【正文】 福建電信福州分公司 小靈通短信服務(wù)行銷企劃案 迅達(dá) 廣告有限公司 18 1824 歲 % 2530 歲 % 2530 歲 % 3640 歲 % 4150 歲 % 50 歲以上 % 18 歲以下 % 根據(jù) 筆者在各營(yíng)業(yè)大廳蹲點(diǎn)調(diào)查 結(jié)果發(fā)現(xiàn)：用戶的每月短信費(fèi)用以 30 元以下為多，為 %。 （三）威脅： （四）總結(jié)： 二．確定目標(biāo)傳播受眾 通過市場(chǎng)調(diào)查，我們對(duì)速凍產(chǎn)品的消費(fèi)群體進(jìn)行了詳細(xì)的了解，對(duì)他們的分析，將直接影響到整合營(yíng)銷傳播的策略規(guī)劃： 三、消費(fèi)者分析 根據(jù) 筆者調(diào)查 的結(jié)果發(fā)現(xiàn) ： 使用 移動(dòng) 短信的用戶年齡已 1830歲居多，占的百分比為 76%， 30歲以上用戶只為 24%。過 去短信只能在手機(jī)上互聯(lián)互通，在一定程度上限制了一部分消費(fèi)者使用小靈通的熱情。運(yùn)營(yíng)商之間既合作又競(jìng)爭(zhēng)的局面，更有利于小靈通健康快速地發(fā)展。在充分肯定過去成績(jī)之時(shí)，我們對(duì)福州電信的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析與總結(jié)： （一） 優(yōu)勢(shì) ：隨著電話業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和信息高速公路的不斷啟建，小靈通以綠色健康、資費(fèi)低廉、 功能直逼手機(jī)， 無線上網(wǎng)速度比撥號(hào)快的優(yōu)勢(shì)，完全可在市場(chǎng)上 穩(wěn)扎穩(wěn)打，在安穩(wěn)之中求發(fā)展。很多策劃公司在為客戶進(jìn)行策略規(guī)劃時(shí)，方案常常使客戶與規(guī)劃前換成兩樣，不僅沒有充分利用客戶以前的市場(chǎng)積累，而且使消費(fèi)者無法在短期內(nèi)進(jìn)行識(shí)別，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)加大，使企業(yè)資源形成浪費(fèi)。 根據(jù)整合傳播要素及每個(gè)企業(yè)的特殊情況，我們?yōu)槠淞可泶蛟煺蠣I(yíng)銷傳播計(jì)劃，但其中包括 5 個(gè)基本部分： １、 企業(yè)營(yíng)銷診斷； ２、 確定目標(biāo)傳播受眾； ３、 確定整合營(yíng)銷目標(biāo)； ４、 設(shè)計(jì)傳播信息； ５、 傳播策略； 〈一〉．營(yíng)銷診斷 通常情況下，營(yíng)銷診斷是我們?yōu)槠髽I(yè)進(jìn)行整合營(yíng)銷傳播策劃工作的第一項(xiàng)內(nèi)容，也是我們與企業(yè)合作開始的第一級(jí)臺(tái)階。 三、小靈通短信業(yè)務(wù)整合營(yíng)銷傳播 福建電信福州分公司 小靈通短信服務(wù)行銷企劃案 迅達(dá) 廣告有限公司 16 我們把整合營(yíng)銷傳播作為長(zhǎng)期的顧客購買過程的管理工作，在其中有 9個(gè)要素：（圖 1） 在整個(gè)過程中，發(fā)送者必須是編譯信息的高手，必須對(duì)目標(biāo)接受者進(jìn)行全面的了解，掌握其接受信息的方式及解碼過程，必須通過能觸及目標(biāo)接受者的有效接觸點(diǎn)，傳達(dá)信息。 拇指信息 是通過小靈通無線市話網(wǎng)絡(luò)將信息傳送到小靈通手機(jī)。 指小靈通手機(jī)直接 接收 和 發(fā)送電子郵件 。 