【正文】 分享 讓我們現(xiàn)在就開(kāi)始吧！ 謝謝！ 。 ? 能夠不斷砥勵(lì)自己（不斷更新）的人， 方懂得如何了解別人（知彼解已）， 尋求圓滿的解決之道（ 雙贏思維，統(tǒng)合綜效）。 擁有財(cái)富， 并不代表經(jīng)濟(jì)獨(dú)立， 擁有創(chuàng)造財(cái)富的能力才真正可靠。 你的簡(jiǎn)歷每隔 90天會(huì)有顯著的改進(jìn)嗎？ (掌握了新的技能，擁有滿意的愿意為之寫(xiě)推薦信的顧客等等） 我們這個(gè)時(shí)代 ? 這個(gè)時(shí)代的忠誠(chéng) 請(qǐng)經(jīng)常問(wèn)自己以下 6個(gè)問(wèn)題： ? 我到底在做什么？ ? 我實(shí)際已經(jīng)做了什么？ ? 我的顧客如何看待我的價(jià)值？ ? 有什么證據(jù)表明我的技能跟得上時(shí)代的發(fā)展？ ? 在我的公司之外，我有認(rèn)識(shí)了哪些在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的世界上能夠給我?guī)椭娜耍? ? 我的簡(jiǎn)歷會(huì)不會(huì)和 3個(gè)月前的簡(jiǎn)歷有所不同？ 不斷更新 ? 你正在爭(zhēng)取無(wú)往而不勝的競(jìng)爭(zhēng)力，你將要?jiǎng)?chuàng)造你自己的工作并拋棄你自己的無(wú)權(quán)感，而且拋棄你在面臨側(cè)向或者后退發(fā)展時(shí)的膽怯。 所以 ? 您必須主動(dòng)積極 ? 您必須以終為始，明確目標(biāo) ? 您必須要事第一， 充實(shí)高效過(guò)每一天 ? 您必須知彼解已， 創(chuàng)造雙贏 ? 您必須集思廣義， 統(tǒng)合綜效 ? 您必須不斷更新！ 最佳的“自我投資策略” 不斷更新的成長(zhǎng)原則 ? 人生最高明的投資策略， ? 莫過(guò)于在生理、心智社會(huì)情感方面， ? 嚴(yán)格要求自己： ? 從日積月累的進(jìn)境中， ? 不但可拓展自我成長(zhǎng)空間， ? 也協(xié)助了他人的成長(zhǎng)。 如果你覺(jué)得它可以播出了，那它就可以播出了 。如果你的做事方式在大多數(shù)時(shí)間里被采納，你就會(huì)被提升。無(wú)所事事會(huì)廢了一個(gè)人 這個(gè)時(shí)代的忠誠(chéng)： 來(lái)自貝爾實(shí)驗(yàn)室的報(bào)道： ? 在貝爾實(shí)驗(yàn)室，普通和優(yōu)秀表現(xiàn)者都認(rèn)同主動(dòng)是最重要的，但區(qū)別最后會(huì)落實(shí)到他們對(duì) 采取主動(dòng) 的不同理解上，普通的表現(xiàn)者認(rèn)為采取主動(dòng)就是處理信息 例如 給上司寫(xiě)一篇關(guān)于軟件毛病的備忘錄 ，而優(yōu)秀表現(xiàn)者則認(rèn)為，采取主動(dòng)的意思就是 你自己處理這個(gè)毛病 。你自己來(lái)做，正確或是錯(cuò)誤。幾乎沒(méi)有人告訴你去做什么。 ? 從現(xiàn)實(shí)來(lái)看，實(shí)際等待我們的工作沒(méi)有幾個(gè)，你現(xiàn)在的工作只是一種合作的需要，是和老板一起解決某個(gè)問(wèn)題的合作； ? 所以，比學(xué)會(huì)怎樣做一份工作更為重要的是學(xué)會(huì)創(chuàng)造一份工作； ? 創(chuàng)造老板、社會(huì)對(duì)你的合作需求 這個(gè)時(shí)代的忠誠(chéng)： 讓我們?cè)賮?lái)看看 MCI: ? 失敗者是那些在未成型的狀態(tài)中感到不舒服的人。 ? 但現(xiàn)在，社會(huì)契約已經(jīng)被撕碎！至少前面所說(shuō)的那種契約已經(jīng)一去不復(fù)返了！ 這個(gè)時(shí)代的忠誠(chéng)： ? 不要懷舊，不要幻想！ ? 看看 新的忠誠(chéng) 是什么樣子： 你看，蘋(píng)果公司不能承諾一份終身的工作，即使是 5年或 10年也不行，但是蘋(píng)果公司能夠承諾 而且也確實(shí)承諾，不管你在這里干上 3個(gè)月， 6個(gè)月， 6年，或者盡管不太可能， 16年，你總會(huì)不斷地學(xué)到東西，不斷地接受挑戰(zhàn)。在工作期間，積極表現(xiàn)，爭(zhēng)取加工資的機(jī)會(huì)。 霍馬 . 巴拉米 ? 你的工作安全感取決于你的可雇傭性。 微軟公司 ? 這個(gè)年代只有兩種人：應(yīng)時(shí)而動(dòng)的和已經(jīng)死亡的。 湯姆 . 彼得斯 ? 更多智力含量，更少物質(zhì)材料。 我們?cè)谑裁磿r(shí)代？ ? 每一個(gè)企業(yè)組織都不得不準(zhǔn)備放棄它所做的一切。 讓我們輕松一下！ ? 荒島求生 ? 