電信業(yè)務(wù)研發(fā)的漏斗式管理(參考版)
2024-08-22 12:07本頁面
【正文】 1500億日元（2003財(cái)年）強(qiáng)調(diào)下一代網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及基礎(chǔ)技術(shù)研究；重點(diǎn)方向?yàn)椋阂曨l業(yè)務(wù)和寬帶門戶及內(nèi)容傳送等。強(qiáng)調(diào)增長和標(biāo)準(zhǔn)；重點(diǎn)方向?yàn)椋阂曨l業(yè)務(wù)（寬頻電視/可視電話等）；融合性業(yè)務(wù)（跨終端短信等）等。法國電信通過重組，設(shè)立立項(xiàng)委員會(huì)及專業(yè)中心；強(qiáng)調(diào)與各業(yè)務(wù)部門的配合和合作。設(shè)立直接投資基金，確保對(duì)新興技術(shù)和產(chǎn)品的跟蹤與掌握。研發(fā)組織結(jié)構(gòu)研發(fā)資金投入目前研發(fā)重點(diǎn)德國電信通過重組，在總部設(shè)立創(chuàng)新部，直接向管理委員會(huì)主席匯報(bào)。 過濾層5：在新業(yè)務(wù)正式商用半年后，比照市場(chǎng)實(shí)際狀況衡量預(yù)期業(yè)績、收集反饋，確認(rèn)市場(chǎng)投放效果、客戶滿意度、投訴情況、收入—成本分析、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況等。 過濾層4：衡量用戶的接受程度并進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。確認(rèn)新業(yè)務(wù)管理辦法，進(jìn)一步完善新業(yè)務(wù)性能；確保運(yùn)行維護(hù)和支撐系統(tǒng)已做好準(zhǔn)備。 過濾層3：針對(duì)特定客戶群完成試運(yùn)營。確認(rèn)新業(yè)務(wù)最終設(shè)計(jì)，保證設(shè)計(jì)達(dá)到客戶及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行需求；批準(zhǔn)試運(yùn)營計(jì)劃，確認(rèn)試運(yùn)營的業(yè)務(wù)管理辦法；審議預(yù)算/時(shí)間安排情況。下面，筆者將依據(jù)成功業(yè)務(wù)的特性，嘗試著給出具體的標(biāo)準(zhǔn)。新業(yè)務(wù)經(jīng)理帶領(lǐng)業(yè)務(wù)研發(fā)小組開展的工作涉及新業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)、試運(yùn)營、正式商用等研發(fā)的各個(gè)階段，保證新業(yè)務(wù)研發(fā)的一致性和整體性。
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