卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程(參考版)
2025-01-03 14:57本頁面
【正文】 第二種： 1 109 鄧行誠 第三種： 1 110 鄧行誠 績 效 能 力 潛 能 好 非常好 不好 非常不好 措 施 內(nèi)容 評價 激勵的內(nèi)容與措施 1 111 鄧行誠 ? 隨時肯定員工的成績（表揚(yáng)、及時獎勵） ? 針對員工的需求進(jìn)行激勵（尤其是迫切需求） ? 低收入以物質(zhì)為主，高收入以非物質(zhì)為主 ? 注意激勵時機(jī)與頻次 ? 適當(dāng)控制期望概率（目標(biāo)的挑戰(zhàn)性與可實(shí)現(xiàn)性） ? 承擔(dān)更大的責(zé)任是最大的激勵（授權(quán)） 激勵技巧 1 112 鄧行誠 贊美員工的要點(diǎn) 1 113 鄧行誠 第四篇 領(lǐng)導(dǎo)修煉篇 1 114 鄧行誠 基層領(lǐng)導(dǎo) 中層領(lǐng)導(dǎo) 高層領(lǐng)導(dǎo) 25％ 50％ 25％ 50％ 25％ 25％ 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的品質(zhì) 1 115 鄧行誠 湯姆彼得斯公司的全球調(diào)查結(jié)果 真誠 有遠(yuǎn)見 有能力 有激情 有包容 1 116 鄧行誠 宏觀 微觀 品格 卓越領(lǐng)導(dǎo)力 卓越領(lǐng)導(dǎo) 345模型 三個角色 四種風(fēng)格 五項修煉 。 ? 有錢能使鬼推磨，但金錢的效力仍有一定的限制。 執(zhí)行過程中應(yīng)遵循以下五個原則： ? 事先告知原則 ? 即時懲罰原則 ? 公正公平原則 ? 顧及顏面原則 ? 適可而止原則 批評、降薪、 降職、淘汰 …… 三種產(chǎn)生激勵的神奇力量 1 108 鄧行誠 ? 每位領(lǐng)導(dǎo)者都可以運(yùn)用其職權(quán)范圍內(nèi)所支配的金錢或其他代替物來作為激勵部屬的重要工具。 ?金錢有相當(dāng)程度的激勵作用。 ?每位部屬對需求的滿足是有完全不同的期待。 ?絕大多數(shù)的部屬會喜歡自己的工作。 ?成長的需要（ Growth）， 包括人類潛能的發(fā)展、自尊和自我實(shí)現(xiàn)。 內(nèi)容型 /過程型 1 99 鄧行誠 內(nèi)容型激勵理論 需求層次理論 ERG理論 成就激勵理論 雙因素理論 過程型激勵理論 期望理論 公平理論 強(qiáng)化理論 激勵的基本理論 1 100 鄧行誠 自我 實(shí)現(xiàn) 尊重 友愛與歸屬 安全 生理 一種追求個人能力極限的內(nèi)驅(qū)力，包括成長、發(fā)揮自己的潛力和自我實(shí)現(xiàn) 包括內(nèi)在的尊重因素如自尊、自主和成就；外在尊重因素如地位、認(rèn)可和關(guān)注 包括情感、歸屬、接納和友誼的需要 包括免受生理和心理傷害的保護(hù)及安全需要 饑餓、口渴、住宿、性和其他身體需求 很有自信，獨(dú)立性高，勇于接受挑戰(zhàn)，喜歡不同 對人的敏感度低，希望別人的注意，以 “ 我 ”為尊 在意別人的看法，不愿得罪人，容易順從團(tuán)隊 缺乏自信，害怕錯誤，優(yōu)柔寡斷 需求層次理論 1 101 鄧行誠 ? 保健因素沒有時會導(dǎo)致不滿，但具備時也未必帶來滿意； ? 激勵因素可以帶來滿意，但不具備時也不會導(dǎo)致不滿 。這種理論認(rèn)為激發(fā)需要是激勵的主要問題，所以應(yīng)該以需要、動機(jī)等心理內(nèi)容為研究重點(diǎn)。 