不合格品控制程序qp-08-07不合格品控制程序(參考版)
2025-06-08 19:57本頁面
【正文】 被授權(quán)的產(chǎn)品發(fā)運時必須作好包裝標識。 當產(chǎn)品或制造過程與顧客的批準不同時，營銷部負責取得顧客的讓步或偏離許可，并保存書面記錄如時間、數(shù)量等。 質(zhì)保部應(yīng)定期（每季）對顧客退貨產(chǎn)品進行統(tǒng)計分析，如使用排列圖等分析原因，提出糾正措施并驗證糾正措施的有效性，防止類似不合格重復(fù)發(fā)生。對分析確認為合格品的有倉庫按合格成品管理。 顧客退貨的處理 營銷部銷售員接到顧客退貨后清點并確認數(shù)量填寫“顧客退貨表”交倉庫、質(zhì)保各一份，并將顧客的退貨原件交財務(wù)部，復(fù)印件留營銷，倉庫也要確認數(shù)量（當顧客有退貨表時用顧客的表單）。 返工后的產(chǎn)品應(yīng)按照《檢驗和試驗控制程序》的規(guī)定和要求實施檢驗，不合格品應(yīng)按照本程序的 條款之規(guī)定進行處置。 按質(zhì)保部主管評定的不合格品處理意見為返工 /返修時，由技術(shù)員開具“返 工、返修單”，車間負責返修。不合格品按照檢驗員所確定要求予以返工。對于有特殊要求
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