【正文】 。現(xiàn)代 工業(yè)工程 (IE)就是系統(tǒng)工程在企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中運(yùn)用的結(jié)果； 系統(tǒng)工程與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的結(jié)合將變得異常緊密，如常用系統(tǒng)工程軟件包、決策支持系統(tǒng)及政策模擬實(shí)驗(yàn)室的開發(fā)與建立等； 系統(tǒng)工程方法論有新的發(fā)展，通過集成化等途徑，不斷形成新的技術(shù)應(yīng)用綜合體； 關(guān)注和著力于系統(tǒng)工程工作成果的真正和有效實(shí)施 。 ? 關(guān)聯(lián)性觀點(diǎn) ：只從系統(tǒng)各組成部分的關(guān)聯(lián)中探索系統(tǒng)的規(guī)律性的觀點(diǎn)，因?yàn)橄到y(tǒng)各因素是相互關(guān)聯(lián)的，也正是由于這些關(guān)系型材決定整體性，所以要設(shè)法明確這些因素間的關(guān)系，錢偉長教授在介紹系統(tǒng)工程師曾風(fēng)趣的說系統(tǒng)工程為 “ 關(guān)系學(xué) ” ? 解釋系統(tǒng)各組成部分之間的關(guān)系，是靠分析和觀察、試驗(yàn)得來的，而不是憑空臆造和估計(jì)的。 ? 實(shí)踐性觀點(diǎn) ：勇于實(shí)踐、敢于探索在各種系統(tǒng)工程實(shí)踐中，用好各種方法和理論。 ? 整體要處于最優(yōu)可能要犧牲某些局部利益。 ? 處理問題要遵循從整體到部分分析，再從部分到整體進(jìn)行綜合處理的途徑。體現(xiàn)在兩方面： ——如何利用有限的資源干更多的事情； ——給定任務(wù)如何使用較少資源來完成。 P P P S D S D D 企業(yè)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu) P計(jì)劃； D執(zhí)行； S控制 ?企業(yè)系統(tǒng)工程 ：在企業(yè)經(jīng)營管理中運(yùn)用系統(tǒng)工程的方法，為企業(yè)系統(tǒng)安排最優(yōu)計(jì)劃，選擇最優(yōu)經(jīng)營方案，從整體上研究企業(yè)活動(dòng)的全過程，以獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益的組織管理技術(shù)。 ?企業(yè)系統(tǒng)的 動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu) ：從企業(yè)系統(tǒng)功能出發(fā)來研究企業(yè)隨時(shí)間而變化的基本活動(dòng)。 ?靜態(tài)結(jié)構(gòu)由垂直系統(tǒng)和水平系統(tǒng)構(gòu)成。 這六個(gè)要素是相互聯(lián)系、相互作用的，可歸納為 “三大流”。 ? 企業(yè)系統(tǒng)：一方面包括物的生產(chǎn)和為了物的生產(chǎn)所需要的技術(shù)手段（硬件）；另一方面包括經(jīng)營管理部門、服務(wù)部門、情報(bào)部門等有關(guān)部門（軟件）。 ?這四個(gè)階段就組成一個(gè) 生命周期 。 ?管理信息系統(tǒng)的開發(fā) ?管理信息系統(tǒng)的開發(fā)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，有 三個(gè)成功要素 ：合理確定系統(tǒng)目標(biāo)；組織系統(tǒng)開發(fā)隊(duì)伍；遵循系統(tǒng)工程的開發(fā)步驟。 ? 管理信息系統(tǒng)的 功能結(jié)構(gòu) ： ? 管理信息系統(tǒng)的 軟件結(jié)構(gòu) ——軟件結(jié)構(gòu)是由系統(tǒng)的各種功能的軟件系統(tǒng)或軟件模塊所組成的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，可用一個(gè)功能 /層次矩陣表示。 ? 管理信息系統(tǒng) 概念結(jié)構(gòu) ：信息源、信息處理器、信息用戶和信用管理者四部分組成。 ? 管理信息系統(tǒng)的基本概念和結(jié)構(gòu) ? 1）管理信息系統(tǒng)的基本概念 ? 傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)＝管理 ∩ 信息 ∩ 系統(tǒng) ? 現(xiàn)代的管理信息系統(tǒng) ＝管理 ∩ 信息 ∩ 系統(tǒng) ∩計(jì)算機(jī)技術(shù) ? 管理信息系統(tǒng)的定義： ?管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略竟優(yōu)、提高效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。 比如，人們往往要正視這樣的現(xiàn)實(shí)：采用信息技術(shù)使得成本快速下降和能力迅速增強(qiáng)并不一定能夠轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)率或利潤的提高；還需要從政治的角度考慮信息系統(tǒng)的政治影響和用途。 ?在信息系統(tǒng)工程的分析、設(shè)計(jì)與實(shí)施過程中，不能忽視信息系統(tǒng)對于個(gè)人和群體的行為及對于組織和社會(huì)的作用。 ?關(guān)于 行為方法問題 的研究在信息系統(tǒng)工程領(lǐng)域中屬于正在成長的部分。 ?技術(shù)方法的支撐學(xué)科有計(jì)算機(jī)科學(xué)、數(shù)理邏輯、運(yùn)籌學(xué)。 ? 管理角度：作為組織管理的技術(shù)，信息系統(tǒng)工程主要研究各級各類管理信息系統(tǒng)構(gòu)建與運(yùn)作問題。 ? 信息系統(tǒng)工程包括：技術(shù)和管理兩大領(lǐng)域。 信息系統(tǒng)工程 ? 信息系統(tǒng)工程的一般概念 ? 信息系統(tǒng)工程 是系統(tǒng)工程的重要分支，它運(yùn)用系統(tǒng)工程的理論和方法來開展 信息系統(tǒng)建設(shè)與管理 。 ?？？一個(gè)地區(qū)呢？ ?注意：用系統(tǒng)工程來解決實(shí)踐問題，系統(tǒng)工程總設(shè)計(jì)師只能對問題 提出解決的思路或方案 ，而不能對方案或思路作決策。 ? 社會(huì)系統(tǒng)工程的研究對象不是一個(gè)企業(yè)、一個(gè)公司或一個(gè)部門這樣的小系統(tǒng)，也不是國家各部門的（如鐵路自動(dòng)調(diào)度系統(tǒng)、電力調(diào)節(jié)系統(tǒng)、通信系統(tǒng)）大系統(tǒng)，而是整個(gè)社會(huì)、整個(gè)國家范圍的宏觀社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)的巨系統(tǒng)，是最高層次的系統(tǒng)。 例 2 ?阿波羅登月計(jì)劃，歷時(shí) 11年半，耗資 300多億美元， 2萬多家研究機(jī)構(gòu)， 42萬高級技術(shù)人員。 北極星計(jì)劃是一項(xiàng)規(guī)模龐大的工程系統(tǒng)工程，由 8家總承包公司、 250家分包公司、 3000家三包公司承擔(dān)，其協(xié)調(diào)工作非常復(fù)雜。 例 1 ?北極星計(jì)劃是美國海軍特種計(jì)劃局 1957年開始的研制北極星導(dǎo)彈核潛艇系統(tǒng)的任務(wù)。 ? 組織機(jī)構(gòu) ? 人員構(gòu)成 ?由熟悉系統(tǒng)各方面專業(yè)知識(shí)技術(shù)人員組成，并由知識(shí)面比較寬廣的專家負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)。 ?產(chǎn)生后果： ?管理與實(shí)施的難度 。這時(shí)候的工程技術(shù)屬于作坊式的。 