【正文】 研發(fā) /發(fā)展界面管理職能 確保提出正確的問題 (項(xiàng)目創(chuàng)造) 確保篩出正確的想法 (過濾機(jī)制 ) 確保正確執(zhí)行想法 (轉(zhuǎn)換) 研發(fā) /發(fā)展界面管理方法 不足之處請老師和同學(xué)批評指正 謝謝大家！ 。 明確責(zé)任、權(quán)利和決策權(quán)限，以避免相互推矮責(zé)任，或因過于友好而使權(quán)責(zé)界限模糊。 研發(fā) /市場營銷界面管理方法 雙方關(guān)鍵人員共同參與新產(chǎn)品開發(fā)計劃的制定，共同介入項(xiàng)目的早期開發(fā)工作； 建立新產(chǎn)品開發(fā)委員會，由企業(yè)決策者、研發(fā)部門、市場營銷部門、財務(wù)部門的經(jīng)理和項(xiàng)目協(xié)調(diào)者組成。這類界面管理問題并不注重于項(xiàng)目本身的專業(yè)性和特殊性，而是更關(guān)注各部門之間的協(xié)調(diào)關(guān)系和聯(lián)系方式。這個層次的界面管理屬于微觀層次，探討界面雙方對彼此項(xiàng)目的行為感覺、激勵方式、動機(jī)與意圖等，以便研究產(chǎn)品創(chuàng)新或工藝創(chuàng)新的成功與失敗的原因。 項(xiàng)目間的界面管理問題。 技術(shù)創(chuàng)新的界面管理氛圍三個層次 企業(yè)間的界面管理問題。這種脫節(jié)現(xiàn)象的產(chǎn)生，很大程度上是由亍我國企業(yè)在研収、市場營銷、生產(chǎn)制造、工藝設(shè)計等環(huán)節(jié)之間存在較大的界面障礙，丌同職能部門缺乏交流溝通而產(chǎn)生沖突，導(dǎo)致新產(chǎn)品開収活勱、產(chǎn)品創(chuàng)新活勱中技術(shù)和信息流勱丌暢。 技術(shù)創(chuàng)新的界面管理 我國企業(yè)界面管理現(xiàn)狀： 但我國科研成果轉(zhuǎn)化率低，商業(yè)化周期過長，這給企業(yè)提高自身在市場中的競爭力帶來很大障礙。 創(chuàng)新過程中各部門的互動和協(xié)同 Gupta等人提出了 19項(xiàng)用于表示研發(fā) 營銷協(xié)同關(guān)系的活動 創(chuàng)新過程中各部門的互動和協(xié)同 Kahn比較了互動和合作的異同，認(rèn)為兩者是不同的實(shí)現(xiàn)整合 的方式。 建構(gòu)全球研發(fā)網(wǎng)絡(luò)。 以破壞性創(chuàng)新改變競爭方式與經(jīng)營模式。 技術(shù)創(chuàng)新主導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)賂方向。一般而言，這類企業(yè)已將研發(fā)管理由一個部門提升到針對企業(yè)整體創(chuàng)新活動的管理，在技術(shù)研發(fā)、市場發(fā)展、生產(chǎn)制造的組織運(yùn)作、流程管理、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面，都以持續(xù)創(chuàng)新作為最高的指導(dǎo)原則。例如，在研發(fā)項(xiàng)目管理與績效評估方面，第四代研發(fā)管理就更為重視研發(fā)活動所帶來的戰(zhàn)略性效益，因此給予研發(fā)部門更多的自主發(fā)揮權(quán)力，研發(fā)資源的運(yùn)用也較為彈性寬松，企業(yè)將研發(fā)投資視為一種知識資產(chǎn)，并認(rèn)為這種知識資產(chǎn)可以創(chuàng)造比其他有形資產(chǎn)更高的投資回報率。 第四代研發(fā)（創(chuàng)新型） 第四代研發(fā)管理的根本精神是將技術(shù)創(chuàng)新為創(chuàng)造戰(zhàn)略性競爭優(yōu)勢的主要手段，并提升研發(fā)管理至經(jīng)營戰(zhàn)略的核心層次。公司高層均具有科技背景，并積極參與技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)的戰(zhàn)略規(guī)劃．