【正文】 32 中國管理咨詢第一品牌 六 、項(xiàng)目小組 項(xiàng)目組成： 甲方： 寶錩 金屬制品有限公司 乙方： 中華企業(yè)人才培訓(xùn)學(xué)院 無錫聚成企業(yè)管理顧問有限公司 項(xiàng)目小組成員： 南方不銹鋼有限公司 項(xiàng)目總成員： 方先生 項(xiàng)目成員： 無錫 聚成企業(yè)管理顧問有限公司 項(xiàng)目經(jīng)理 ： 張 旭 項(xiàng)目成員： 張旭、 方德斌 、曹章華 、徐振東 Tel： 0510 － 82749909 82749988 Fax： 0510－ 82707575 Email: 地址： 無錫 市中山路 343號(hào)東方廣場 27層 G、 H、 I座。 管理方法四：以身作則 ? 參與 —— 樹立個(gè)體貢獻(xiàn)的典范； ? 努力取得高質(zhì)量的結(jié)果； ? 幫助解決問題； ? 持之以恒。 管理方法二：價(jià)值觀管理 ? 好奇心 —— 喜歡調(diào)查、刨根尋底、提問、傾聽、證實(shí)自己的理解、反??； ? 積極主動(dòng)、敢于冒險(xiǎn)、喜歡嘗 試； ? 以開放的心態(tài)對待各種觀點(diǎn)； ? 鼓勵(lì)創(chuàng)新、創(chuàng)造?？次覀兊年?duì)伍，雄壯威武 31 中國管理咨詢第一品牌 《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》 — 激勵(lì)員工的五種管理方法 【 適應(yīng)對象 】 企業(yè)中高層 【 標(biāo)準(zhǔn)課時(shí) 】 一天 課程收獲 ? 了解高效領(lǐng)導(dǎo)者的特征； ? 分清領(lǐng)導(dǎo)和管理之間的區(qū)別 ； ? 知道如何發(fā)展公司愿景； ? 描述有說服力的愿景陳述特征； ? 了解能使愿景在追隨者頭腦中時(shí)時(shí)浮現(xiàn)的策略； ? 使用參謀和教練等技巧，確保追隨者去實(shí)現(xiàn)愿景； ? 通過事例說明領(lǐng)導(dǎo)者有效的領(lǐng)導(dǎo)方式； ? 領(lǐng)導(dǎo)者通過提供合適的反饋以激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人。鎖定目標(biāo)、絕不放棄 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 自我批判 回憶往事 我是公司杰出的戰(zhàn)士 吼出你自己 成功者馬上行動(dòng) 成功哲學(xué)的來歷 報(bào)平安 五、金剛團(tuán)隊(duì)的成功哲學(xué) 六、心底吶喊 七、破繭而出 八、扒皮運(yùn)動(dòng)及隊(duì)形操 練 樹欲靜而風(fēng)不止，子欲養(yǎng)而親不在 全力以赴將贏得命運(yùn) 把團(tuán)隊(duì)成員視為家人 如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì) 個(gè)人之斗與團(tuán)隊(duì)之力 團(tuán)隊(duì)組建 游戲是形式而不是態(tài)度 培訓(xùn)收益 通過本課程的學(xué)習(xí)可以了解到一切目標(biāo)的達(dá)成來源于你的精神狀態(tài)和情緒的持久控制力，一切的改變都取決于潛意識(shí)的改變 , 凝聚團(tuán)隊(duì)向心力，統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，挖掘團(tuán)隊(duì)成員潛能， 感悟人生的真諦 ,激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神，更有效融入團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)更有競 爭力，從而打造高效能的巔峰團(tuán)隊(duì)。 培訓(xùn)方式： 講解 ,案例分析，參與互動(dòng) 適合對象： 銷售人員 培訓(xùn)用時(shí)： 一天 建議提升的課程： 銷售談判與說服、公眾演說行銷 課程提綱 ： 一、顧問式銷售的五大紅燈 紅燈一 說得太多 紅燈二 直接否定對方的觀點(diǎn) 紅燈三 對產(chǎn)品知識(shí)了解不足 紅燈四 辯論 紅燈五 自以為是 二、顧問式銷售前的準(zhǔn)備 準(zhǔn)備一：了解對方的情況 準(zhǔn)備二：調(diào)整你的形象 準(zhǔn)備三：調(diào)整你的心態(tài) 附：測測你給人的第一印象可好 附：測測你是否善于交談 三、顧問式銷售成功 的關(guān)鍵 關(guān)鍵一：真誠制勝 關(guān)鍵二：贊美 關(guān)鍵三：尋找共同點(diǎn) 關(guān)鍵四：聆聽 關(guān)鍵五：找準(zhǔn)需求 四、顧問式銷售的說服方法 29 中國管理咨詢第一品牌 方法一：認(rèn)同突破法 方法二：類比溝通法 方法三：故事溝通法 方法四：發(fā)問溝通法 方法五：人格溝通法 方法六：逆向溝通法 方法七：正反溝通法 方法八：痛苦快樂交替法 方法九：標(biāo)簽溝通法 方法十：心理鐵撬法 五、顧問式銷售的成交方法 六、顧問式銷售中防止客戶反悔的方法 30 中國管理咨詢第一品牌 《顛峰團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)》 課程介紹 此課程曾影響過數(shù)以萬計(jì)的人，這一震撼人心的“超級(jí)成功顛峰戰(zhàn)將訓(xùn)練營 ”目的是剔除人性中內(nèi)向、封閉、不合作的弱點(diǎn)，培養(yǎng)所有參與者的堅(jiān)強(qiáng)意志力 —— 向不可能挑戰(zhàn)！