工程系統(tǒng)工程 社會(huì)系統(tǒng)工程 經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)工程 信息系統(tǒng)工程 軍事系統(tǒng)工程 ?工程系統(tǒng)工程 是運(yùn)用系統(tǒng)工程的理論和方法，以及計(jì)算機(jī)信息技術(shù)來研究和設(shè)計(jì) 現(xiàn)代工程體系 的組織管理活動(dòng)。 系統(tǒng)工程的分類 ? 系統(tǒng)工程是系統(tǒng)科學(xué)體系中的工程技術(shù)，是一個(gè)總類名稱，它可以分為許多專業(yè)類型。 學(xué)科跨度大，綜合性研究強(qiáng) ?所謂學(xué)科跨度大，可從兩個(gè)方面來理解： ?一是用到的知識(shí)是 分屬于多個(gè)學(xué)科 的，如通常用到系統(tǒng)科學(xué)、自然科學(xué)、數(shù)學(xué)科學(xué)、社會(huì)科學(xué)等多方面的知識(shí)； ?二是 參與 系統(tǒng)工程項(xiàng)目研究的 專家學(xué)者 是來自多個(gè)學(xué)科的，并分別從各個(gè)學(xué)科的專業(yè)角度對系統(tǒng)進(jìn)行綜合研究。 以軟技術(shù)為主，硬技術(shù)為輔 ?由于系統(tǒng)工程是一大類新興的工程技術(shù)的總稱，以對事物進(jìn)行合理籌劃為主，所以應(yīng)將其劃歸廣義事理學(xué)的范疇 ,即以軟技術(shù)為主、硬技術(shù)為輔的工程技術(shù)。 ? 系統(tǒng)工程涉及到各種學(xué)科，各個(gè)領(lǐng)域的各種內(nèi)容 在處理某個(gè)系統(tǒng)時(shí)，首先涉及該工程項(xiàng)目的專業(yè)技術(shù)，系統(tǒng)工程是跨越各學(xué)科專業(yè)的橫向聯(lián)系。 突變理論通過耗散結(jié)構(gòu)論、協(xié)同論與系統(tǒng)論聯(lián)系起來，并推動(dòng)系統(tǒng)論的進(jìn)一步深化與發(fā)展。 ?它比耗散結(jié)構(gòu)論不同之處在于進(jìn)一步揭示 系統(tǒng)動(dòng)態(tài)演化的過程 ，具體解釋了系統(tǒng)有目的性的原因。 ? 如自適應(yīng)系統(tǒng)等。 ? 耗散結(jié)構(gòu)論：認(rèn)為遠(yuǎn)離平衡態(tài)的開放系統(tǒng)必須不斷地與周圍環(huán)境發(fā)生物質(zhì)、能量、信息的傳遞與交換，以轉(zhuǎn)化、增強(qiáng)或調(diào)整系統(tǒng)自身的結(jié)構(gòu)，才能保持系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)平衡并向上進(jìn)化。 新三論 ? 什么是老三論？ ? 新三論是相對于系統(tǒng)論、信息論、控制論的三種系統(tǒng)工程理論。 ? 運(yùn)用 模型化的方法 ，將一個(gè)已確定研究范圍的現(xiàn)實(shí)問題，按提出的預(yù)期目標(biāo)，將現(xiàn)實(shí)問題中的主要因素及各種限制條件之間的因果關(guān)系、邏輯關(guān)系建立數(shù)學(xué)模型，通過模型求解來尋求最優(yōu)方案。 信息論 ？？ 信息系統(tǒng)開發(fā)有哪些方法？ 系統(tǒng)及系統(tǒng)工程方法已滲透到管理科學(xué)的多個(gè)方面，以計(jì)算機(jī)處理為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)逐漸成為各種組織的神經(jīng)樞紐，現(xiàn)有信息系統(tǒng)開發(fā)的理論和實(shí)踐方法，正是從控制、系統(tǒng)和信息的概念及原理出發(fā)的。 ? 企業(yè)多元化化生產(chǎn)時(shí)，有許多產(chǎn)品如何決定產(chǎn)品 /服務(wù)的選擇？ 經(jīng)濟(jì)控制論 量本利 法 ?信息論是研究信息的采集、度量、傳輸、識(shí)別和處理中的一般規(guī)律的學(xué)科。 ? 