【摘要】飯店客房管理實務(wù)教學(xué)目標(biāo)第7章客房部人力資源管理?明確客房人力資源管理的基本原理。?掌握客房人員編制的方法。?能夠熟練地進行客房排班。?掌握一般的客房業(yè)績考核方法。?熟悉客房標(biāo)準化操作的控制與管理方法。?理解激勵機制對客房管理工作的促進作用。人員編制第7章客房部人力資源管理客房崗位分析
2025-01-03 16:38
【摘要】模塊十一客房部人力資源管理課堂教學(xué)目標(biāo):了解客房部的人員編制;掌握客房部員工招聘與培訓(xùn)方法;熟悉對員工工作績效的評估;掌握恰當(dāng)?shù)募罘椒◤亩岣邌T工的素質(zhì)?!景咐龑?dǎo)入】一起客房服務(wù)員集體怠工事件某高星級飯店在開業(yè)的第二年,由于旅游市場不好,飯店平均出租率
2025-01-09 00:43
【摘要】第一章客房部概述、組織機構(gòu)圖與工作內(nèi)容第一節(jié)客房部概述一、客房部概述客房部是酒店主要的生產(chǎn)部門、服務(wù)部門之一,其主要任務(wù)是為客人提供整潔、舒適、方便、安全的住宿環(huán)境;負責(zé)整個酒店公共區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的維護保養(yǎng)和清潔衛(wèi)生,使酒店保持安靜、舒適、幽雅、有序的狀態(tài);同時,還負責(zé)酒店客衣和布件的收發(fā)、洗熨,以及員工制服的制作、洗滌、保管和更換??头坎繕I(yè)務(wù)管理是整個
2025-04-17 06:40
2025-01-14 09:46
【摘要】第十二單元客房部人力資源管理?教學(xué)目的:通過本章的學(xué)習(xí),學(xué)生應(yīng)了解前廳部編制定員的方法;懂得員工招聘與錄用的程序;掌握員工培訓(xùn)的內(nèi)容與方式;描述出員工考核與激勵的常用方法。教學(xué)時間:4課時第十二單元客房部部人力資源管理?任務(wù)一:客房部的編制定員?任務(wù)二:客房部員工招聘與錄用?
2025-07-24 00:41
【摘要】人力資源管理診斷人力資源管理診斷一、人力資源開發(fā)五個層次(個體自我開發(fā)、家庭開發(fā)、學(xué)校開發(fā)、企業(yè)或單位的開發(fā)、政府開發(fā))二、崗位分類崗位,即職位,它是根據(jù)組織目標(biāo)需要設(shè)置的具有一個人工作量的單元,是職權(quán)與相應(yīng)責(zé)任的統(tǒng)一體。最低崗位數(shù)量原則、系統(tǒng)原則、能級原則、最低崗位層次原則、責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的
2025-02-25 14:49
【摘要】戰(zhàn)略人力資源管理人力資源管理與人事管理的區(qū)別?戰(zhàn)略的思考和行為如何才能使人力資源發(fā)揮戰(zhàn)略作用?人力資源應(yīng)如何服務(wù)于戰(zhàn)略?公司高層的意識和行為重點人力資源管理人員的專業(yè)化人力資源的部門定位公司戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略成長戰(zhàn)略縮減戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略集中戰(zhàn)略內(nèi)部
2025-01-06 03:23
【摘要】?一、背景資料?二、什么是人才??三、怎樣選人??四、怎么用人??五、怎么留人?一、相關(guān)背景現(xiàn)代社會的快速變化讓人震撼,讓人焦慮。新技術(shù)從發(fā)明、設(shè)計、生產(chǎn)到市場的過程:18世紀100年(蒸汽機)19世紀50年(發(fā)電機)
2025-01-14 19:57
【摘要】SunlordEXPERTINPASSIVEPARTS人力資源管理要點概述繞線生產(chǎn)部李基紅~09202308072023082120230904SunlordEXPERTINPASSIVEPARTS課程說明:本次課程分為三次課,每次約2H。筆試
2025-02-24 11:34
【摘要】客房部概述?客房部(Housekeepingdepartment)?又可稱房務(wù)部,管家部,是酒店的基本設(shè)施和主體部分,是賓客住宿和休息的場所。客房部承擔(dān)著整個飯店客房及公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作,提供各種客房服務(wù)項目,負責(zé)客房用品消耗的控制以及設(shè)備的維修保養(yǎng)等??头坎康墓ぷ髻|(zhì)量如何,不僅影響飯店的客房銷售,還對飯店的聲譽和經(jīng)濟效益產(chǎn)生重大
2025-01-03 16:02
【摘要】第9章客房部預(yù)算管理學(xué)習(xí)目標(biāo)?了解客房預(yù)算的意義與編制原則?熟悉客房預(yù)算的主要內(nèi)容?掌握客房預(yù)算方案的編制方法?熟悉客房預(yù)算控制與分析的主要方法??(1)確立明確目標(biāo)?(2)合理安排各種資源?(3)提高工作效率?(4)提供考核的依據(jù)?(1)充
2025-01-03 16:03
【摘要】戰(zhàn)略人力資源管理第三章戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃學(xué)習(xí)目標(biāo)n了解:戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的重要性n戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的改進與發(fā)展n理解:戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的概念n戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的特征n企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃的關(guān)系n掌握:戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃與傳統(tǒng)人力資源規(guī)劃的區(qū)別n基于不同戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃n戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容n戰(zhàn)略人力資源
2025-01-03 20:14
【摘要】第四章國際企業(yè)人力資源管理概述引例一、國際人力資源管理概念和特點?處在人力資源活動、員工類型和企業(yè)經(jīng)營所在國類型這三個維度之中的互動組合。特點:?更多的人力資源活動?需要更寬廣的視野?對員工個人生活的更多關(guān)心?隨著駐外人員與當(dāng)?shù)貑T工的融合發(fā)生變化而轉(zhuǎn)變工作重點?風(fēng)險的暴露?更多的外部影響?
2025-02-25 23:56
【摘要】第1章旅游人力資源管理概述?了解人力資源管理理論的形成與發(fā)展。?熟悉人力資源的含義。?熟悉人力資源管理的含義。?掌握旅游人力資源管理的內(nèi)涵。?掌握旅游企業(yè)人力資源管理的特點。學(xué)習(xí)目標(biāo)曲江文化旅游股份有限公司互聯(lián)網(wǎng)閱讀第四條管理理念:人為本,制為綱,效為先第五條人才理念
2024-12-31 05:05
【摘要】第七章農(nóng)業(yè)企業(yè)人力資源管理一、什么是人力資源?1、關(guān)于人(Human)的認識:馬克思松下先生卡內(nèi)基(1)能動性(2)時效性(3)智力性(4)社會性第一節(jié)概論一、什么是人力資源?2、關(guān)于資源(Resource)?
2025-01-03 02:51