醫(yī)療安全知識(shí)課件(參考版)
2025-01-02 00:28本頁面
【正文】 醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范 ? 八、重視醫(yī)患溝通，實(shí)施 人性化服務(wù) ? 讓患者“五個(gè)明白”：明白診療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格、病情、檢查項(xiàng)目、經(jīng)治醫(yī)生； ? 讓患者“五個(gè)知道”：知道疾病診斷、診療方案、診療程序、疾病預(yù)后和轉(zhuǎn)歸、診治應(yīng)履行的手續(xù)； ? 讓患者“五個(gè)放心”：對(duì)服務(wù)、檢查、診療、用藥、收費(fèi)放心。 ? 醫(yī)務(wù)科要經(jīng)常組織檢查，加大病歷環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的監(jiān)管力度，對(duì)不合格病歷的書寫者嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。保持病歷的客觀、真實(shí)、及時(shí)、完整，對(duì)醫(yī)療事故的舉證提供科學(xué)依據(jù)。 ? 成立院感組織，制定院感制度，嚴(yán)把醫(yī)院消毒質(zhì)量關(guān)； ? 定期對(duì)全院各科室的醫(yī)院感染管理工作進(jìn)行檢查監(jiān)督，尤其對(duì)重點(diǎn)科室，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)要及時(shí)反饋，查找原因及時(shí)整改； ? 對(duì)發(fā)生醫(yī)院感染的易感因素進(jìn)行目標(biāo)性監(jiān)測(cè)，根據(jù)醫(yī)院感染管理工作中出現(xiàn)的問題，及時(shí)集相關(guān)科室人員的專題研究。對(duì)于節(jié)假日期間特殊時(shí)間段以及患者轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入特殊環(huán)節(jié)等，做好處理突發(fā)事件的準(zhǔn)備。同時(shí)在工作中，突出重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理。 醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范 ? 五、加強(qiáng)對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)科室的管理 ? 手術(shù)室、急診室、 ICU等是高風(fēng)險(xiǎn)科室，患者通常都是急、危、重，病情變化大，搶救工作刻不容緩，稍有疏忽極易發(fā)生醫(yī)療糾紛。 ? 建立健全醫(yī)療缺陷預(yù)警制度，科室一旦發(fā)現(xiàn)醫(yī)療缺陷，需及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，以便采取干預(yù)措施，避免或降低醫(yī)療缺陷帶來的風(fēng)險(xiǎn)； ? 分管領(lǐng)導(dǎo)、職能部門應(yīng)經(jīng)常深入科室檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的醫(yī)療安全隱患及時(shí)采取必要的措施； ? 另外，要做好應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的準(zhǔn)備工作，盡量降低突發(fā)醫(yī)療事件對(duì)醫(yī)院工作的負(fù)面影響。 醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范 ? 三、加強(qiáng)醫(yī)療缺陷監(jiān)控 ? 醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)潛藏在日常的醫(yī)療缺陷中，且具有一定的隨機(jī)性特點(diǎn)。 ? 讓每一位醫(yī)務(wù)工作者都認(rèn)識(shí)到，法律、法規(guī)、規(guī)范、 制度是醫(yī)者執(zhí)業(yè)的底線，是維權(quán)的依據(jù)。 醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范 ? 二、開展醫(yī)療安全教育 ? 采取講座、座談會(huì)等多種教育形式加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德教育。 醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范 ? 一、建立醫(yī)療安全目標(biāo)責(zé)任制 ? 醫(yī)療安全防范的 關(guān)鍵對(duì)策 是完善醫(yī)療安全責(zé)任制，使各個(gè)科室和各級(jí)醫(yī)務(wù)人員做到層層對(duì)醫(yī)療安全負(fù)責(zé)。 醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的原因和影響因素 ? 藥物因素： 人體對(duì)藥物的敏感性、藥物自身的毒副作用、藥物的質(zhì)量問題、藥物的配伍不當(dāng)、藥物的使用不當(dāng)均會(huì)給醫(yī)療過程帶來風(fēng)險(xiǎn)。植入性器材遠(yuǎn)期性能變化也會(huì)帶來醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。相同疾病在不同個(gè)體表現(xiàn)不同，發(fā)展和轉(zhuǎn)歸也不不同，治療具有多樣性和復(fù)雜性，給臨床診斷和治療造成難度，從而加大醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。 醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的原因和影響因素 ?客體因素： 同一病人可能感染多種疾病，不同的病人政治地位、社會(huì)關(guān)系、生活習(xí)慣、方式、對(duì)藥械的敏感程度不同，這些往往被臨床淡化或忽視，容易造成醫(yī)療糾紛。 ? 要防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，就必須認(rèn)識(shí)引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的
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