把控制變量引進(jìn)動(dòng)態(tài)優(yōu)化模型，并通過計(jì)算機(jī)手段直接獲得經(jīng)濟(jì)決策方案。 ?該方法通過一個(gè)常量的集結(jié)矩陣，以低維的狀態(tài)空間描述來簡化原屬高維的系統(tǒng)，并仍保留原系統(tǒng)的主要模式。 靜態(tài)優(yōu)化 動(dòng)態(tài)優(yōu)化： ?④ 大系統(tǒng)的模型簡化 ?為了減少計(jì)算和簡化結(jié)構(gòu)，常需要對大系統(tǒng)的模型進(jìn)行簡化。 應(yīng)用分解協(xié)調(diào)原理，一般可將分解后的各子系統(tǒng)之間具有聯(lián)系約束的動(dòng)態(tài)優(yōu)化問題，用 拉格朗日（ Lagrange）乘子向量化 為無聯(lián)系約束的動(dòng)態(tài)優(yōu)化問題。 把大系統(tǒng)分解成若干互不相關(guān)的子系統(tǒng)，但不能破壞這些子系統(tǒng)與大系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)，保持各子系統(tǒng)將性能反饋給大系統(tǒng)，用總目標(biāo)衡量后，再將指標(biāo)下達(dá)給各子系統(tǒng)。 ?即：把大系統(tǒng)的問題分解成許多小問題，分別進(jìn)行求解。 ?② 大系統(tǒng)的穩(wěn)定性 ?多級遞階控制系統(tǒng) ?主要研究如果各子系統(tǒng)穩(wěn)定，則其相互關(guān)聯(lián)滿足哪些條件時(shí)，大系統(tǒng)也是穩(wěn)定的， ?分散控制系統(tǒng) ?主要研究利用各子系統(tǒng)的輸出，運(yùn)用反饋至各局部控制器，并分析歸納相應(yīng)的控制規(guī)律，以保證整個(gè)大系統(tǒng)的穩(wěn)定。 ? 這可以減少集中控制（總體優(yōu)化）或遞階控制時(shí)在信息傳輸方面的技術(shù)困難和設(shè)備費(fèi)用。 ? 分散控制： ? 它可看作二級遞階結(jié)構(gòu)的一種特殊情況，其中協(xié)調(diào)器和子系統(tǒng)間的聯(lián)系被切斷，代之以各子系統(tǒng)間的信息聯(lián)系。下級機(jī)構(gòu)將勞動(dòng)組織到各生產(chǎn)崗位，上級機(jī)構(gòu)指揮與協(xié)調(diào)各下級機(jī)構(gòu)的工作。 ? 多級控制： ? 將目標(biāo)分解成多個(gè)層次與多個(gè)級別。 ? 研究大系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)方案、穩(wěn)定性、最優(yōu)化、建立模型與模型簡化等問題稱為大系統(tǒng)理論。 一般系統(tǒng)論 ? 大規(guī)模復(fù)雜系統(tǒng)一般是規(guī)模龐大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、環(huán)節(jié)數(shù)量大或?qū)哟屋^多，其間關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，影響因素眾多，并常帶 隨機(jī)性質(zhì)的系統(tǒng) 。貝塔朗菲（ ）提出： 一般系統(tǒng)論 ? 最早是美籍奧地利理論生物學(xué)家路 ? 其主要思想是： 根據(jù)系統(tǒng)的特性，系統(tǒng)由各干要素組成，各要素相互作用，實(shí)現(xiàn)一個(gè)預(yù)定的目標(biāo)。 ?基礎(chǔ)： ?自然、社會(huì)及工程設(shè)計(jì)分析等方面的知識(shí)，它是由一般 系統(tǒng)論 、 大系統(tǒng)理論 、 經(jīng)濟(jì)控制論 、 運(yùn)籌學(xué) 、 信息論 、耗散結(jié)構(gòu)論 、 協(xié)同學(xué) 以及 突變論 等構(gòu)成的理論體系。Zedeh 提出“模糊集合”概念 為現(xiàn)代系統(tǒng)工程奠定了重要的數(shù)學(xué)基礎(chǔ) 1961～ 1972 美國實(shí)施“阿波羅”登月計(jì)劃