云達(dá)智通電子公司不合格品控制程序(參考版)
2025-06-08 19:12本頁面
【正文】 5． 9 質(zhì)量記錄的管理 對不合格品控制所產(chǎn)生的質(zhì)量記錄，由各責(zé)任部門按《質(zhì)量記錄控制程序》進(jìn)行管理。 5． 8． 3 發(fā)現(xiàn)不合格品時(shí)，由責(zé)任部門按《不良處理流程》規(guī)定對產(chǎn)生不合格的原因進(jìn)行分析并制定糾正措施。 5． 8． 1 品保部對收集到的不合格信息做統(tǒng)計(jì)與分析，將分析結(jié)果作為改善的依據(jù)。 5． 7． 2 當(dāng)倉庫廢品區(qū)的廢品和邊角料達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，由倉庫申報(bào)廢品重量經(jīng)財(cái)務(wù)部核數(shù)，財(cái)務(wù)主管審查后報(bào)總經(jīng)理批示，同意后由采購員聯(lián)系廢品收購商前來洽談收購 。 5． 6． 4 品 保 部負(fù)責(zé)將處理結(jié)果與客戶進(jìn)行交流。 5． 6． 2 倉庫 收到客戶退貨后，以《退貨單》填寫一份《入庫單》，交品管部實(shí)施產(chǎn)品驗(yàn)證，驗(yàn)證后填寫《成品檢驗(yàn)記錄表》和《返工通知單》，經(jīng)品保 部 各 相關(guān) 部門批示意見后通知生產(chǎn)部門處理。 5． 6 客戶異常退貨 5． 6． 1 品 保部 收到客戶投訴要求不合格品退貨時(shí)，聯(lián)系各 相關(guān)部門 一起處理解決，應(yīng)立即報(bào)告總經(jīng)理，處理原則： 5． 6． 1． 1 盡量爭取在客戶現(xiàn)場解決問題；快速 應(yīng)對，盡量減少客戶損失和抱怨。 5． 5 成品不合格品的管制 5． 5． 1 成品檢驗(yàn)或出貨檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)不合格品，由檢驗(yàn)員填寫《成品檢驗(yàn)記錄表》和《出貨檢驗(yàn)報(bào)告》記錄 相關(guān)不合格事項(xiàng) 經(jīng)品保部主管、工廠 總監(jiān) 確認(rèn)后通知生產(chǎn)部門處理（要求在二個工作日內(nèi)完成或按客戶的交期），處理方式有以下幾種： 5． 5． 1． 1 返工：返工后的產(chǎn)品必須經(jīng) QC 測試員和 FQC 重新檢驗(yàn)，合格后方可入庫或出貨。制程作業(yè)員自檢或 IPQC 巡查發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)不合格品不 良率超標(biāo)時(shí)，應(yīng)立即開出 《品質(zhì)異常反饋單》給 品保部確認(rèn)后，立即交由工程部進(jìn)行分析， 具體活動按《糾正與預(yù)防措施程序》執(zhí)行。 5． 4 制程中不合格品的管制： 5． 4． 1 制程自檢或 IPQC 巡查發(fā)現(xiàn)來料不合格時(shí)，立即隔離并標(biāo)示上“不合格”標(biāo)識，發(fā)現(xiàn)人填寫《品質(zhì)異常反饋單》上報(bào) 給品保 主管 ，品 保部 再與相關(guān)部門（工程部、資材部）反映，相關(guān)人員到現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn)，同時(shí)上報(bào)工廠 總監(jiān) ，有批示結(jié)果后再生產(chǎn)及處理，處理方式依 執(zhí)行。 5． 3． 1． 2 申請?zhí)夭桑涸诓挥绊懏a(chǎn)品使用功能的情況下，
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