團隊執(zhí)行力(上)(參考版)
2024-08-26 21:28本頁面
【正文】 窮人最缺什么 ? 執(zhí)行前，最重要的是－－ 決心 速度 執(zhí)行后，最重要的是－－ 結果 執(zhí)行中，最重要的是－－ 執(zhí)行人才三大標準 客戶價值 是衣食父母！ 是越用越多的資源！ 是商業(yè)回報的來源！ 客戶價值是企業(yè)生存的底線！ 客戶價值 提供顧客負擔得起的高品質產(chǎn)品 惠普 客戶永遠第一 沃爾瑪 產(chǎn)品 服務 客戶價值 A B 關系和形象 客戶解決方案 非業(yè)務價值 D 價格 C 客戶體驗： 達到客戶感動 附加價值： 達到客戶感受到 物理特性： 達到客戶滿意 交換價格： 達到客戶接受 客戶價值 做客戶價值的方法： 排除法 是客戶要的嗎？如果不是，干掉！ 新增法 哪些客戶需要的還沒有？加上！ 遞進法 哪些地方還能做的更好？做透！ 內部客戶價值： 下道工序是上道工序的客戶！ 從提交工作結果來看，上級是下級的客戶！ 從提供成長機會來講，下級是上級的客戶！ 對最終結果受益的人或部門要對最終結果負責！ 。 1998年，巴拉昂臨終前留下遺囑：以 100萬法郎為獎金，獎給揭開“窮人最缺什么”這個題目的人。 重點法：你的時間是永遠守恒的，怎樣能在有限的時間做更多有效的事情？按照重要性和急迫性劃分工作的重點。 但細心的人給他指出找不到對象的原因是 …… 結果與任務 結果與任務 復述承諾法：接到指令，請其復述一遍明確的結果，然后主動承諾結果，不給自己留后路。 史玉柱 完成任務式工作 結果與任務 任務是什么（三事）： ?完成差事：領導要辦的都辦了 ?例行公事：該走的程序都走了 ?應付了事：差不多就行了 結果是什么（三有）： ?有時間結點 ?有價值
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