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管理信息系統(tǒng)綜合實驗范例(三)-中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃與分析(參考版)

2024-11-17 08:43本頁面
  

【正文】 以下是我們針對旅游者信息登記表輸出進行的舉例: 表一 旅游者信息登記表的輸出設計書 資料代碼 YK01 輸出名稱 旅游者信息登記表 處理周期 每天一次 形式 表格式打印表 種類 0001 份數(shù) 1 報送 接待部 項目號 項目名稱 為數(shù)及編輯 備注 1 姓名 X(12) 2 性別 X(2) 3 年齡 X(3) 4 住址 X(30) 5 聯(lián)系方式 X(12) 6 參加的旅行團 X(10) 7 過敏的藥物和食品 X( 20) 。因此接待部需要旅游者信息登記表、旅行團信息表、車輛申請表。 根據(jù)對旅行社業(yè)務的深入研究以及對旅行社管理信息系統(tǒng)的綜合考慮, 我們對輸出進行了設計。以下是本系統(tǒng)的輸入設計舉例: 表一 中原旅行社人事調(diào)動單 中原旅行社人事調(diào)動單_年_月 _日 人員代碼 姓名 部門 基本工資 附加工資 房費 備注 m n n n m 1 n 賓館 游客 導游 游客編號 食宿 團號 姓名 性別 姓名 導游編號 賓館編號 賓館名 聯(lián)系人 地址 電話 陪同 屬于 旅行 團 團名 人數(shù) 聯(lián)系人 團號 旅游班次號 電話 電話 電話 物流 061:程晨 物流 062:陳嘉 李敏 沈禮 楊珺 A06432121 陳嘉 7 2800 400 650 0 B46797947 李敏 3 3000 800 900 1 C46987986 沈禮 4 1800 200 300 0 D04679754 楊珺 5 2500 300 400 1 E49797697 程晨 6 2200 500 550 1 主管簽字_____ 備注欄: 0—— 調(diào)離 1— — 新進 表二 中原旅行社外聯(lián)單 人員代碼 姓名 部門 外聯(lián)事務 聯(lián)系電話 備注 F15789656 小唐 1 接待來訪 13149566583 0 G46595614 小湯 2 接機及火車 13656259534 1 H49865355 小張 3 酒店預訂 15923676564 1 備注欄: 0—— 公休 1—— 在職 表三 中原旅行社行程信息表 組團號碼 20200518007 出行日期 歸來日期 出門地點 上海 —— 臨安 交通費用 800 元 預支款項 交通、住宿 后期款項 景點門票、保險費等 表四 中原旅行社組團單(臨安三日游) 組團單號 20200518007 組團日期 2020518 旅行社 中原旅行社 團隊系列號 007A17B 出游目的地 0518 上海至臨安 計量單位 人 編號 001001 團隊編碼 090518 規(guī)模型號 S001 計劃數(shù)量 10 實發(fā)數(shù)量 10 團隊名稱 臨安三日游 賬面單價(元) 賬面總價(元) 發(fā)票字號 結(jié)算單價(元) 結(jié)算總價(元) 合同編碼 交通費(元) 住宿費(元) 1000. 00 景區(qū)收費(元) 保險費(元) 地陪費(元) 其他(元) 開戶銀行 *********** 賬號 ***** 有無附件 N 備注 中原旅行社組團臨安游賬 總計金額(元) 44400 五、輸出設計 輸出是系統(tǒng)產(chǎn)生的結(jié)果或提供的信息。輸入設計是信息系統(tǒng)與用戶之間交互的紐帶,決定著人機交互的效率。 整個系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖如圖 1 所示。 中原旅行社管理信息系統(tǒng)能處理旅行社各類客源(橫向團、縱向團、散客、中國公民游)的報價組團、計調(diào)、接待、財務、核算等各類日常工作,具有先進性、科學性和實用性。 圖 1 S1 旅客 S2 外聯(lián)部 退訂通知 定金 收據(jù) 定金 會計處理 報表 信息 處理 資料 外聯(lián)處理 退訂單據(jù) 簽收單據(jù)表 供應商 退訂單、資料 訂單 S1旅客 P1 旅游業(yè)務處理 S2運營商 資料、訂單 收據(jù) 注:運營商包括酒店、車站、飛機場及景物購票處等。在功能分解的同時,得到了相D4 成本明細 賬 記賬憑證 D3 應付賬款 匯總費用 費用單據(jù) 費用單據(jù) 費用單據(jù) 費用單據(jù) D2 價格表 D1 費用單文件 P1 費用輸入 P2 分類匯總 P3 記憑證 P4 記賬 散客部 接團部 組團部 通過的申請表 申請表 物流 061:程晨 物流 062:陳嘉 李敏 沈禮 楊珺 應的數(shù)據(jù)存儲(如應收帳款、旅客資料庫、訂單記錄等)和數(shù)據(jù)流(如訂單、收據(jù)、報表等)。 