服務(wù)類型： 了給福州小靈通用 戶提供更好的服務(wù)， 3 月 6 日福州電信開通小靈通短信業(yè)務(wù)，只要您有一部具有短信功能的小靈通就可以： ★與小靈通互發(fā)短信 ★ 可發(fā)給家家 e 固定電話 ★ 您還可以在網(wǎng)站上自寫短信發(fā)送，體驗(yàn)無限溝通樂趣，盡享自由激情生活。 Cmode 業(yè)務(wù)介紹： Cmode 業(yè)務(wù)，是一種應(yīng)用豐富、功能成 熟、極具推廣潛力的增值數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。您只能為自己的小靈通進(jìn)行信息點(diǎn)播。 福建電信福州分公司 小靈通短信服務(wù)行銷企劃案 迅達(dá) 廣告有限公司 14 用小 靈通進(jìn)行信息訂閱 (即自訂閱 )：通過指令訂閱服務(wù)提供商的內(nèi)容 因特網(wǎng)為本人小靈通進(jìn)行信息訂閱；登陸 網(wǎng)站進(jìn)行信息訂閱 通過人工臺(tái)進(jìn)行信息訂閱：撥打 11868 定制各服務(wù)提供商的信息服務(wù)。 機(jī)編輯及發(fā)送 ：通過自己的小靈通編寫短信發(fā)送給對(duì)方號(hào)碼。 隨著小靈通終端技術(shù)的發(fā)展，新型的小靈通已經(jīng)具有了數(shù)據(jù)功能，在此基礎(chǔ)可以開發(fā)基于小靈通數(shù)據(jù)通信功，值業(yè)務(wù)，主要包括： 短信 、 拇指郵件 、拇指信息、定位 等其他服務(wù)。 小靈通短信業(yè) 務(wù)特點(diǎn)分析 無限星空介紹： 無限星空 是福建電信基于 PHS 無線市話網(wǎng)的增值業(yè)務(wù)統(tǒng)一品牌名稱， 小靈通短信 作為 無限星空 品牌的一部分，是福建電信基于 PHS 無線市話網(wǎng)的短消息收發(fā)服務(wù)統(tǒng)一品牌名稱。 福建電信福州分公司 小靈通短信服務(wù)行銷企劃案 迅達(dá) 廣告有限公司 13 （ 6） 精巧時(shí)尚 綠色小靈通 手機(jī)的重量不到 100 克，僅相當(dāng)于一副眼鏡的重量，可以輕松裝進(jìn)襯衣口袋，也可灑脫地掛在胸前，攜帶十分方便。 （ 4） 超長(zhǎng)待機(jī)、通話時(shí)間長(zhǎng) 由于 綠色小靈通 的發(fā)射功率很低，手機(jī)電池特別耐用，一次充足電后，待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)一周，連續(xù)通話時(shí)最可長(zhǎng)達(dá) 58 小時(shí)。在日本和臺(tái)灣地區(qū)，小靈通是惟一允許在醫(yī)院內(nèi)安裝使用的無線通信系統(tǒng)。經(jīng)測(cè)試，小靈通的發(fā)射功率不超過 10 毫瓦 ，僅相當(dāng)于移動(dòng)電話的 1%。 小靈通消費(fèi)優(yōu)勢(shì) （ 1） 資費(fèi)便宜 小靈通在資費(fèi)上之所以受到歡迎，并不僅僅只是收費(fèi)低廉，而且在于其資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公正透明，不像移動(dòng)用戶受到資費(fèi)歧視，有的 移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商甚至連自己都搞不清楚現(xiàn)在市場(chǎng)上實(shí)行的資費(fèi)是多少。他們的收入水平不高，但是他們同樣期望能 享受 到 無線通信 帶來的便利和快 樂。小靈通的服務(wù)對(duì)象主要是收入不高的 工薪階層、學(xué)生、老人、下崗工人等 。與固定電話貼近的 收 費(fèi)方式 和 通話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ，對(duì) 工薪階層 無疑具有巨大的吸引力