以特殊方式增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，搶團(tuán)奪天下！ 您目前是否面臨的以下煩惱： 做事無持力，精神不能達(dá)到顛峰狀態(tài)？情緒不穩(wěn)定？心理有各種各樣恐懼，潛能沒有釋放出來，目標(biāo)達(dá)不成等等 適合對象： 與客戶直接打交道人員、銷售經(jīng)理、銷售主管 培訓(xùn)用時(shí)： 兩天 建議提升課程： 人際風(fēng)格與溝通、銷售溝通技巧、會(huì)議溝通技巧、電話溝通技巧 課程提綱 ： ※ 銷售原理及成功銷售關(guān)鍵 ※ 頂尖銷售員有效時(shí)間管理 ※ 快速建立信賴感系列方法 ※ 快速克服銷售恐懼與疲憊 ※ 如何讓顧客迅速接受產(chǎn)品 ※ 如何快速解除顧客抗拒點(diǎn) ※ 頂尖銷售員的電話行銷技巧 ※ 頂尖銷售員十大實(shí)戰(zhàn)步驟 ※ 頂尖銷售員的說服技巧 ※ 頂尖銷售員的問話技巧 ※ 頂尖銷售員的成交技巧 ※ 頂尖銷售員必備信念與心態(tài) ※ 頂 尖銷售員的溝通技巧 ※ 如何有效激發(fā)個(gè)人行動(dòng)力 ※ 開發(fā)客戶及拜訪新客戶方法 ※ 組建銷售團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵與方法 28 中國管理咨詢第一品牌 《銷售技巧》 您是否面臨如下煩惱： 您的銷售人員是否具有銷售能力弱、執(zhí)行力差、缺乏銷售工作激情、銷售業(yè)績低下、合作意識(shí)不強(qiáng)等問題？ 培訓(xùn)收益： 通過本課程培訓(xùn)，幫助您的銷售人員：了解保持工作激情的訣竅，避免銷售中五大誤區(qū)，掌握銷售中的說服方法與成交技巧，運(yùn)用防止客戶反悔的策略，提高銷售業(yè)績。并在 2020 年 8月推出《面對面顧問式銷售》一書。 培訓(xùn)收益 訓(xùn)練銷售人員、提升銷售能力，增加收入利潤、拓展市場份額、增強(qiáng)競爭優(yōu)勢 、超越競爭對手。本課程通過溝通的模式與過程；溝通在管理上的作用；溝通的基本原則；溝通常見的障礙；克服溝通障礙的十種方法。 27 中國管理咨詢第一品牌 《面對面顧問式銷售》 課程介紹 本課程就是教你如何去做，而不僅僅是如何去說。 第八部分：嘉許主題 2 小時(shí) 經(jīng)過緊張、深刻的有方向的練習(xí)，學(xué)員自我感受到內(nèi)心明顯的變化，這些練習(xí)就如同一面明亮的鏡子令學(xué)員深刻覺察到自己的綜合素質(zhì)，并且深入體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)中人與人的親密關(guān)系創(chuàng)造更卓 越的成果。 第七部分：關(guān)愛主題 —— 社區(qū)體驗(yàn)活動(dòng) （ 2 小時(shí)） 通過“社區(qū)體驗(yàn)活動(dòng)”使所有學(xué)員進(jìn)一步在生活、工作中把握現(xiàn)在、珍惜當(dāng)下。 第六部分：凝聚力主題 （ 4 小時(shí)） 通過“眾志成城”活動(dòng)使員工切身感受到企業(yè)是如何一步步發(fā)展到今天的，而我們作為企業(yè)中的一員今天要如何來行動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的、部門的、個(gè)人的工作目標(biāo)。從而使學(xué)員領(lǐng)悟以共贏的思考立場擴(kuò)大人際關(guān)系的更大可能性。 26 中國管理咨詢第一品牌 四、 第四部分：雙贏主題 （ 4小時(shí) ） 通過“紅黑游戲”來發(fā)現(xiàn)在過去的工作、生活中學(xué)員面對人際關(guān)系的困惑、矛盾，發(fā)現(xiàn)自我在有意無意中設(shè)置了人際關(guān)系的屏障。 第三部分：選擇主題 （ 3小時(shí) ） 通過檢視學(xué)員對于研討會(huì)基本守則的互動(dòng)探討企業(yè)員工與企業(yè)制度、企業(yè)目標(biāo)之間的關(guān)系、心態(tài)，來發(fā)現(xiàn)如何提升團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的有效達(dá)成途徑。從而悔悟到自己的所有的抱怨、推托、借口、不負(fù)責(zé)任的內(nèi)疚。 