研發(fā)投資中雖然有部分屬于前瞻技術(shù)的研究開發(fā)。 第三代研發(fā)（戰(zhàn)略與目標(biāo)型）特征 當(dāng)前一般科技企業(yè)大都已進(jìn)入第三代研發(fā)管理階段。研發(fā)部門的地位大幅躍升，能與業(yè)務(wù)部門和生產(chǎn)部門平起平坐。企業(yè)采取跨部門的矩陣組織來從事創(chuàng)新活動，對于重要的創(chuàng)新項(xiàng)目，也會采取獨(dú)立項(xiàng)目小組的方式，超越部門本位的限制，由公司高層來直接領(lǐng)導(dǎo)重大的技術(shù)創(chuàng)新活動。 第三代研發(fā)（戰(zhàn)略與目標(biāo)型） 第三代研發(fā)管理將研發(fā)活動納入整體組織的戰(zhàn)略架構(gòu)之中確的戰(zhàn)略目的，研發(fā)也與企業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)緊密的關(guān)系。因此研發(fā)在組織內(nèi)仍屬于功能性部門。例如，基礎(chǔ)研究的目標(biāo)與方向仍然由研發(fā)專業(yè)人員自行掌控，并無正式的項(xiàng)目管理，績效衡量也以同事評估與技術(shù)指標(biāo)為主；但在應(yīng)用與產(chǎn)品開發(fā)的部分，目標(biāo)、預(yù)算、進(jìn)度等都需要與業(yè)務(wù)部門共同協(xié)商決定．進(jìn)行較為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目管理，并以比較明確的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)來評估研發(fā)活動的績效。組織仍然采取功能性分工，不過與業(yè)務(wù)目標(biāo)相關(guān)的研發(fā)項(xiàng)目，也開始采取短陣式的管理方式。不過，由于當(dāng)時的創(chuàng)新活動經(jīng)常與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略脫節(jié)，因此，縱然產(chǎn)生重大創(chuàng)新，研發(fā)成果往往也未必能為組織所利用。是一種行有余力的額外性嘗試行為，但有時這種不受體制內(nèi)限制的研發(fā)也能產(chǎn)生驚人的成果。因此可以說，第一代研發(fā)管理是一種極為初階的管理活動，組織僅能認(rèn)知研發(fā)活動的專業(yè)性特征，但尚未認(rèn)識到研發(fā)活動對于企業(yè)營運(yùn)的重要性與關(guān)聯(lián)性。與此同時，研發(fā)部門本身對于研發(fā)活動也沒有一套系統(tǒng)化的管理方式，研發(fā)主題大都由技術(shù)人員自主決定。企業(yè)高層不參與研發(fā)相關(guān)的決策。因此，必須考慮模糊前端階段的時間節(jié)約。這種快速的周期可以創(chuàng)造更多的戓略靈活性，為“市場領(lǐng)先者”、“快速跟隨者”甚至是“追隨者”帶來丌可估算的利潤。 ③ 新產(chǎn)品開發(fā)模糊前端的有效管理不僅能夠提高新產(chǎn)品開發(fā)的績效，也能節(jié)省30％的新產(chǎn)品開發(fā)時間，也就是說，在新產(chǎn)品開發(fā)模糊前端階段投入精力能夠帶來事半功倍的效果。 ② 模糊前端的執(zhí)行效果，實(shí)際上是產(chǎn)品開發(fā)成敗的分水嶺。 模糊不清的現(xiàn)象 高獲利性構(gòu)想來源不明 欠缺高獲利性構(gòu)想 前置作業(yè)的難解謎團(tuán) 成功率低 模糊前端管理的目的 對于新產(chǎn)品開發(fā)的重要性： ① 由于生命周期的變短，技術(shù)、競爭環(huán)境及顧客需求的快速變化，企業(yè)需要進(jìn)行創(chuàng)新過程的最優(yōu)化管理。