保險(xiǎn)講師培訓(xùn)(參考版)
2025-01-02 22:37本頁面
【正文】 57 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 A B A B PTT163。 分桌式 馬蹄型 PTT163。 53 處理難纏學(xué)員的方法 ? 消極 ? ? ? （間接） ? （直接） ? ? 積極 PTT163。51 處理難纏學(xué)員 PTT163。49 回饋 DEBRIEF ? “事后”最重要的處理“自己” ? 你覺得有哪些地方做得不錯(cuò) ? ? 有沒有什么地方需要改進(jìn) ? ? 下次 ,你是否會(huì)嘗試不同的表達(dá)？ ? 還有呢 ? ? 自我回饋： A、 B、 C表 ? 回饋他人： D表 PTT163。47 發(fā)問的技巧（續(xù)） 查證 （ Checking） 反問 （ Return） 轉(zhuǎn)移 （ Relay） PTT163。45 發(fā)問技巧的交互使用 （ 3） 封閉 （ 1） 一般 開放 特定 （ 4） （ 2） PTT163。43 成人學(xué)員產(chǎn)生好的 學(xué)習(xí)效果的因素 ? 參與 （活動(dòng)、游戲、報(bào)告、提問 …… ） ? 激勵(lì) ? 成果的了解 （讓學(xué)員知道錯(cuò)與對(duì)） ? 轉(zhuǎn)移 （學(xué)員是否真正吸收并運(yùn)用） ? 保持 ? 加強(qiáng) （強(qiáng)化學(xué)員優(yōu)點(diǎn)） ? 消除 （講師消除消極因素） PTT163。41 成為一位合格的 “有效講師”的原則 ?事先跟即將受訓(xùn)的學(xué)員建立良好的工作 關(guān)系 ?鼓勵(lì)并指導(dǎo)學(xué)員互相討論各項(xiàng)訓(xùn)練目標(biāo) ?鼓勵(lì)學(xué)員主動(dòng)去做正面的思考 ?要能控制整個(gè)訓(xùn)練的進(jìn)行 ,但不是獨(dú)裁式的控制 ?讓自己很自然地融入訓(xùn)練課程中 ?避免讓欠缺知識(shí)和技巧的學(xué)員產(chǎn)生窘困的情況 ?贊美學(xué)員的聰明才智 ?想辦法讓每一個(gè)訓(xùn)練課程都充滿了樂趣 , 且讓學(xué)員都很有收獲 ?不要讓自己或上課的主題過于嚴(yán)肅 ?運(yùn)用跟工作有關(guān)的幽默感 PTT163。39 講師威信的建立 : ? 短期魅力是靠『包裝』 EX： 舉止、語調(diào)、手勢、技巧、 儀容、說話方式等 ? 長期魅力是來自有『內(nèi)涵』 EX：經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、能力、授課內(nèi)容 …… ? 卓越講師的特質(zhì) —— 包裝與內(nèi)涵兼顧 長短期魅力兼修 PTT163。37 建立講師威信的技巧 同理心 ，以同理心面對(duì)學(xué) 員對(duì)講師的反應(yīng)，建立主觀印 象與共通點(diǎn) /經(jīng)驗(yàn) ,建立講師 威望
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