【正文】 天底下沒有無風(fēng)險(xiǎn)的好事，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是無論遇到多么大的風(fēng)險(xiǎn)， 都應(yīng)當(dāng)處世不驚，冷靜而又勇敢地去面對(duì)！我們出發(fā)時(shí)看到的是風(fēng)平浪靜的太平洋，但我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)伙伴非常懂得：當(dāng)我們的航船行駛在寬闊、浩瀚的海洋時(shí)，我 們知道，狂風(fēng)巨浪隨時(shí)都會(huì)來臨。 除此之外，當(dāng)然還有可能我們尚未預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)。公司的每一個(gè)人，每一個(gè)環(huán)節(jié)就好比優(yōu)質(zhì)的汽車零配件，公司的高效運(yùn)轉(zhuǎn)就是把這些“配件”按照各自的作用放在該放的位置，使之相互配合、相互協(xié)調(diào)而有序地運(yùn)轉(zhuǎn)。 人才風(fēng)險(xiǎn) 從零開始去做一個(gè)零售企業(yè)，如果現(xiàn)在才去培養(yǎng)或者用一些沒有從事過零售的人就會(huì)加大公司成本。人的本性是對(duì)“新東西”心存恐懼從而排斥它，因而消費(fèi)者就必然要有一個(gè)從認(rèn)知到熟悉再到熱愛的發(fā)展過程。但是生產(chǎn)商的最終目的還是要把產(chǎn)品賣給最終消費(fèi)者。 上述已設(shè)置的職稱，可作為今后公司發(fā)展需要的參考。 二 ）、人事管理 組織結(jié)構(gòu) 董事會(huì) 總經(jīng)理 財(cái)務(wù)部 招商拓展部 人力資源部 市場(chǎng)管理部 采購部 人員設(shè)置及規(guī)劃 序號(hào) 部門 人員配置 人員指標(biāo) 備注 1 總經(jīng)理 2 財(cái)務(wù)部 3 市場(chǎng)管理部 4 招商拓展部 5 采購部 6 人力資源部 崗位及部門職責(zé)說明 A、總經(jīng)理 （ 1）主持公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議 （ 2）組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 的投資方案 （ 3）擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案 （ 4）擬訂公司的基本管理制度 （ 5）制訂公司的具體章程 （ 6）聘任或解聘應(yīng)由董事會(huì)聘任或解聘以外的管理人員 （ 7）對(duì)下屬部門及人員進(jìn)行指導(dǎo)及監(jiān)督 B、副總經(jīng)理 （ 1）在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行公司的經(jīng)營(yíng)管理工作 （ 2）協(xié)助組織、實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案 （ 3）配合總經(jīng)理完成公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案 （ 4）配合總經(jīng)理擬訂公司基本管理制度及規(guī)章 （ 5）具體分管下屬各個(gè)部門的工作 （ 6）在總經(jīng)理缺席時(shí)經(jīng)總經(jīng)理指派代替總經(jīng)理職權(quán) C、市場(chǎng)管理部 （ 1）對(duì)自營(yíng)店及加盟店的 經(jīng)營(yíng)進(jìn)行總體上的管理 （ 2）對(duì) 產(chǎn)品銷售價(jià)格 及市場(chǎng)秩序進(jìn)行綜合把控 （ 3）進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查研究與分析，提出營(yíng)銷策劃方案，提供公司決策依據(jù) （ 4）制訂營(yíng)銷方案和計(jì)劃，并付諸實(shí)施 （ 5）負(fù)責(zé)銷售人員及加盟店經(jīng)營(yíng)人員的培訓(xùn)工作 （ 6）協(xié)助加盟店做好銷售工作 （ 7）做好加盟店的營(yíng)銷顧問，對(duì)加盟店的經(jīng)營(yíng)提出指導(dǎo)性意見和建議 （ 8）制定并執(zhí)行品牌定位及整體宣傳策略、市場(chǎng)調(diào)查及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)收集 （ 9） 廣告推廣及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 D、招商拓展部 （ 1）負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體對(duì)外招商、合資合作開發(fā) （ 2）制定合理的項(xiàng)目總體控制計(jì)劃和階段性目標(biāo)， 并付諸實(shí)施招商方案 （ 3）對(duì)加盟店的選地址、經(jīng)營(yíng)商進(jìn)行審核 （ 4）制訂總體市場(chǎng)策略及操作方法 （ 5）策劃與操作各類 招商 推廣活動(dòng) （ 6）完成分工區(qū)域的市場(chǎng)開拓 （ 7）對(duì)周邊市場(chǎng)進(jìn)行拓展，開發(fā)區(qū)域的二級(jí)市場(chǎng)和終端客戶 E、采購部 （ 1）店面銷售產(chǎn)品的選擇和確定 （ 2）物流配送管理 （ 3）物流配送管理 （ 4）物流配送管理 （ 5）物流配送管理 （ 6）物流配送管理 F、財(cái)務(wù)部 （ 1）辦理各種財(cái)務(wù)事務(wù) （ 2）制定月、年度財(cái)務(wù)預(yù)決算文件 （ 3）合理分配、核算、監(jiān)督公司在項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)營(yíng)過程中的各種財(cái)務(wù)行為 （ 4）制定各類財(cái)務(wù) 制度 （ 5）處理與各類金融機(jī)構(gòu)的相關(guān)關(guān)系 （ 6）按天、月、季度、年分別做出清晰明了的財(cái)務(wù)報(bào)表 G、人力資源部 （ 1）負(fù)責(zé)公司的人力資源管理 （ 2）處理日常辦公室工作 （ 3）制定公司日常辦公規(guī)章制度 （ 4）整理保存各類文件檔案 （ 5）協(xié)助公司申報(bào)辦理各類有關(guān)公司運(yùn)作的手續(xù) （ 6）負(fù)責(zé)日常的后勤工作 （ 7）執(zhí)行辦公室的規(guī)章制度，管理好辦公室的日常辦公秩序 從業(yè)人員職稱及級(jí)別設(shè)置 職務(wù)等級(jí) 職稱 一級(jí) 董事長(zhǎng)、副董事長(zhǎng)、總經(jīng)理 二級(jí) 董事、副總經(jīng)理 三級(jí) 部門經(jīng)理、總經(jīng)理助理、特級(jí)專員 四級(jí) 高級(jí)業(yè)務(wù) 經(jīng)理、高級(jí)招商經(jīng)理 五級(jí) 業(yè)務(wù)經(jīng)理、招商經(jīng)理、部門經(jīng)理助理、高級(jí)文員 六級(jí) 業(yè)務(wù)主管、招商主管、中級(jí)文員 七級(jí) 業(yè)務(wù)主辦、辦事員、普通文員 八級(jí) 見習(xí)生、營(yíng)業(yè)員 注： 凡新進(jìn)人員，在規(guī)定的試用期內(nèi)，除特別任命外，其職稱一律為見習(xí)員。 公司把雇員人人轉(zhuǎn)變成為了公司的合作伙伴，人人轉(zhuǎn)變成為了 公司的“經(jīng)營(yíng)者”，人人成為了自己的“老板”，公司為老板服務(wù)，老板夢(mèng)想成真那一天，就是公司成功的時(shí)刻，人人都懂得“利他才能利己”，為自己的目標(biāo)努力奮斗！ 他們懂得團(tuán)隊(duì)合作才能夢(mèng)想成真，公平和平等是相互信賴的原則；充滿朝氣又遵守規(guī)則，良好的建議會(huì)記錄在公司的成功檔案；給員工以激勵(lì)，開發(fā)其潛能讓他們永不停息、奮發(fā)向上，每一個(gè)員工都在為自己從事的工作的崇高使命而自豪！ 公司的目標(biāo) 自公司營(yíng)業(yè)開始起，在 15~20 年之內(nèi)成為中國(guó)最大 、最優(yōu)秀的交互式 食品專營(yíng) 零售 企業(yè)和著名品牌企業(yè)之一。 公司使命 為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的商品和滿意的服務(wù)！ 為愿意付出的人們提供一個(gè)平等、公平、人性和美好的生意機(jī)會(huì)！ 公司的經(jīng)營(yíng)理念 ■ 顧客同我們都是老板； ■ 顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的； ■ 顧客、員工永遠(yuǎn)是我們的合作伙伴； ■ 誠(chéng)信為本（已所不欲，勿施于人）； ■ 利他才能利已、付出才有收獲； ■ 人人都是老板、人人都是伙伴； ■ 終身學(xué)習(xí)、永不言棄！ 公司的經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 做正確的事，做正直的人 管理風(fēng)格 公司的理念和文化決定了公司的管理風(fēng)格。 216。 ? 品牌推廣投入費(fèi)用及其分配 216。 216。 216。 216。 廣告 /公關(guān)策略 ? 品牌訴求策略： 功能性訴求 物理屬性： 對(duì)產(chǎn)品功能與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行訴求物質(zhì)利益、實(shí)際利益 ； 利益屬性： 訴求產(chǎn)品與服務(wù)能給目標(biāo)消費(fèi)者帶來的附加利益 情感性訴求 用戶需求： 目標(biāo)對(duì)象的生活品味和價(jià)值趨向決定了對(duì)品牌與服務(wù)的選擇，所以要取得其心理認(rèn)同和共鳴 ? 推廣策略 216。 ⑥、一定的廣告投入，制造一定的招商宣傳聲勢(shì) 目標(biāo)：①、在大連、沈陽完成樣板店的建立 ②、對(duì)營(yíng)銷管理模式不斷的整合，并固定一種有效的營(yíng)銷管理模式，為本項(xiàng)目進(jìn)入全面啟動(dòng)階段作好良好的鋪墊。