在此階段，產(chǎn)品戰(zhàn)略形成并在業(yè)務(wù)單元內(nèi)展開交流，機(jī)會得以識別和評估，并進(jìn)行概念生成、產(chǎn)品定義、項(xiàng)目計劃和最初的執(zhí)行研究。 第十章 創(chuàng)新的過程管理 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院劉一臣 課 程 內(nèi) 容 創(chuàng)意產(chǎn)生階段管理：模糊前端 研發(fā)管理 創(chuàng)新的界面管理 01 創(chuàng)意產(chǎn)生階段管理：模糊前端 模糊前端的界定和特征 模糊前端定義 產(chǎn)品創(chuàng)新過程： 模糊前端階段 新產(chǎn)品開發(fā)階段 商業(yè)化階段 美國學(xué)者 Koen對模糊前端的定義是這樣的：產(chǎn)品創(chuàng)新過程中，在正式的和結(jié)構(gòu)化的新產(chǎn)品開發(fā)過程之前的活動。經(jīng)過連續(xù) 3年的合作，中興通訊已累計簽訂課題近 200個，已結(jié)題項(xiàng)目 90多個。 第二，舉辦中興通訊產(chǎn)學(xué)研合作論壇。二是需求開發(fā)型：與客戶更加緊密地結(jié)合，更加準(zhǔn)確地獲得客戶的真實(shí)需求，指導(dǎo)后端產(chǎn)品解決方案規(guī)劃和開發(fā)。聯(lián)合創(chuàng)新運(yùn)營中心有三種模式。第一，建立聯(lián)合創(chuàng)新中心。因此創(chuàng)新的獨(dú)占性狀況對產(chǎn)學(xué)研合作沒有影響。事實(shí)上，吸收能力才是根本性的影響因素，大公司往往在創(chuàng)新活動中利用大學(xué)科技知識所需的吸收能力。調(diào)查顯示，大中型企業(yè)與大學(xué)合作的比重為 75％，明顯高于與小型企業(yè)的合作 (36． 5％ )。大學(xué)不是企業(yè)在產(chǎn)品市場的直接競爭者，企業(yè)與大學(xué)的合作就不存在對新技術(shù)產(chǎn)品的利益獨(dú)占性的問題，所以產(chǎn)學(xué)研合作是企業(yè)獲取前沿科技知識的有效途徑。大學(xué)為企業(yè)提供接近共性技術(shù)和新興技術(shù)的窗口。 產(chǎn)學(xué)研合作的動機(jī) 產(chǎn)學(xué)研合作的影響因素 產(chǎn)學(xué)研合作的動機(jī)主要來源于企業(yè)和大學(xué)之間的能力“異質(zhì)性”、節(jié)省交易費(fèi)用、獨(dú)占知識技術(shù)三方面。 研： “研”指的是研究機(jī)構(gòu)或研究所； 大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)： 注重科技知識的前沿性，與市場終端有很大的距離，它們不會向企業(yè)提供現(xiàn)成的新產(chǎn)品技術(shù)。大學(xué)知識擴(kuò)散的需要與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新知識源的需要，構(gòu)成合作創(chuàng)新的供需市場。 企業(yè)和大學(xué)： 擁有的創(chuàng)新資源具有很強(qiáng)的互補(bǔ)性或相互依賴性。 合作創(chuàng)新的缺陷 05 產(chǎn)學(xué)研合作 產(chǎn)學(xué)研合作的主要特征 產(chǎn)： “產(chǎn)”指的是產(chǎn)業(yè)； 學(xué)： “學(xué)”指的是學(xué)校； 含義： 產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新是指企業(yè)與大學(xué)或科研機(jī)構(gòu)利用各自的要素占有優(yōu)勢，分工協(xié)作共同完成一項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新的行為。 合作創(chuàng)新的優(yōu)勢 合作創(chuàng)新的優(yōu)勢在?。? ①彌補(bǔ)自身在迚入新行業(yè)時的資