培訓(xùn)方式： 游戲活動(dòng)、互動(dòng)交流 教練講授、角色扮演 心靈溝通、音樂瞑想 案例分析、頭腦風(fēng)暴 適合對象： 企業(yè)全體成員 培訓(xùn)用時(shí)： 三天兩晚 課程提綱 ： 第一部分：開訓(xùn)導(dǎo)語 （ 2小時(shí) ） 通過引導(dǎo)使學(xué)員投入到體驗(yàn)式學(xué)習(xí)中來，為以下的環(huán)節(jié)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 在練習(xí)中體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的終極目的 贏！令參訓(xùn)員工在團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)造贏的人生、贏的人際關(guān)系、贏的體驗(yàn)、贏的成果、贏的團(tuán)隊(duì)！ 培訓(xùn)收益： 讓參與者體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作的力量，建立溝通開放、相互信任與支持、有目標(biāo)感的團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力與向心力，提高企業(yè)競爭力； 消除企業(yè)普遍存在的“缺乏信任、懼怕沖突、欠 缺投入、逃避責(zé)任、無視結(jié)果”等機(jī)能障礙； 加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)意識(shí)，消除部門間的各自為政； 促使部門及員工主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，消除相互推諉； 提升中層干部士氣，塑造積極向上的企業(yè)氛圍； 通過引導(dǎo)使企業(yè)文化更加深入人心，加強(qiáng)彼此間的凝聚力； 提升管理溝通能力，從而迅速提高工作績效。 企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理者自我修練 企業(yè)管理者如何迅速調(diào)整心態(tài)，情緒超越自我與環(huán)境的局限，有效的行動(dòng) …… 企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理者的 人格魅力 企業(yè)管理者如何有效溝通，影響他人，察覺并滿足部屬，客戶或顧客的合理需求，贏得支持，合作與忠誠 …… 企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理者領(lǐng)袖風(fēng)采 管理者如何開闊視野，策略務(wù)實(shí)發(fā)展能力，維護(hù)人脈、建立團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系，成為團(tuán)隊(duì)靈魂 …… 企業(yè)團(tuán)隊(duì)的整合 第一單元：清晰目標(biāo) 第二單元：團(tuán)隊(duì)組建 第三單元：再現(xiàn)昨天 第四單元：真誠溝通 第五單元：自我剖析 第六單元：團(tuán)隊(duì) EQ 整合 第七單元：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖 第八單元：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 第九單元：團(tuán)隊(duì)力量 第十單元：完美團(tuán)隊(duì) 25 中國管理咨詢第一品牌 《 “個(gè)人與團(tuán)隊(duì)”素質(zhì)管理工作坊 》 課程介紹： 通過體驗(yàn)式的學(xué)習(xí) ，使參訓(xùn)員工體驗(yàn)到信任、負(fù)責(zé)任、選擇、承諾、雙贏、關(guān)愛等六大價(jià)值觀在企業(yè)團(tuán)隊(duì)中是如何發(fā)揮巨大力量的。課程設(shè)計(jì)案例根據(jù)學(xué)員的平均發(fā)展水平而定，極易引發(fā)學(xué)員的共鳴。 培訓(xùn)收益： 通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員可以了解自己的心態(tài)及調(diào)整的方向，明確個(gè)人目標(biāo)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣，團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力會(huì)快速提升。 你目前是否面臨的以下煩惱： 團(tuán)隊(duì)缺乏信任，責(zé)任感不強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)不能有效溝通，企業(yè)的向心力和凝聚力不夠。明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，分工，責(zé)任，組織團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。