請(qǐng)各小組站到報(bào)紙上去， 不得超出紙的邊緣， 并且保持 30秒。 何謂有同理心傾聽(tīng)？ ? 站在對(duì)方的立場(chǎng) ? 真誠(chéng)地為了解對(duì)方的困難、感受和想法而聽(tīng)， 為分享對(duì)方的快樂(lè)而聽(tīng) ? 關(guān)心別人想表達(dá)什么， 目的是理解他人 同理性傾聽(tīng)?zhēng)Ыo你什么好處？ ? 提高說(shuō)話人的自尊，提供對(duì)方“心理的空氣” ? 了解更多的情況 ? 增進(jìn)友誼、提高信任度 傾聽(tīng)的步驟： ? 1 準(zhǔn)備階段 ? 消除對(duì)立緊張氣氛 ? 讓自己的情緒歸零 ? 盡量對(duì)與你說(shuō)話的人產(chǎn)生友好感 ? 杜絕環(huán)境的干攏 ? 2 啟動(dòng)感應(yīng) ? 積極的沉默 ? 眼睛注視對(duì)方 ? 適當(dāng)重復(fù)他的話， 表示完全的了解及尊重 傾聽(tīng)的步驟： ? 3 善用同情心 ? 以對(duì)方的立場(chǎng)看事情 ? 用對(duì)方說(shuō)話方式回應(yīng)（速度、音調(diào) ） ? 4 解讀對(duì)方的信息 ? 復(fù)述對(duì)方的話以核對(duì)你所接收到的信息 說(shuō)話的技巧： ? 知識(shí)是財(cái)富， 口才是資本 ? 80%的成功人士， 是靠舌頭打天下 ? 口才的能力直接影響一個(gè)人生活、工作的優(yōu)劣成敗 說(shuō)話技巧要求： ? 表達(dá)信息： 準(zhǔn)確、明白 ? 口齒： 清楚 ? 語(yǔ)句： 干凈利落 ? 表達(dá)： 輕松愉快 ? 技巧來(lái)自于： 自我訓(xùn)練 ? 多看書(shū)、邊看書(shū)邊朗誦 ? 復(fù)述播音員的講話 ? 對(duì)著鏡子做 ROLE PLAY 友好的態(tài)度表現(xiàn)于： ? 用同理性傾聽(tīng) ? 得當(dāng)回應(yīng) ? 不打斷對(duì)方的話 ? 保持目光接觸 ? 積極的肢體動(dòng)作 ? 整潔服飾 練習(xí)： ? 請(qǐng)讀以下的話。 ? 想當(dāng)然耳 —根據(jù)自己的行為與動(dòng)機(jī)衡量別人的行為與動(dòng)機(jī)。 ? 追根究底 —依自己的價(jià)值觀探查別人隱私。聆聽(tīng)、回饋與表達(dá)同等重要，用眼觀察，用心體會(huì)，才能成為溝通能手。 知彼解已 依賴(lài)期 主動(dòng)積極 以終為始 個(gè)人的成功 要事第一 獨(dú)立期 雙贏思維 公眾的成功 知彼解已 統(tǒng)合綜效 互賴(lài)期 不斷更新 知彼解已 ——做個(gè)“雙向傳播”的聆聽(tīng)者 ? 真誠(chéng)的了解別人 ? 坦誠(chéng)的表露自己 ? 知彼解已是創(chuàng)造雙贏局面的基礎(chǔ) 溝通有兩大原則： 自己充分表達(dá)意思， 而且對(duì)方容易了解真義。如Microsoft與 Intel。 雙贏的關(guān)系 ? 不是你的或我的方法， 而是更好的方法 ? 是第三變通方案的一種信念 樹(shù)立協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)新觀念 ?協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)（ CoOpetition），即通 過(guò)與你的顧客、供應(yīng)商、甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手協(xié)作，共同創(chuàng)造新的價(jià)值，以迅速取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ? 尋求彼此都能接受的結(jié)果。 雙贏思維的品格 ? 誠(chéng)信：忠于自己的感受、價(jià)值觀及承諾 ? 成熟： 勇于表達(dá)自己的想法與觀點(diǎn)， 體諒或理解別人的處境和感受 ? 豁達(dá)：相信人人可分享到資源、成功 雙贏步驟： ? 站在對(duì)方的立場(chǎng)、觀點(diǎn)看問(wèn)題，了解他人的需要與顧慮，甚至比對(duì)方了解得更透徹。 ? 雙贏思維 ——大家都可以是贏家 ? 一般人看事物多持二分法：非強(qiáng)即弱，非勝即敗。（ 1分鐘） 它們代表： ? 孔雀：你的伴侶、愛(ài)人 ? 老虎： 你對(duì)金錢(qián)和權(quán)力的欲望 ? 大象：你的父母 ? 狗： 你的朋友 ? 猴子：你的子女 ? 這個(gè)問(wèn)題的答案意味著在困苦的環(huán)境中你會(huì)首先放棄什么， 讓你看看你自己是什么樣的人。四周環(huán)境危險(xiǎn)重重， 你不可能都將它們帶到最后， 你不得不一一地放棄。 ? 4黑 各扣 6分 ? 2黑 2紅 黑 扣 2分， 紅 扣 2分 ? 3