組織行為學(xué)答疑20xx(參考版)
2024-10-11 15:03本頁面
【正文】 因此，提高員工的滿意感 ，也是員工高工作績效的回報。 問題二 員工的福利待遇是員工不滿意的決定因素，賽仕軟件公司極力改善這些因素條件，是一種 “ 感情投資 ” ，目的是換取員工對公司的忠誠。 問題 ． 員工滿意與工作績效有何關(guān)系 ？ 2． 為什么說： 贏得員工的心就等于留住了客戶 ？ 3． 中國企業(yè)應(yīng)如何提高員工滿意水平 ？ 問題一 對于員工滿意和工作績效的關(guān)系早期的觀點是 “ 快樂的工人是生產(chǎn)效率高的工人 ” 也就是員工的滿意度高低決定了工作績效的高低，經(jīng)過一些學(xué)者研究以后發(fā)現(xiàn)有時員工的行為不受外在因素的控制，現(xiàn)在的觀點是在普遍得到驗證的觀點是高的工作績效會處促成高的工作滿意度，而不是人們通常認為的工作滿意導(dǎo)致工作績效提高，因為更高的績效一般會為員工帶來更高的經(jīng)濟上、社會上和心理上的回報，從而提高滿意度。 公司員工的平均年薪是 5萬美元 ， 僅此一項 ， 賽仕公司一年就節(jié)省了 6750萬美元 ， 這意味著每人可以拿出額外的 13500美元來提高福利水平 。 據(jù)估計：重新雇一名新員工的成本是這份工作薪金的 1倍 ~ 。 賽仕公司對員工的高度注重換取了員工對公司的忠誠 ，與賽仕公司規(guī)模相當(dāng)?shù)囊患臆浖久磕昙s有 1000名員工流動 ， 而賽仕公司只有 130人左右 。 該公司在美國 《 財富 》 雜志評選的 全美國人最樂意為之工作的 100家公司 中 ，1996年 、 199
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