【正文】 旁站監(jiān)理人員實施旁站監(jiān)理時，發(fā)現(xiàn)施工企業(yè)有違反工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)行為的，有權(quán)責(zé)令施工企業(yè)立即整改；發(fā)現(xiàn)其施工活動已經(jīng)或者可能危及工程質(zhì)量，就當(dāng)及時向監(jiān)理工程師或者總監(jiān)理工程師報告，由總監(jiān)理工程師下達局部暫停施工指令或者采取其它應(yīng)急措施。做好旁站監(jiān)理記錄和監(jiān)理日記，保存旁站監(jiān)理原始資料。在現(xiàn)場跟班監(jiān)督關(guān)鍵部位，關(guān)鍵工序的施工執(zhí)行施工方案以及工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)情況。旁站監(jiān)理在總監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下，由現(xiàn)場監(jiān)理人員負責(zé)具體實施。房屋建筑工程的關(guān)鍵部位，關(guān)鍵工序包括：基礎(chǔ)工程：土方回填，基礎(chǔ)混凝土澆筑，及其它結(jié)構(gòu)混凝土，防水混凝土澆筑，防水層細部構(gòu)造處理。合同措施：加強合同管理，監(jiān)理工程師應(yīng)嚴格按照各有關(guān)合同，加強業(yè)主與施工單位的協(xié)調(diào)，明確各方權(quán)利，義務(wù)與責(zé)任。經(jīng)濟措施：嚴格控制投資，作好業(yè)主與施工單位之間的協(xié)調(diào)，主要反映在投資到們和工程進度形象方面的協(xié)調(diào)工作。二、監(jiān)理協(xié)調(diào)工作原則在組織內(nèi)部人與人，機構(gòu)與機構(gòu)之間，外部各組織的結(jié)合部位上作好調(diào)合，聯(lián)合和聯(lián)結(jié)工作，使大家在實現(xiàn)工程項目的總目標(biāo)上做到步調(diào)一致，達到一體化運行的目的。當(dāng)發(fā)現(xiàn)施工單位的管理人員不稱職時，監(jiān)理工程師即與施工單位進行協(xié)調(diào)，更換不稱職人員，確保工程質(zhì)量。第十二章監(jiān)理工作程序一、 施工階段監(jiān)理工作程序建立以總監(jiān)為首的監(jiān)理工作質(zhì)保體系編制監(jiān)理規(guī)劃及細則，制定監(jiān)理程序及各種監(jiān)理報表 審查開工前施工準(zhǔn)備工作落實業(yè)主提供的現(xiàn)場施工條件組織設(shè)計圖紙會審審查施工單位項目組織資源安排情況審查開工前材料設(shè)備準(zhǔn)備情況審查施工組織業(yè)主簽署意見總監(jiān)簽發(fā)開工報告項目開工監(jiān)理工程師對項目目標(biāo)進行監(jiān)督控制工作監(jiān)理文件記錄及整理投資控制質(zhì)量控制進度控制合同管理 信息管理組織協(xié)調(diào)組織竣工初驗及驗收竣工結(jié)算與資料歸檔簽署責(zé)任書二、施工階段工程進度監(jiān)理程序落實資源計劃（勞力設(shè)備資源流量）臨時設(shè)施占地計劃編制網(wǎng)絡(luò)計劃監(jiān)理工程部進駐現(xiàn)場，監(jiān)理工作開始 施工單位根據(jù)合同工期目標(biāo)，編制施工總進度計劃是否滿足合同目標(biāo)要求資金是否落實計劃是否切實可行報監(jiān)理工程師審批不同意 總監(jiān)理工程師審查后報業(yè)主共同協(xié)商批準(zhǔn)實施并編寫季度月計劃同意不是監(jiān)督實施計劃是否 