醫(yī)療行業(yè)如何改進(jìn)員工治理方式(參考版)
2025-01-01 04:11本頁面
【正文】 不鼓勵(lì)創(chuàng)新 /學(xué)習(xí) 內(nèi)部導(dǎo)向，將過多的精力和時(shí)間放在內(nèi)部審批、會(huì)議、報(bào)告 ?常見的組織設(shè)計(jì) 思維模式 /行為挑戰(zhàn) 重調(diào)四大杠桿，減少垂直邊界 ? 速度 ? 創(chuàng)新 /學(xué)習(xí) ? 靈活性 ? 整合 權(quán)力 能力 信息 獎(jiǎng)勵(lì) 實(shí)例： NUMMI的變革杠桿 ?戰(zhàn)略：通過充分利用一線員工的才智和貢獻(xiàn)，改進(jìn)垂直邊界 ?杠桿： 權(quán)力：減少層級(jí)，自我管理團(tuán)隊(duì)，寬闊的工作分類 能力：嚴(yán)格篩選，密集的新員工培訓(xùn)，新提拔主管培訓(xùn) 信息：利用看板突出反映問題和績效 獎(jiǎng)勵(lì)：提高團(tuán)隊(duì)成員的基本工資，縮小不同層級(jí)之間的工資差異，獎(jiǎng)金與總體成績相掛鉤 減少垂直邊界的關(guān)鍵杠桿： 權(quán)力杠桿 ?將決策權(quán)授予擁有最佳信息與能力的人 ? 減少層級(jí) ? 減少不必要的審批手續(xù) ? 授權(quán)：個(gè)人或團(tuán)隊(duì) 減少垂直邊界的關(guān)鍵杠桿： 能力杠桿 ?使員工能夠發(fā)揮職能，貢獻(xiàn)智慧 ? 嚴(yán)格篩選員工確保員工能力 ? 持續(xù)培訓(xùn)與指導(dǎo)，提高所需技能 ? 鼓勵(lì)權(quán)利員工提出創(chuàng)新想法與建議 ? 跨層級(jí)的將有能力的員工組建成重要工作小組 ? 將不稱職的管理人員調(diào)離或降職 缺乏能力下的授權(quán) =引誘員工失敗的陷阱 管理等級(jí) =/=能力 減少垂直邊界的關(guān)鍵杠桿： 信息杠桿 ?讓所有員工都能了解重要信息和問題，以加快決策和行動(dòng) ? 公開分享關(guān)鍵信息：戰(zhàn)略計(jì)劃財(cái)務(wù)績效 ? 及時(shí)反饋客戶滿意度績質(zhì)量問題的每日績效 ? 聽取員工意見，鼓勵(lì)建立內(nèi)部投訴制度 ? 支援性信息技術(shù)系統(tǒng)和產(chǎn)品 /客戶數(shù)據(jù)庫 ? 引進(jìn)客戶呼聲 ? 各層級(jí)的客戶接觸 共享對日?？冃е陵P(guān)重要的信息 共享有關(guān)企業(yè)關(guān)鍵優(yōu)先事項(xiàng)的信息 減少垂直邊界的關(guān)鍵杠桿： 獎(jiǎng)勵(lì)杠桿 ?獎(jiǎng)勵(lì)有貢獻(xiàn)、有成績的人員，而不是管理層級(jí) ? 保持基本工資與浮動(dòng)工資的合理組合 ? 利用寬闊的職級(jí)分類來提高薪酬靈活性 ? 基于 績效而非等級(jí)的獎(jiǎng)金分配 ? 獎(jiǎng)勵(lì)員工在公司關(guān)鍵指標(biāo)的達(dá)成 獎(jiǎng)勵(lì)與績效掛鉤 將員工利益與組織關(guān)鍵優(yōu)先事項(xiàng)協(xié)調(diào)一致 附錄 1：功能型結(jié)構(gòu) 優(yōu)點(diǎn)： ?能夠深入發(fā)展和培養(yǎng)職能專業(yè)知識(shí) ?能夠充分利用昂貴或
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