景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理一般工作流程docx(參考版)
2024-11-16 21:20本頁(yè)面
【正文】 。 六、完善與交接階段（一般為進(jìn)入正常游客接待運(yùn)營(yíng)階段 1— 2月后） 完善提升 各項(xiàng)工作基本實(shí)施完成，景區(qū)開(kāi)業(yè)進(jìn)入正常游客接待運(yùn)營(yíng)期 1— 2 個(gè)月后，雙方聯(lián)席工作組長(zhǎng)對(duì)籌備期間工作進(jìn)行梳理總結(jié)，找出問(wèn)題，拿出完善提升方案和工作計(jì)劃，安排專(zhuān)人落實(shí)； 確認(rèn)交接 雙方聯(lián)席工作組長(zhǎng)確認(rèn)景區(qū)運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)入正常運(yùn)營(yíng)期，聯(lián)席工作組解散，將各項(xiàng)工作分步交接給常駐項(xiàng)目組，由常駐項(xiàng)目組長(zhǎng)帶領(lǐng)景區(qū)管理團(tuán)隊(duì)接手開(kāi)始獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，按照目標(biāo)責(zé)任書(shū)落實(shí)各項(xiàng)工作，主導(dǎo)實(shí)施各項(xiàng)工作目標(biāo)。 四、方案編寫(xiě)與論證階段（籌備工作組正式進(jìn)場(chǎng)后 30— 45天） 根據(jù)工作計(jì)劃， 籌備工作組成員分階段進(jìn)場(chǎng) 組織工作細(xì)節(jié)的論證及各項(xiàng)工作方案編寫(xiě)，并與甲方不 3 定期開(kāi)展各項(xiàng)工作研討或方案論證會(huì)，方案包括且不限于下列內(nèi)容： 《 XX景區(qū) 35年發(fā)展綱要及實(shí)施方案》 該方案主要確定各階段工作目標(biāo)及工作主題，并提出具體的實(shí)施步驟計(jì)劃 XX景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理工作系列方案 （ 1） 《 XX景區(qū)職能管理體系工作方案》 方案 主要包括： 行政管理和人力資源管理兩個(gè)方面的工作，包括：景區(qū)組織架構(gòu)設(shè)置、企業(yè)文化創(chuàng)建、三定 (定崗位、定編制、定職責(zé)）工作、景區(qū)的薪酬福利與績(jī)效管理體系 、公司基本行為規(guī)范、作息時(shí)間設(shè)定、采購(gòu)管理計(jì)劃、公司議事章程設(shè)置、各級(jí)別工作權(quán)限設(shè)定等； （ 2） 《 XX景區(qū)財(cái)務(wù)管理體系工作方案》 方案主要包括：財(cái)務(wù)部門(mén)工作及權(quán)限設(shè)定、財(cái)務(wù)審批報(bào)銷(xiāo)權(quán)限及流程、景區(qū)票務(wù)管理體系、景區(qū)物料庫(kù)管理體系等； （ 3） 《 XX景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理體系工作方案》 方案主要包括：景區(qū)游客游線(xiàn)設(shè)置方案、游客接待部門(mén)（如：售驗(yàn)票、講解員、咨詢(xún)、保安等）和游客保障服務(wù)部門(mén)（如：環(huán)衛(wèi)、維修、安巡等）等部門(mén)的游客接待工作以及保障
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