拖延 是分析原因總監(jiān)理工程師會同業(yè)主提出意見和指示調(diào)節(jié)進度計劃按照PDCA循環(huán)方式，繼續(xù)執(zhí)行計劃，直到工程竣工三、施工階段工程質(zhì)量監(jiān)理程序監(jiān)理工程部進駐現(xiàn)場，監(jiān)理工作開始附原材料檢驗報告成品、半成品的出廠合格證附設(shè)備檢驗報告關(guān)鍵工種上崗證施工單位填寫開工申請單報監(jiān)理工程師 監(jiān)理工程師審核 開工申請單 同意開工 分項或工序完工并進行三檢認為合格填寫報驗并報監(jiān)理工程師監(jiān)理工程師審查檢驗試驗報告監(jiān)理工程師會同現(xiàn)場檢查 不合格 合格否合格 簽署合格意見，隱蔽工程驗收直到工程竣工 進行下道工序 四、施工階段工程造價監(jiān)理程序監(jiān)理工程部進駐現(xiàn)場，監(jiān)理工作開始工程量計量及采用的標(biāo)準(zhǔn)支付依據(jù)，合同文件履約擔(dān)保文件 審查開工前的計量與支付交業(yè)主審定、支付 期中的計量與支付 施工單位報完成工程量（包括額外索賠）工程量的認可現(xiàn)場各項簽證及變更增減認可支付條件的審查監(jiān)理工程師進行計量審查報業(yè)主審定后返回支付款項竣工報告決算書簽發(fā)缺陷責(zé)任書最終計量、支付的審查 報業(yè)主最后支付和保修金保修期結(jié)束結(jié)除缺陷責(zé)任業(yè)主及最終支付第十三章監(jiān)理工作協(xié)調(diào)的措施和方法一、監(jiān)理協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容監(jiān)理工作的組織協(xié)調(diào)是圍繞工程建設(shè)項目而開展的。十六、索賠簽審制度索賠方提出索賠申請。監(jiān)理工程師審核已完工程量并簽字?？偙O(jiān)審核后，由監(jiān)理工程師發(fā)出備忘錄。會議紀(jì)要待總監(jiān)簽字后分送與會單位。十三、現(xiàn)場協(xié)調(diào)會制度確定現(xiàn)場協(xié)調(diào)會召開時間、地點參加人員。4）工程小結(jié)。施工單位應(yīng)在驗收前將編好的全部竣工文件及繪制的竣工圖，提供監(jiān)理部一份，審查確認完整后，報建設(shè)單位組織竣工驗收。十二、工程竣工驗收制度竣工驗收的依據(jù)中批準(zhǔn)的設(shè)計文件（包括變更設(shè)計）設(shè)計、施工有關(guān)規(guī)范，工程質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)以及合同及協(xié)議文件等。對重大變更設(shè)計原因，采用新材料、新技術(shù)而增減較大投資的工程，監(jiān)理應(yīng)及時掌握并報建設(shè)單位，以便控制投資。審查施工單位編制的施工組織設(shè)計，要突出重點并使各單位，各工序進度密切銜接。對于一般工程質(zhì)量事故，應(yīng)由施工單位填寫事故報告一份報監(jiān)理部，對大質(zhì)量事故，由施工單位填寫事故報告一式二份，由監(jiān)理組織有關(guān)單位研究處理，對重大質(zhì)量事故，施工單位填寫事故報告一式三份報監(jiān)理部，由監(jiān)理組織有關(guān)單位研究處理方案，報建設(shè)單位批準(zhǔn)后，由監(jiān)理組織有關(guān)單位研究方案，報建設(shè)單位批準(zhǔn)后，施工單位方能進行事故處理，待事故處理后，經(jīng)監(jiān)理部復(fù)查、確認無誤，方可繼續(xù)施工，對質(zhì)量事故一定要堅持“三不放過”，事故原因不查清不放過，事故責(zé)任不分清不放過，事故處理措施不落實不放過。