頂層數(shù)據(jù)流程圖的第一級分節(jié)如圖 2,該圖實際上是把圖的“ P1 業(yè)務處理”框進行細化。 旅行社管理信息系統(tǒng)的頂層數(shù)據(jù)流程圖如圖 1所示。 圖中的 P1將手工制單的來自各業(yè)務部門的各種成本憑證輸入計算; P2 將系統(tǒng)中記錄的各種費用單據(jù)按費用發(fā)生部門和費用項目進行匯總; P3 將匯總費用根據(jù)有關費用科目記成本憑證; P4將 憑證中的成本憑證記入成本帳和掛應付款。 成本核算流程 旅行社的接待中心、散客部、交通部等業(yè)務部門將接待所發(fā)生的實際費用單據(jù)經(jīng)初步核算后送財務部。如果是現(xiàn)金或銀行存款憑證則記日記賬,結(jié)算出當天余額。 P1 輸入數(shù)據(jù) P2 綜合統(tǒng)計 P3 統(tǒng)計查詢 D1 綜合數(shù)據(jù)文件 P4 打印報表 D2 綜合文檔 車隊財務報表 財務報表 工資 月接待報表 查詢條件 查詢結(jié)果 報表 數(shù)據(jù)流程表 通過的申請表 車隊 財務部 人事部 外聯(lián)部 散客部 使用部門 物流 061:程晨 物流 062:陳嘉 李敏 沈禮 楊珺 財務部的數(shù)據(jù)流程 帳務處理流程 根據(jù)業(yè)務性質(zhì)做收入憑證、支出憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。 綜合業(yè)務部數(shù)據(jù)流程圖中講協(xié)議價格表輸入到價格文件中; P2 根據(jù)綜合 數(shù)據(jù)文件的記錄進行按部門,按項目匯總,生成匯總后的數(shù)據(jù)文件; P3 根據(jù)各種條件查詢有關價格信息; P4打印各種價格報表。 使用單位 接待中心 其他旅行社 組團中心 報表 查詢結(jié)果 查詢條件 計劃變更書 計劃變更 組團計劃 交通部 P1 計劃輸入 P3 計劃修改 P2 計劃查詢 P4 打印報表 P5 計劃調(diào)度 D1 計劃匯總文件 D2 計劃調(diào)度文件 橫向計劃 通過的申請表 過的申請表 的申請表 申請表 請表 表 物流 061:程晨 物流 062:陳嘉 李敏 沈禮 楊珺 綜合業(yè)務部的數(shù)據(jù)流程 綜合業(yè)務部的信息流程:在旅行社經(jīng)營管理中,與綜合業(yè)務部有業(yè)務往來的部門較多,而且該部門與地區(qū)景點,飯店等聯(lián)系也比較多。 向下結(jié)算單 行車公里數(shù) 審核的計劃書、費用單 費用單、計劃書 向上結(jié)算單 接待部 P1 審核 P2 核算 D4 價格文件 D1 費用單文件 D2 向上結(jié)算單文件 財務部 P3 制作憑證 D3 應收賬款文件 各組團社 收入憑證 物流 061:程晨 物流 062:陳嘉 李敏 沈禮 楊珺 計調(diào)部的數(shù)據(jù)流程 圖中的 P1是把收到的各種外聯(lián)計劃書輸入到計劃匯總文件中; P3 根據(jù)外聯(lián)各接待部收到的計劃變更書修改計劃匯總文件,并通知交通部; P2 可根據(jù)接團名、旅行社名、日期、國籍、人數(shù)、流量、接待方式、地陪抵離時間、游覽內(nèi)容等查詢有關計劃,再根據(jù)計劃及調(diào)度情況打印登記表、流量表、機票預訂單等; P5 根據(jù)計劃匯總文件內(nèi)容及調(diào)度方案生成計劃調(diào)度文件。 接團核算業(yè)務的數(shù)據(jù)流程圖見下圖: 圖中, P1 是根據(jù)計劃書、費用單、行車公里數(shù)據(jù),對計劃執(zhí)行情況及發(fā)生費用進行審核; P2 對計劃書和費用單據(jù)進行核算,根據(jù)各種收入價格表制作向上結(jié)算單,并送各組團社,同時,根據(jù)各種成本價格表制作向下結(jié)算單,并送財務部; P3 根據(jù)向上結(jié)算單匯總制作收入憑證送財務部,并記應收賬款明細賬。由于接待部門主要業(yè)務是進行接團核算,而且核算過程比較復雜,因此我們重點介紹接團核算的信息流程。 圖 2 中 D1 應收賬款文件保存收入帳號,費用編碼,數(shù)量,金額,日期等信息; D2 應付賬款保存支出賬號,費用編碼,數(shù)量,金額,日期等信息。對財務部支付給各地旅行社的賬款和回收海外的營業(yè)款制做憑證,沖減相對的應收或應付款項。對各地送達的團隊費用結(jié)算單,根據(jù)計劃進行審核,審核容內(nèi)容一般為旅游線路與計劃是否相符,費用支出是否合理等。 大部分旅行社將組團核算置于組團中心的行政管理下,但從實際業(yè)務
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