戰(zhàn)略性目標(biāo)績(jī)效管理教材(參考版)
2025-01-04 02:31本頁(yè)面
【正文】 ” 1. 2. 3. 4. 5. 6. 目標(biāo) 的六大要素 愿景：國(guó)際一流的 ****提供商 戰(zhàn)略目標(biāo) 主要參數(shù)（公司 級(jí) 目標(biāo) ） 利潤(rùn)一流 規(guī)模一流 質(zhì)量一流 技術(shù)一流 效率一流 “從戰(zhàn)略到目標(biāo)”的方法一：使命愿景法 “從戰(zhàn)略到目標(biāo)”的方法二：平衡計(jì)分卡 財(cái)務(wù) 客戶(hù) 內(nèi)部 學(xué)習(xí)與 成長(zhǎng) 留住核心員工 員工專(zhuān)業(yè)能力提升 完善 ERP/CRM 打造客戶(hù)為中心的文化 向標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí) 全面管理轉(zhuǎn)型 增加特色服務(wù) 快樂(lè)的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn) 持續(xù)的客戶(hù)粘度 增加潛在客戶(hù)數(shù)量 內(nèi)部能力轉(zhuǎn)化為財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的邏輯關(guān)系 持續(xù)降低 生產(chǎn)成本 降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 圍繞 VIP的服務(wù)策略 營(yíng)銷(xiāo)體系 研發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù) 內(nèi)部市場(chǎng)化 尋找更多戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴 提高營(yíng)運(yùn)效率 獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用 提高凈資產(chǎn)收益率 增加新業(yè)務(wù)收入 實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)戰(zhàn)略 滿(mǎn)足股東收益 優(yōu)勢(shì)（ strength） 劣勢(shì) (weakness) 1 2
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