旅行社產(chǎn)品概述(參考版)
2025-01-04 21:52本頁(yè)面
【正文】 ? 考核要求： ? 產(chǎn)品應(yīng)包含抵離時(shí)間、所乘交通工具、食宿的要素； ? 分別采用全包價(jià)、半包價(jià)，經(jīng)濟(jì)等、標(biāo)準(zhǔn)等對(duì)產(chǎn)品報(bào)價(jià)。 ? （ 1）主要特征： ? 市場(chǎng)占有率快速上升，銷售利潤(rùn)大量增加 ? 替代產(chǎn)品或競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品開始出現(xiàn) ? （ 2）旅行社經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)： ? 優(yōu)化產(chǎn)品組合 ? 創(chuàng)造品牌 ? （ 1）主要特征： ? 市場(chǎng)占有率趨于穩(wěn)定，產(chǎn)品的銷售量還在緩慢攀升，但增長(zhǎng)速度減慢 ? 同質(zhì)產(chǎn)品大量涌現(xiàn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇 ? （ 2）旅行社經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)： ? 在穩(wěn)固目標(biāo)市場(chǎng)的同時(shí)，通過(guò)產(chǎn)品差別化尋找新的細(xì)分市場(chǎng) ? 改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，包括增加服務(wù)內(nèi)容 ? 采用富有競(jìng)爭(zhēng)性的隨行就市價(jià)格策略 ? （ 1）主要特征： ? 產(chǎn)品老化、替代產(chǎn)品增多 ? 產(chǎn)品的銷售和利潤(rùn)明顯下降 ? 雖然競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量有所下降，但競(jìng)爭(zhēng)還相當(dāng)激烈 ? （ 2）旅行社市場(chǎng)策略： ? 可適時(shí)退出市場(chǎng) ? 也可調(diào)低產(chǎn)品售價(jià) ? 或?qū)a(chǎn)品改造與新用途開發(fā)相結(jié)合，努力延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期 第 四 節(jié) 旅行社產(chǎn)品的管理 ? 一、旅行社 產(chǎn)品差別化 ? ? 挖掘旅行社產(chǎn)品的核心服務(wù)是實(shí)現(xiàn)功能差別化的途徑 ? ? 服務(wù)差別化的基礎(chǔ)是強(qiáng)化旅行社產(chǎn)品的便利服務(wù)和輔助服務(wù) ? ? 通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的旅游價(jià)值的提升來(lái)實(shí)現(xiàn) ? (一 )旅行社新產(chǎn)品種類 ? 1．改進(jìn)型新產(chǎn)品 ? 2．升級(jí)型新產(chǎn)品 ? 3．創(chuàng)新型新產(chǎn)品 二、旅行社產(chǎn)品創(chuàng)新 ? ? 市場(chǎng)推動(dòng)型策略的基礎(chǔ)是發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，途徑有：一是通過(guò)對(duì)特定旅游者的需求了解發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，二是在解決問(wèn)題的過(guò)程中找到新的市場(chǎng)機(jī)會(huì) ? ? 旅游資源是旅行社產(chǎn)品組合的基礎(chǔ)，有現(xiàn)實(shí)旅游資源和潛在旅游資源 ? 旅游資源被創(chuàng)造、新發(fā)現(xiàn)、新開發(fā)，都是推動(dòng)旅行社產(chǎn)品創(chuàng)新的契機(jī) ? (二 )旅行社產(chǎn)品創(chuàng)新策略 從明確問(wèn)題到會(huì)后評(píng)價(jià)，頭腦風(fēng)暴法有三個(gè)階段 ?介紹問(wèn)題 ?如組員感到困惑，可做一簡(jiǎn)單練習(xí) ?指定一人在看板記錄所有見解 ?鼓勵(lì)組員自由提出見解 ?會(huì)后以鑒別的眼光討論所有列出的見解 ?也可以讓另一組人來(lái)評(píng)價(jià) 明確闡述問(wèn)題 主持人在看板上記錄 小組成員提出見解 會(huì)后評(píng)價(jià)
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