【正文】 每個咨詢顧問必須始終設(shè)身處地地思考 “ 如果我處在客戶的角度和環(huán)境，我會怎么去做？ ” ? 由于企業(yè)自身體制缺陷、所處市場的不規(guī)范性、競爭對手的非經(jīng)濟性競爭行為等特殊性，中國國有企業(yè)首先需要的是一個 ” 可以實施的戰(zhàn)略 ? 羅蘭 ?貝格秉承了德國式的嚴謹、實事求是和對質(zhì)量一絲不茍的工作作風 ? 中國企業(yè)需要嚴謹、務(wù)實、對質(zhì)量一絲不茍的企業(yè)文化來制定和實施戰(zhàn)略 ? 羅蘭 ?貝格非常強調(diào)在項目操作過程中向客戶毫無保留地傳授羅蘭 ?貝格長期積累的行業(yè)及功能方面的經(jīng)驗和知識 ? 許多中國企業(yè)的管理基礎(chǔ)相對較為薄弱 迫切需要在管理體系、對行業(yè)和市場的分析以及運營功能等方面學習全球領(lǐng)先企業(yè)的實際經(jīng)驗和知識 ? 羅蘭 ?貝格對 “ 客戶導向 ” 的理解是： “ 在任何時候尊重客戶的成員，尊重客戶的經(jīng)驗，尊重客戶的想法，尊重客戶的現(xiàn)實 ” ? 需要咨詢公司在形成和制定咨詢方案過程中充分理解自身的問題、需求和設(shè)想 嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L 知識傳授 客戶導向 BJS905030430201C 50 我們的工作方式：以項目組的方式與客戶組成高效互動的聯(lián)合團隊并運用系統(tǒng)的項目管理工具 項目組織 項目進程 項目指導委員會 客戶 羅蘭 ?貝格 ? N. N. ? N. N. 項目管理 客戶 羅蘭 ?貝格 ? N. N. ? N. N. 項目組 1 項目組 2 項目組 3 項目組 4 ? ... ? ... ? ... ? ... 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Month 1 Month 2 Month 3 Activities A. B. C. ? 建立 各 級 聯(lián) 合 項目 組織 ? 客 戶 始終 參與 項目 進 程， 共 同 參與 方案 的 設(shè)計 ? 設(shè)計 嚴格 的 項目 進 度 BJS905030430201C 51 羅蘭 ?貝格在中國已經(jīng)與許多著名企業(yè)和機構(gòu)建立了長期的合作關(guān)系 *（ 1/2） Henkel * 不完全舉例 BJS905030430201C 52 羅蘭 ?貝格在中國已經(jīng)與許多著名企業(yè)和機構(gòu)建立了長期的合作關(guān)系 *（ 2/2） * 不完全舉例 演講完畢，謝謝觀看！ 。貝格在中國已經(jīng)保持了 10年的高速發(fā)展 營業(yè)額增長 年末雇員人數(shù) 2812202530375065751993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2023 2023 2023+7400% +60% +57% +35% +48% +45% 中國咨詢中心在慕尼黑成立 上海代表處成立 北京和香港 代表處成立 羅蘭 ?貝格國際管理咨詢 (上海 )有限公司成立 +30% +100% +91% BJS905030430201C 42 我們的業(yè)務(wù)：主要集中在八大功能領(lǐng)域 發(fā)展戰(zhàn)略管理 組織 機構(gòu) 和 管理 體 系 人 力 資源 管理 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟 /電子商務(wù) ? 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定 ? 公司業(yè)務(wù)發(fā)展目標的制訂 ? 產(chǎn)品競爭策略制定 ? 市場進入戰(zhàn)略 (市場國際化、新業(yè)務(wù)進入等 ) ? 組織 的 核心 能 力 確定 ? 公司 治 理 結(jié)構(gòu) 的 方案 設(shè)計 ? (控 股 公司 )組織 機構(gòu) 設(shè)計 ? 管理體 系 方案設(shè)計 ? 人 事 管理診斷 ? 職務(wù) /工資體系設(shè)計 ? 激勵 機制 設(shè)計 ? 目標 管理 方案 和業(yè)績 評 價方案 的制定 ? 人 力 資源 管理 流程 設(shè)計 ? 公司 IT戰(zhàn)略制定 ? 公司電子商務(wù)戰(zhàn)略的制定 ? 電子商務(wù)解決方案的評估 ? 業(yè)務(wù)流程再造 (BPR) 市場 營銷 企業(yè) 重 組 收 購 兼并 運 營 管理 ? 營銷 診斷 和 市場 研究 ? 品牌 /多品牌 戰(zhàn)略 的 制定 ? 營銷 組織 設(shè)計 及 其 管理 流程 設(shè)計 ? 營銷 信息 系統(tǒng) 設(shè)計 ? 銷售 業(yè)績 提 升 ? 機構(gòu) 重 組 設(shè)計 ? 