樣板房管理制度流程(參考版)
2024-11-17 02:36本頁(yè)面
【正文】 如果您認(rèn)為侵犯了您的權(quán)利，請(qǐng)您直接與我們聯(lián)系。 在交班記錄本上記錄施工情況 第五部分 樣板房的售賣(mài)、物品的循環(huán)再用 第一條 宗旨：示范單位或樣板房除滿足示范效果外，根據(jù)銷(xiāo)售節(jié)奏適時(shí)出售，并鼓勵(lì)客戶連家俬、飾品一同購(gòu)買(mǎi)，形成良性循環(huán)。 維持現(xiàn)場(chǎng)并登記損壞物品 報(bào)銷(xiāo)售中心崗安排人頂崗看護(hù)現(xiàn)場(chǎng) 服務(wù)人員陪同客人到銷(xiāo)售中心 服務(wù)員記錄事件經(jīng)過(guò) 讓客人寫(xiě)確認(rèn)書(shū)、并交現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售主任簽名確認(rèn) 客服人員拍照取證 通知清潔公司清理現(xiàn)場(chǎng) 在交班本上詳細(xì)記錄經(jīng)過(guò)及處理情況 檢查客人手傷情況 通知客戶助理帶藥品至現(xiàn)場(chǎng)救助 維持現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)狀并掛警示牌 第六條 保潔員損毀樣板房物品處理程序 說(shuō)明： 維持現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)狀并掛上“注意安全”警示牌； 通知清潔主管及上級(jí)主管到現(xiàn)場(chǎng)處理； 服務(wù)員要寫(xiě)事件報(bào)告，損壞者要簽確認(rèn)書(shū)，后請(qǐng)清潔主管及其員工于“事件報(bào) 告”上簽名確認(rèn)； 通知客服部拍照取證； 讓保潔員清理現(xiàn)場(chǎng)，并在交接記錄本上詳細(xì)記錄； 客戶部主管將資料整理好，并給予處理建議后報(bào)管理處主任； 營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理需進(jìn)行樣板房物品補(bǔ)給工作； 物管主任需將經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理確認(rèn)的事情經(jīng)過(guò)及處理意見(jiàn)抄送項(xiàng)目行政負(fù)責(zé)人。施工時(shí)值班員要收取《施工許可證》并做好記錄 有施工單位施工的樣板房要貼上標(biāo)識(shí)，注明原因 樣板房的物品的搬出與 增加，按物管處《物品搬出管理規(guī)定》到管理處領(lǐng)取《物品放行條》，到相關(guān)部門(mén)辦理有關(guān)手續(xù)，得到管理處主任簽名后方可放行，并做好記錄 若客人在樣板房吸煙，需作善意勸止，并熱情為客人收走煙頭 對(duì)客戶的提問(wèn)要客觀、委婉地回答，態(tài)度要熱情，不清楚的問(wèn)題不能信口開(kāi)河。 第三部分 樣板房的資產(chǎn)管理辦法 第一條 資產(chǎn)責(zé)任人為項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目樣板房資產(chǎn)（包括家居擺設(shè)）的采購(gòu)審核及管理； 第二條 資產(chǎn)管理員為各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)行政人員，主要負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目樣板房資產(chǎn)的驗(yàn)收、盤(pán)點(diǎn)、造冊(cè)登記、資產(chǎn)轉(zhuǎn)移、資產(chǎn)核銷(xiāo)等工作； 第三條 現(xiàn)場(chǎng)行政負(fù)責(zé)人需定期向項(xiàng)目管理中心匯報(bào)項(xiàng)目資產(chǎn)的運(yùn)作狀況。樣板房的施工費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)、裝修費(fèi)均由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)承擔(dān)，樣板房的家俬、電器、燈具、飾品等費(fèi)用由營(yíng)銷(xiāo)部承擔(dān)。樣板房管理制度及流程 第一部分 樣板房的設(shè)立 第一條 設(shè)立原則：展現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、塑造項(xiàng)目品牌 有序合理推售產(chǎn)品； 第二條 營(yíng)銷(xiāo)部根據(jù)市場(chǎng)需求及產(chǎn)品定位，確定設(shè)立樣板房或示范單位的可行性及必要性，并向項(xiàng)目總經(jīng)理助理提呈板房設(shè)置的建議書(shū)，同時(shí)抄送
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