工程質(zhì)量事故發(fā)生后，施工單位必須用電話或書面形式逐級上報，對重大質(zhì)量事故和工傷事故，監(jiān)理應(yīng)立即上報建設(shè)單位。監(jiān)理工程師需要施工單位執(zhí)行的事項，除口頭通知外，可使用“監(jiān)理通知”，催促施工單位執(zhí)行。七、工程質(zhì)量檢驗制度監(jiān)理工程師在檢查過程中發(fā)現(xiàn)一般的質(zhì)量問題，應(yīng)隨時通知施工單位及時改正，并做好記錄，檢驗不合格時，可發(fā)出“不合格工程項目通知”，限期改正。特殊設(shè)計的，或者與原設(shè)計圖變更較大的隱蔽工程在通知施工單位的同時，還應(yīng)通知設(shè)計單位工地代表參加與監(jiān)理工程師共同檢查簽證。通知施工單位，同時抄報總監(jiān)，施工單位應(yīng)按要求及時做出整改，克服缺陷后通知監(jiān)理工程師復(fù)驗簽認，發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題已構(gòu)成工程事故時，應(yīng)按規(guī)定程序辦理。嚴重質(zhì)量問題監(jiān)理工程師要及時上報總監(jiān)、通知業(yè)主。監(jiān)理工程師收到通知后24小時內(nèi)進行驗收，詳細記錄驗收內(nèi)容。專業(yè)監(jiān)理工程師認為必要時，可對材料進行抽檢。四、材料、構(gòu)件檢驗及復(fù)核制度審核工程材料、半成品的出廠合格證、檢驗證和復(fù)驗合格證。監(jiān)理工程師檢查現(xiàn)場臨建準(zhǔn)備情況及開工前技術(shù)資料報驗情況是否具備開工條件?？偙O(jiān)報甲方同意后批準(zhǔn)或要求施工單位修改后批準(zhǔn)施工組織設(shè)計。二、施工組織設(shè)計審核制度需求施工單位在施工前提交施工組織設(shè)計?？偙O(jiān)將匯總后的會審紀(jì)要交與會各方簽字。二、管理的基本程序 設(shè)計變更、工地洽商管理基本程序設(shè)計、業(yè)主、施工單位，任何一方提出設(shè)計變更工地洽商設(shè)計、業(yè)主、施工單位和監(jiān)理部在設(shè)計變更工地洽商上簽字認可 不同意 同意施工單位按變更洽商施工 不同意 監(jiān)理部檢查驗收 合格施工單位提交“設(shè)計變更工地洽商費用報審表” 監(jiān)理部核實總監(jiān)簽意見同意業(yè)主審批工期延期管理的基本程序延期事件發(fā)生監(jiān)理部收集資料詳細記錄過程施工單位提交工程延期意向報告施工單位隨時提交工程延期事件詳細報告延期事件結(jié)束施工單位提交工程延期申報表監(jiān)理部審核與評估與業(yè)主、施工單位協(xié)商不一致 一致總監(jiān)簽發(fā)工程延期審批表費用索賠管理的基本程序費用索賠事件發(fā)生施工單位提交費用索賠意向報告監(jiān)理部收集資料詳細記錄過程施工單位隨提交費用索賠詳細報告索賠事件結(jié)束施工單位提交費用索賠審報表不同監(jiān)理部審核與評估意同意與業(yè)主、施工單位協(xié)商一致總監(jiān)簽發(fā)費用索賠審批表 合同爭議調(diào)解的基本程序爭議發(fā)生爭議一方或雙方書面提交爭議申請監(jiān)理協(xié)調(diào)做出處理決定 對決定不滿意雙向仲裁委員會申請仲裁或直接向法院起訴 方 滿合同爭議解決 意執(zhí)行仲裁委員會的裁決或法院判決第十一章 監(jiān)理工作制度一、圖紙會審制度受業(yè)主委托總監(jiān)主持施工圖紙會審，各專業(yè)監(jiān)理工程師參加。5）