業(yè)務(wù) 重 組 的 方案 設(shè)計 ? 業(yè)務(wù) 管理 流程的 重 組 設(shè)計 ? 實施支持 ? 購并策略制定 ? 購并后整合潛力分析 ? 購并后整合方案設(shè)計 ? 實施支持 ? 生 產(chǎn) 布局 和 流程優(yōu)化 ? 供 應(yīng) 鏈 管理 ? 產(chǎn) 品 研發(fā)管理 ? 全 面 質(zhì)量 控制 BJS905030430201C 43 原因 1: 羅蘭貝格已經(jīng) 在中國 建立起了一個國際品牌的形象， 成為公認的一流咨詢公司 ? 1995年，由一支接受過德國教育的華人團隊在北京與上海設(shè)立辦事處 ? 延襲了歐洲本部的作風，一貫堅持嚴謹?shù)墓ぷ黠L格 項目結(jié)果深受 中國本地客戶 及大型跨國公司的好評， 70% 的客戶成為長期客戶 ? 躋身于中國最優(yōu)秀的咨詢公司競爭行列 80% 以上的項目都與麥肯錫等公司競爭并取勝 ? 同時我們也得到來自我們?nèi)蚰芰χ行暮椭R中心的強大支持 在線全球數(shù)據(jù)庫的 月訪問 量 超過 1000次 BJS905030430201C 44 28%65%86%91%72%35%14%9%1998 1999 2023 2023原因 2: 我們 90%的收入來自中國客戶， 而 戰(zhàn)略咨詢項目 始終占有我們服務(wù)項目中的最大比例 100% 跨國公司 中國客戶 組織 銷售 / 市場、品牌管理 戰(zhàn)略與并購 成本削減 市場進入 其他 100% 100% 100% 8% 11% 18% 22% 38% 3% 來自國外與國內(nèi)客戶業(yè)務(wù)收入的比較 BJS905030430201C 45 原因 3: 我們的客戶以大型上市公司以及聲譽卓著的國有企業(yè)為主 2023 – 2023年業(yè)務(wù)收入組成 咨詢領(lǐng)域 上市公司 國有企業(yè) 私營企業(yè) 政府部門 ? 戰(zhàn)略與組織 ? 削減采購成本 ? 市場與銷售戰(zhàn)略 ? 客戶關(guān)系管理 ? 品牌戰(zhàn)略 ? 供應(yīng)鏈管理 ? 合資企業(yè)合作伙伴的盡職調(diào)查 ? 兼并收購 ? 購并概念 公司 : 21% 46% 27% 6% BJS905030430201C 46 羅蘭貝格咨詢顧問 – 按學科及學位分類 學科 學位 原因 4: 我們的 團隊 具備全方位 和 國際化的高等教育 及工作 背景 15% 13% 14% 58% 工商管理 / 經(jīng)濟類 其他 1) 機械 / 計算機科學 工業(yè)工程與管理 10% 13% 20% 57% 美國 MBA學位 8所中國名校 學士學位 其他 歐洲 /澳洲 MBA學位 MBA學位 60% 1) 自然科學，法律，醫(yī)學，心理學 … BJS905030430201C 47 原因 5: 我們所 做 的 建議既 具備高度的理論性 且具備實際的可操作 性， 為客戶制定“ 度身定制 ” 的解決方案 來自老客戶的收入占全部收入的百分比 “通過咨詢項目改善了業(yè)務(wù)成效 ?” “是的，非同尋常 ” 16%23%43%64%43%33%2023 2023 2023 競爭對手 B 競爭對手 B 2023 2023 2023 來源：羅蘭貝給財務(wù)數(shù)據(jù) 來源： 1999年經(jīng)理人調(diào)查 BJS905030430201C 48 原因 6: 近年來，我們?yōu)橹袊?戰(zhàn)略 發(fā)展目標及相關(guān)項目投入了大量資源支持 上海當?shù)卣椖? ? 上海一級方程式賽車場 ? 上海市外經(jīng)貿(mào)委國有企業(yè)改革方案 ? 2023年世博會 工業(yè)園區(qū) /開發(fā)區(qū)項目 ? 上海寶山 ? 北京廊坊 ? 大連軟件園 西部地區(qū)項目 ? 占總收入的 30% BJS905030430201C 49 方案的可實施性 在客戶眼中，羅蘭 BJS905030430201C E. 羅蘭 2023年 4月 16日至 2023年 4月23日，項目組將保留兩位成員執(zhí)行一周的初期項目實施支持工作。貝格愿意在給予順特電氣最佳客戶最低價格的基礎(chǔ)之上，使順特電氣在咨詢費用上享有額外附加 20%的折扣 ? 因此，我們忠心希望能有機會與順特電氣合作成功 ? 根據(jù)初步協(xié)定，本項目計劃于 2023年 2月的第一周正式啟動，全體項目組成員計劃于 2月 16日加入項目的全職工作。即若在2023年度內(nèi)有第二個項目簽署，此 20萬元可以從下一個項目中除去。貝格愿意以最高工作質(zhì)量及最優(yōu)惠的待遇與順特電氣結(jié)成長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，以 支持順特電氣實現(xiàn)新的騰飛 * ? 另外，基于本項目的特殊情況，羅蘭 貝格國際管理 (上海 )有限公司 咨詢顧問