得、發(fā)展、布置和支持技術(shù)方案 3. 建立正式的外部軟件供應(yīng)商審查程序 Pennsylvania Power Light在采用新的銷(xiāo)售自動(dòng)化軟件前，讓進(jìn)入最后階段選擇階段的 4家供應(yīng)商詳細(xì)闡述銷(xiāo)售程序的每個(gè)階段。信息設(shè)備的詳細(xì)描述往往體現(xiàn)了公司未來(lái)業(yè)務(wù)的方向。 七、獲得、發(fā)展、布置和支持技術(shù)方案 2. 確定依靠技術(shù)支持的業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)用程序的需求 地面和屋頂材料制造廠 Armstrong World Industries在決定采用新的銷(xiāo)售自動(dòng)化應(yīng)用程序前，派 10名銷(xiāo)售代表花數(shù)月確定需求。 最佳實(shí)踐 最佳實(shí)踐公司 最佳實(shí)踐原理 ? 從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看，企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)為不斷追求管理創(chuàng)新的公司提供了一個(gè)有效的解決方案。而現(xiàn)在，它是石油行業(yè)中信息技術(shù)花費(fèi)最少的公司。 ? 促進(jìn)信息技術(shù)部門(mén)和其他部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)層之間的交流和合作。 ? 利用客戶(hù) 服務(wù)器系統(tǒng)，減少編程工作并將現(xiàn)有系統(tǒng)改造成信息資源。 最佳實(shí)踐 最佳實(shí)踐公司 最佳實(shí)踐原理 ? 采用全球最佳實(shí)踐的公司將數(shù)據(jù)集中管理，在組織間為業(yè)務(wù)流程重組提供跨部門(mén)的信息支持。 ? 信息技術(shù)可以消除工作上的延遲、行政管理的中間級(jí)數(shù)和多余的流程步驟，提供更好的獲取信息的途徑，從而提高效率和效益。 ? 采用全球最佳實(shí)踐的公司教育員工遵守這些政策的益處，定期檢查執(zhí)行情況，并采取即時(shí)的行動(dòng)制止違規(guī)。 最佳實(shí)踐 最佳實(shí)踐公司 最佳實(shí)踐原理 ? 面對(duì)信息技術(shù)管理任務(wù)，公司制定清晰的針對(duì)員工的指導(dǎo)性信息政策和具體的懲罰措施。 4. 發(fā)展以人為本的信息技術(shù) 是 一家數(shù)碼市場(chǎng)解決方案提供商，公司曾利用 90天的時(shí)間從公司內(nèi)部不同用戶(hù)收集信息，通過(guò)這種方法確定公司的需求，幫助選擇可供長(zhǎng)期合作的供應(yīng)商。 ? 將人放在信息技術(shù)的中心意味著信息技術(shù)的設(shè)計(jì)和實(shí)施必須同時(shí)滿(mǎn)足用戶(hù)和公司的需要。 最佳實(shí)踐 最佳實(shí)踐公司 最佳實(shí)踐原理 ? 外部非核心的信息技術(shù)的運(yùn)用能減少公司的成本，增加靈活性。 2. 設(shè)計(jì)營(yíng)造完善的信息系統(tǒng)環(huán)境，優(yōu)化信息傳送和連接渠道 五、管理信息技術(shù) 3. 外購(gòu)非核心的信息技術(shù)功能 通用電器公司 使用網(wǎng)上培訓(xùn)獲得了極大成功，大量減少了培訓(xùn)的成本。 最佳實(shí)踐 最佳實(shí)踐公司 最佳實(shí)踐原理 ? 采用全球最佳實(shí)踐的公司以企業(yè)目標(biāo)，而不是技術(shù)員工的專(zhuān)長(zhǎng)為中心，推動(dòng)信息技術(shù)戰(zhàn)略的制定和工作。如果員工能夠?qū)ふ译娫?huà)號(hào)碼和設(shè)計(jì)已有銷(xiāo)售手冊(cè)的時(shí)間用于重要的工作上，公司將能更好更快的為客戶(hù)提供服務(wù)。 通用電氣公司 為了滿(mǎn)足能源系統(tǒng)工程師對(duì)信息的需要，設(shè)計(jì)了可以在不同平臺(tái)上進(jìn)行搜索的搜索引擎，使效率大大提高。通過(guò)合適的工具和更各種互動(dòng)機(jī)會(huì)，充分開(kāi)發(fā)這類(lèi)知識(shí)。 最佳實(shí)踐 最佳實(shí)踐公司 最佳實(shí)踐原理 ? 員工在工作中學(xué)到的知識(shí)，比外在知識(shí)對(duì)革新更有推動(dòng)力。 四、開(kāi)發(fā)公司的信息 4. 通過(guò)技術(shù)將員工聯(lián)系起來(lái)，創(chuàng)造人員互動(dòng)的機(jī)會(huì) Texas Instruments 鼓勵(lì)非正式的知識(shí)交流，公司定期舉行交流會(huì)，讓員工互相認(rèn)識(shí)、分享知識(shí)。 最佳實(shí)踐 最佳實(shí)踐公司 最佳實(shí)踐原理 ? 知識(shí)分享的流程可能要消耗大量的時(shí)間和金錢(qián)。他們能獲得員工有關(guān)爭(zhēng)議、成功和失敗的第一手信息。 ? 新的激勵(lì)機(jī)制必須鼓勵(lì)員工分享他們的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的事物。 ? 互聯(lián)網(wǎng)和其他技術(shù)使知識(shí)可以在任何可能的區(qū)域內(nèi)共享，只要公司愿意去投資。他們鼓勵(lì)協(xié)助其他區(qū)域、其他產(chǎn)品的員工工作。 ? 優(yōu)秀的公司通過(guò)各種預(yù)警方式，保護(hù)他們的有形和無(wú)形資產(chǎn)，保持他們競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)先地位。 三、利用數(shù)據(jù)和信息 3. 防止擁有的信息被盜 福特汽車(chē)公司 將其數(shù)據(jù)儲(chǔ)存在一個(gè)不起眼的建筑中，來(lái)訪(fǎng)者在離開(kāi)停車(chē)場(chǎng)時(shí)，必須獲得一個(gè)每日更換的密碼。 ? 一些公司將員工之間的知識(shí)通過(guò)局域網(wǎng)和電子消息等方式收集、分類(lèi)、分析，不斷進(jìn)行信息的交流。 ? 公司營(yíng)運(yùn)中所有的參與者 —— 員工、客戶(hù)、供應(yīng)商以及競(jìng)爭(zhēng)者都是公司情報(bào)活動(dòng)潛在的來(lái)源。 三、利用數(shù)據(jù)和信息 1. 規(guī)定公司情報(bào)活動(dòng)主要參數(shù) 福特汽車(chē)公司讓其 所有員工都能進(jìn)入公司局域網(wǎng)，網(wǎng)上內(nèi)容包含了對(duì)典型競(jìng)爭(zhēng)者的分
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