培 育 目標(biāo)水準(zhǔn) 現(xiàn) 狀 1 80 鄧行誠 ? OJT（ on the job training) 工作中教導(dǎo) ? Off JT (off the job training) 工作外訓(xùn)練 ? S D ( self development ) 自 我 啟 發(fā) OJT S D Off JT 自己責(zé)任 上司的責(zé)任 公司的責(zé)任 企業(yè)對人力訓(xùn)練的基本架構(gòu) 1 81 鄧行誠 培育下屬的方法 SD：能力開發(fā)的核心 OJT：教育訓(xùn)練的核心 OFF JT:對 OJT有補(bǔ)充作用 1 82 鄧行誠 ? 知識 =知道 — 偏向于知的部分； ? 技巧 =會做 — 偏向于用的部分； ? 態(tài)度 =愿意做 — 觀念、意識、想法、認(rèn)知 態(tài)度 技能 知識 工作行為 工作表現(xiàn) = 知識 X 技巧 X 態(tài)度 掌握培育的要點(diǎn) 1 83 鄧行誠 發(fā)展員工能力 /投入感的五個步驟 說給他聽 做給他看 讓他做做看 看他做得怎么樣 表揚(yáng) 1 84 鄧行誠 第六章 授權(quán)技術(shù) ? 中國領(lǐng)導(dǎo)人的通病 ? 警惕 “ 用人不疑，疑人不用 ” ? 討論：為什么不授權(quán)？為什么要授權(quán)？ ? 授權(quán)的四個步驟 ? 授權(quán)的五個原則 1 85 鄧行誠 ?我能把工作做得比別人更好更快 ?我喜歡工作 ?教曉徒弟沒有師傅 ?我沒有時間去訓(xùn)練我的下屬 ?上司要求我親自把事情辦妥 ?下屬沒有完成該工作之能力 ?下屬不愿意負(fù)擔(dān)更多責(zé)任 ?下屬不愿冒工作犯過之險 為何不把工作授權(quán)他人完成 1 86 鄧行誠 ?我要處理更重要的工作 ?提升被授權(quán)人之工作能力及自信 ?將工作以最具成本效益之方式去完成 ?用腦袋工作，而非用雙手工作 ?八十 /二十原則 為何要把工作授權(quán)他人完成 1 87 鄧行誠 ?授權(quán)不是把事情扔掉 ?授權(quán)不是控制他人如何辦事 ?授權(quán)不是懲罰他人 ?授權(quán)不是將問題傳給他人 ?授權(quán)不是把你認(rèn)為簡單的事交給他人去辦 授權(quán)不是 … 1 88 鄧行誠 如何授權(quán)？ －授權(quán)四步驟 選好可授權(quán)之人 選好可授權(quán)之工作 定好績效標(biāo)準(zhǔn) 跟進(jìn)輔導(dǎo) 1 89 鄧行誠 工 作 高 低 急 切 性 高 A B 低 C D 可授權(quán)工作之種類 重 要 性 1 90 鄧行誠 授權(quán)的五個準(zhǔn)則 信任 放手 接收風(fēng)險 輔導(dǎo) 鼓勵主動性 1 91 鄧行誠 五 要 要鼓勵下屬作決策 要持開放態(tài)度 要清楚溝通預(yù)期工作成果 要尊重別人 要以整體利益為重 五不要 不要過份苛責(zé)下屬之錯誤 不要時刻監(jiān)視下屬 不要隱瞞資料 不要過分介入已授權(quán)工作 不要推卸責(zé)任 授 權(quán) 態(tài) 度：五要五不要 1 92 鄧行誠 第三篇 領(lǐng)導(dǎo)激勵技巧 ?激勵的含義 ?激勵的心理學(xué)基礎(chǔ) ?為什么要談激勵？ ?激勵的簡單分類 ?激勵的四個挑戰(zhàn) 一 認(rèn)識激勵 1 93 鄧行誠 需求 動機(jī) 行為 需求 滿足 新的需求 激勵心理學(xué)基礎(chǔ) 1
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