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正文內(nèi)容

客戶(hù)經(jīng)理角色定位(參考版)

2024-08-26 22:03本頁(yè)面
  

【正文】 ? “ 五個(gè)一工程 ” 打造學(xué)習(xí)力 :多拿出一小時(shí)、多讀一本書(shū)、多思考一個(gè)問(wèn)題、多問(wèn)一個(gè)為什么、多寫(xiě)一份總結(jié)。 具體服務(wù)項(xiàng)目 ? 公司簡(jiǎn)介 ? 協(xié)助說(shuō)明顧客提出的問(wèn)題 ? 示范保單、條款 ? 建議書(shū)、保單和說(shuō)明書(shū)的講解與遞送 ? 費(fèi)率表、職業(yè)等級(jí)表、醫(yī)院體檢名冊(cè)的提示等 ? 最近的國(guó)內(nèi)外新聞、國(guó)際形勢(shì)等可能引起客戶(hù)注意的信息 ? …… 學(xué)習(xí)者 學(xué)歷與學(xué)習(xí)力 ? 學(xué)歷 :特殊的工作環(huán)境 ,必須促使我們實(shí)現(xiàn) ” 平等對(duì)話 ” ! ? 學(xué)習(xí)力 :理財(cái)經(jīng)理必須從以前單一的銷(xiāo)售人員轉(zhuǎn)型到職業(yè)經(jīng)理人的角色上來(lái)。 ?保證單證的供給與回收,核對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)生量,網(wǎng)點(diǎn)示范銷(xiāo)售和輔助。 輔導(dǎo)的內(nèi)容( KASH) 專(zhuān)業(yè)知識(shí)( K) 熟練技巧( S) 工作態(tài)度( A) 良好習(xí)慣( H) 柜面人員的態(tài)度 服務(wù)員 ?服務(wù)客
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