看板管理-豐田公司[打造高績效管理](參考版)
2024-11-17 01:52本頁面
【正文】 至此，學(xué)習(xí)和推廣豐田生產(chǎn)方式的實踐有了全新的選擇 —— 忽略管理基礎(chǔ)，模糊試行范圍，單獨(dú)導(dǎo)入看板管理。 豐田生產(chǎn)方式通過看板管理的演變，完成了對自身的超越，形成了新的 “ 豐田方式 ” ，擁有著獨(dú)特的管理價值觀、判斷體系以及新的思維方式。 但如果從 “ 豐田方式 ” 的視角重新審視 “ 看板管理 ” 的話，卻會得出完全不同的結(jié)論 —— 看板管理完全可以單獨(dú)導(dǎo)入！ 這里 “ 單獨(dú)導(dǎo)入 ” 的意思是：只要愿意暴露問題和解決問題，希望明確管理者的價值，不論試行的范圍怎樣設(shè)定，也不論曾經(jīng)的管理基礎(chǔ)如何，都可以通過單獨(dú)導(dǎo)入看板管理讓企業(yè)獲得直接的經(jīng)濟(jì)利益，讓企業(yè)的管理水平得到提高。 當(dāng)我們今天學(xué)習(xí) “ 豐田生產(chǎn)方式 ” 的時候，也就必須從 “ 豐田方式 ”的新角度，重新審視看板管理，在更高、更廣的范疇里，持續(xù)挖掘看板管理對企業(yè)的貢獻(xiàn)和對管理學(xué)進(jìn)步的貢獻(xiàn)。 從這個意義上講，看板管理不應(yīng)僅僅屬于 “ 豐田生產(chǎn)方式 ” ，而應(yīng)屬于 “ 豐田方式 ” 。 通過上面的一系列論述還可以看出：一方面，看板的內(nèi)容 可以是對每一個管理細(xì)節(jié)的規(guī)范；另一方面，看板管理的體系可以非常直接地梳理系統(tǒng)層面的問題。 這些邏輯關(guān)系，可以幫助人們看到 “ 看板內(nèi)容和體系的變化 ” 與 “ 建立有效的管理機(jī)能 ” 之間的互動關(guān)系，這是研究豐田生產(chǎn)方式的關(guān)鍵，也是推進(jìn)豐田生產(chǎn)方式并取得經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵。 。 。 。 要求管理者提供一系列的看板，提供內(nèi)容更準(zhǔn)確的看板，并最終要求管理者建立看板管理的體系，其實就是在建立一種價值觀，一種能夠直接服務(wù)于進(jìn)步、服務(wù)于和諧的價值觀和方法論： 。 如果把豐田生產(chǎn)方式詮釋成 “ 精細(xì)化管理 ” ，那么 “ 看板管理 ” 就是要 求做到 “ 指令精細(xì)化 ” 和 “ 指令體系的精細(xì)化 ” 。今天所完成的改進(jìn)，從某種意義上講就是在證明昨天的 “ 錯誤 ” ；而今天的再學(xué)習(xí)，就是努力在明天通過所完成的新的改進(jìn)，來證明今天的錯誤！ 看板的本質(zhì) 按照豐田生產(chǎn)方式的觀點(diǎn)，被管理者所做的事情以及做事的方法，其實都是管理者指令的 “ 影子 ” 。 可見，看板所展示出的就是工作體系中的各種關(guān)系 —— 操作者之間的關(guān)系、生產(chǎn)線之間的關(guān)系、車間之間的關(guān)系、工廠之間的關(guān)系 ?? 直至企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系，當(dāng)然還有管理者與被管理者之間的關(guān)系、工作與問題的關(guān)系、問題與責(zé)任之間關(guān)系 ?? 直至解 決問題與實現(xiàn)進(jìn)步的關(guān)系。 看板展示 “ 各種關(guān)系 ” 類似 于車間主任用來完成對 “ 小張 ” 進(jìn)行管理的看板，不僅可以出現(xiàn)在交貨的現(xiàn)場，還可以出現(xiàn)在操作的現(xiàn)場、檢驗的現(xiàn)場等一系列現(xiàn)場。 。換句話說，管理者通過看板貢獻(xiàn)著自己的經(jīng)驗和責(zé)任，與此同時還貢獻(xiàn)著選拔骨干的機(jī)制，因為： 。 ” 再后 來經(jīng)過自己的觀察發(fā)現(xiàn)： “ 找不到關(guān)鍵點(diǎn)，努力也難有成效；沒有關(guān)鍵人物，工作就將陷于盲目。 通過看板，管理者在貢獻(xiàn)什么 小時候就聽過這樣一句話：
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