【正文】 雄 彪 培 訓 工 作 室 65 第一部分完 培訓結束，謝謝大家！ 雄 彪 培 訓 工 作 室 66 。 ? 近朱者赤，近墨者黑。 4）上網 ? 通過無限的世界，直達萬科知識寶庫 ? 吸其精華，去其糟粕。 3）參加專題知識培訓班； ? 獲得深層次的專業(yè)知識，拓展大腦思維空間。 2）多走訪供應商或客戶； ? 親眼看見的東西記憶最深，理解最多。 雄 彪 培 訓 工 作 室 54 品管工作無戲言 ? 簽板須慎重 ? 拍板非兒戲 ? 標準無例外 ? 讓步有限度 雄 彪 培 訓 工 作 室 品管工作無戲言 簽板 拍板 不要 叫板 標準 讓步 55 指導品質有方法 ?指導品質的途徑、方法和目的： 指導品質 指導 供應商 指導 下屬 接受 指導 溝通認識 明確要求 傳授技術 培訓業(yè)務 明確要求 傾聽意見 提升產品 品質 不同對象，不同途徑，不同方法，相同目的！ 雄 彪 培 訓 工 作 室 56 指導品質的流程 品質 指導 企業(yè) 現狀 識別品質指導需求 制定指導計劃 聯(lián)絡并確定指導方式 實施指導 建立指導紀錄 評估指導效果 驗證并結案 要求不明確 能力不足 新的問題 時間 地點 相關人員 召開會議 文件交流 實施培訓 按計劃進行 記錄、備案 便于追溯 便于應用 現場觀察 提問 考核 OK 雄 彪 培 訓 工 作 室 57 品管權責層層授 ? 層層授權和報告的金字塔方式： 主管 科長 班長 組長 擔當 擔當 擔當 擔當 報告 授權 雄 彪 培 訓 工 作 室 58 持續(xù)改良品質之路 ? 打好品質基礎的要素： 雄 彪 培 訓 工 作 室 品質穩(wěn)定 的基礎 高素質的人員 相對穩(wěn)定的隊伍 滿意的供應商 供應優(yōu)質的材料 過程及制造工藝 得到有效控制 環(huán)境及氣氛適宜 實施了預防保養(yǎng) 的機器和設備 完善的體制 嚴謹的制度 支持線 基礎 ? 品質改進的基本方法： 穩(wěn)定 的品質 QCC 活動 想到 更好的 方法了 改進 品質 改善 工程 59 ? 持續(xù)改進品質 PDCA循環(huán)圖 雄 彪 培 訓 工 作 室 P D C A 維持 改進 維持 改進 滾動循環(huán) 60 品管工作的特點 雄 彪 培 訓 工 作 室 問題 追蹤 原因 對策 驗證 不要偏 不要亂 忙啊忙 生產完了時還能追蹤 確認對策的結果以及副作用 對策的目的是消除原因 分析的原因準確嗎？ 有問題能解決嗎？ 61 XXX電子公司品管部工作臺帳 雄 彪 培 訓 工 作 室 XXXQA123456A4 2023 62 必須充電的方法 1） 組織或積極參加企業(yè)聯(lián)誼會； ? 相互交流，相互借鑒，取他人之長，補自己之短。 雄 彪 培 訓 工 作 室 53 ? 遇事有膽子： ； ，穩(wěn)步指揮和處理； ，但他說行； ，他已把處理結果告訴別人后處理其他事情去了； ? 說話不拐彎子： ，而且是直腸子； ，不賣關子； ，不講空話； ，但講笑話。 雄 彪 培 訓 工 作 室 52 讓下屬信賴我的品管天才 ? 我會善待下屬：工作留面子 ，使你可以下得了臺； ； ，不會直接給紛爭的對方叛結果，而是先把結果告訴我，然后由我去溝通； ； ； ； ，但表揚的程度總叫你感到意猶未盡； ，令人做了好事感到鼓勵，做了錯事感到不安或害怕； 。 。 。 ? 左右臂的作用圖： 上級 右臂 左臂 業(yè)務 技術 管理 素質 業(yè)務 技術 管理 素質 品管工作 雄 彪 培 訓 工 作 室 50 讓上司肯定我的品管能力 ? 品質驕人人不驕：保證品質是質量主管的天職！所以，品質驕人的時候，是絕對不能驕傲的，否則成績會稍縱即逝。 ，假如你的想法與上司相左，相信你會立即按照上司的旨意行事，而且是全身心投入地去做。 ，雖然不至于達到沒有你不行的程度，但最起碼有相當大的難度。 。 ? 推動質量管理體系持續(xù)改進： ，并指出合適的做法。 ? 相關部門需要你： ：沒有你們還真不行。 99次準確，只有一次不準那是因為他聽錯了。 。 雄 彪 培 訓 工 作 室 47 讓上司肯定我的品管能力 ? 掌握必要的專業(yè)知識： ，但你一定知道怎樣做才是理想的。 。 。 。 ? 品管部的人員在你的領導下基本上沒有內訌： 。 。 。 。 。 ? 正確處理各類突發(fā)品質事故： 。 。 。 。 。 ? 展示才華：未必一定要鋒芒畢露，但必須有一些閃光的亮點表現出來。 雄 彪 培 訓 工 作 室 44 讓上司肯定我的品管能力 ? 了解期望：明確上級任用你的目的是想得到多大的成果，比如維持現狀、創(chuàng)