這里也不在詳述。 教育和培訓(xùn)系統(tǒng)、消費(fèi)終端網(wǎng)絡(luò)和激勵(lì)機(jī)制我們統(tǒng)稱為公司的“三架馬車” 。又架設(shè)使他們可以通過自身的努力獲得經(jīng)濟(jì)獨(dú)立和自由的平臺(tái)，培訓(xùn)他們的購物習(xí)慣和對(duì)公司的忠誠(chéng)度。 教育和培訓(xùn) 公司的教育和培訓(xùn)不是傳統(tǒng)意義上的對(duì)公司員工的培訓(xùn)，而是對(duì)公司所有經(jīng)營(yíng)者和顧客的培訓(xùn)，可以講，沒有對(duì)經(jīng)營(yíng)者和顧客的教育和培訓(xùn)就沒有公司。也就是講，一個(gè)自然人可以無限投資二級(jí)商場(chǎng)、超市、便利店，即可以“無限特許”。二級(jí)商場(chǎng)或中型超市、便利店由社會(huì)資本去建立。關(guān)于怎么招商、怎么宣傳等等的手段是一個(gè)龐大的工作流程，這里不作詳述。 店鋪的建立是交互式零售的核心！店鋪的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)久的過程，將伴隨著交互式零售發(fā)展的一切階段和過程。 ? 便利店： 設(shè)在街道和小區(qū)。 ? 二級(jí)商場(chǎng)或中型超市 設(shè)在縣、市、區(qū)，福射一定的人口區(qū)域。 商場(chǎng)和店鋪地點(diǎn) 分三級(jí)： ? 中心商場(chǎng)或大型超市： 設(shè)在省會(huì)或人口一定規(guī)模的城市。 ?如何讓意向投資者知道我們的項(xiàng)目 廣告宣傳：電視廣告、報(bào)紙廣告、雜志廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告； 樣板店宣傳：最直觀的宣傳推廣工具，可在自己的樣板店作招商宣傳； 人員推廣：通過各種渠道進(jìn)行電話、郵件、面訪等各種方式的推廣與交流 ?如何讓意向投資者了解我們的項(xiàng)目 項(xiàng)目宣傳資料：加盟手冊(cè)、企業(yè) 畫冊(cè)、網(wǎng)站宣傳、光盤資料、電子名片等； 人員介紹：對(duì)意向投資者加強(qiáng)跟進(jìn)，加強(qiáng)溝通與交流； 詳盡的項(xiàng)目可行性分析報(bào)告（針對(duì)加盟店的投資者） ?如何讓投資者對(duì)我們的項(xiàng)目有信心 總體市場(chǎng)分析介紹并根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r作實(shí)際的市場(chǎng)分析及投資收益分析 制訂對(duì)投資者有一定吸引力的招商政策，同時(shí)也要考慮自身的風(fēng)險(xiǎn) 公司的品牌規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)的對(duì)外展示（內(nèi)外不同）及外在的投資展示（ EG：廣告），以自身的投資信心帶動(dòng)專營(yíng)店投資者的信心。 專賣店 首次進(jìn)貨 3 萬元，承認(rèn)并執(zhí)行公司的營(yíng)銷策劃方案。 在 加盟合作 期限內(nèi)， 經(jīng)營(yíng)者 與 加盟者 要保持緊密持續(xù)的相互支持和配合。 招商規(guī)劃 本項(xiàng)目 具備的特點(diǎn)： ?經(jīng)營(yíng)管理 決策權(quán)與 所有權(quán) 分開 受許人擁有所有權(quán)和管理執(zhí)行權(quán)，管理決策權(quán)歸特許人。專賣店位置選擇在 符合本項(xiàng)目發(fā)展的地點(diǎn) ，面積 50120 平米， 每月租金 價(jià)格 在 2020元 5000 元。 ? 精心選點(diǎn)，在重要的區(qū)域設(shè)立樣板店 在東北、華北 等區(qū)域精心選出若干 市場(chǎng) （ 35 個(gè)）進(jìn)行樣板店的設(shè)置，由 投資方全額投資 ，在 運(yùn)營(yíng) 上獨(dú)立核算。 ◇對(duì)整個(gè)加盟店體系予以強(qiáng)有力的政策支持： 管理與培訓(xùn)的支持、廣告媒體支持、活動(dòng)促銷與禮情促銷支持、市場(chǎng)培育與消費(fèi)導(dǎo) 向支持、營(yíng)銷策略支持、售后服務(wù)支持、快捷的配送支持、品牌產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新支持、激勵(lì)體制支持、其它支持； 拓展步聚思路 ? 市場(chǎng)拓展初期，設(shè)招商部，實(shí)行分區(qū)管理，啟動(dòng)招商工作 在項(xiàng)目啟動(dòng)初期，由于加盟店處于初步拓展階段，市場(chǎng)工作不宜全面展開，在各項(xiàng)籌備工作完備的基礎(chǔ)上，配合招商的宣傳廣告設(shè)立招商部，實(shí)行分區(qū)管理。 項(xiàng)目支持計(jì)劃 ◇以品牌營(yíng)銷為核心： 明確自己的目標(biāo)市場(chǎng)，確立自己核心價(jià)值，然后在營(yíng)銷活動(dòng)中